东风乡卫生院医德医风建设工作措施
东风乡卫生院医德医风建设工作措施
1、注重理论灌输,培养良好的医德医风意识,通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养,围绕医疗这个中心,利用各种形式加强学习和教育,把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同等的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设既有广度又有深度。
2、建立健全规章制度,制订完善的医德医风标准,加强医德医风建设,抓好思想教育是各项规章制度的落实,成立由院领导、医生、管理人员和患者各方代表组成的医德医风管理委员会,制定医德规范奖惩办法。患者对医院的管理水平、环境设施、医疗质量、服务态度以及医德综合水平做出评价并提出合理的建议和要求,同时为患者做好保密工作。
3、处理好义务与权利的关系,正确引导职工树立与社会主义市场经济体制相适应的新的医疗价值观,在思想上树立全心全意为人民服务、为患者服务的价值观,促进医疗卫生事业的发展。
4、加强医患沟通,落实知情同意原则;告知患者医疗行业的各项规章制度,让其了解医疗服务行业的高风险性和不确定性;给患者和家属讲述其病情,通过沟通了解患者的生活习性、宗教信仰、个人嗜好,以便有针对性地制订整体护理计划,解除患者焦虑与紧张的心理,从心理上树立战胜疾病的信念,积极配合治疗。尊重患者、理解患者、关心患者、帮助患者,取得患者的信任,建立和谐的医患关系,这样可以有效防止医疗纠纷的发生。
5、加强医德医风建设工作要结合实际,不搞一刀切,要敢于打
破旧的模式,积极探索新途径,搞好几个结合:
(1)上下结合。院部、职能科室、临床科室、班组齐抓共管,党、政、工、团各显其能。
(2)医患结合。定期召开患者座谈会,搞好调查,建立患者监督机制,坚持设院长信箱,及时解决患者反映的问题。
(3)内外结合。采取走出去、请进来等方式,形成有自己特色的医德医风建设体系。
(4)大小结合。医德医风建设既要把握宏观,又要不忽视微观,大的活动群众化,小的活动丰富实在。
(5)精神鼓励与物质奖励结合。对先进分子既要有精神鼓励,又要有物质奖励,破除精神万能论和金钱万能论,避免从一个极端走向另一个极端。
总之,树立科学发展观,构建和谐医患关系,医德医风建设是灵魂。医疗卫生行业必须从这个“灵魂”入手,充分利用“医院管理年”等活动为载体,加强医德医风内涵建设,努力促进和谐医患关系的形成。
20111年01月02日