卫生局关于开展"争创医德医风诚信单位.诚信个人"活动的实施方案

**卫生局关于开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动的实施方案

　　为了认真贯彻落实卫生部、省卫生厅纠风工作会议精神，更好地抓好全市卫生系统行业作风建设工作，展示卫生系统良好的精神风貌，根据运城市卫生局安排，决定在我市各医疗机构开展“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动。为了确保此次活动取得实效，制定如下实施方案：
　　一、指导思想
　　以邓小平理论、“三个代表”和保持共产党员先进性教育思想为指导，以20XX年各单位中心工作为内容，以专业为载体，比一比谁实施的治疗最科学最有效，评一评谁提供的服务最规范最周到，算一算谁收取的费用最合理，最终看一看谁的两个效益“含金量”最高。
　　二、组织领导
　　市卫生局设立考核领导组，下设办公室，负责全市卫生系统考评工作和组织实施。
　　考评领导组：
　　组长：**（市卫生局局长）
　　副组长：**（市卫生局纪检组长）
　　成员：**（市卫生局医政股股长）
　　**（市卫生局监察室主任）
　　考评办公室主任：**（兼）
　　三、时间安排
　　“争创医德医风诚信单位、诚信个人”活动分三个阶段进行。
　　第一阶段（3月-4月）为宣传发动阶段，各医疗单位进行动员部署，制定本单位实施方案，成立领导机构。
　　第二阶段（4月-10月）为组织实施阶段，由各医疗单位具体组织实施，并进行考评，市卫生局将组织人员及时进行督查，并在全系统通报有关情况。
　　第三阶段（年11月-12月）为评比总结阶段，市卫生局组织人员对各医疗单位活动开展情况进行考评，并迎接运城市卫生局对我市各医疗单位的考评。
　　四、评比条件　　（一）诚信单位评选条件　　1、班子团结：院领导善于做思想工作，班子有集体荣誉感。各科室内部协作和科与科之间的协调，要处处体现团结协作的精神，做到礼貌热情，办事效率高。无重大医疗差错事故，无责任性医疗纠纷发生，能做到合理检查、合理用药，医疗核心指标完成好。
　　2、医德规范：医务人员恪守职业道德，在诊疗活动中要“以人为本”，开展人性化服务。无开单、促销费等回扣行为的发生，无私收费、收受“红包”、“宴请”问题，无举报，院风正，患者满意度在95%以上。
　　3、管理严格。行风建设有计划，有机构，有措施，有完善的监督机制和行风投诉处理制度；严格按照收费标准，规范和改善医疗服务收费；能认真执行省“十不准”规定；积级参加运城市卫生局组织的药品集中招标采购，并完成相关任务指标；建立医疗费用查询系统，继续实行“一日清单”制；聘请院外监督员，定期不定期的座谈，及时听取监督员的意见，并进行整改；有方便患者就诊的具体措施，交接班准时规范，工作时间不脱岗，患者随叫随到，处理问题得当。
　　4、文明礼貌。医务人员精神状态好，讲文明有礼貌，仪表整洁符合要求，明牌上岗，规范服务，语言文明无忌语，行为高雅，服务态度明显改善。
　　5、学习勤奋。院有学习制度，医院认真组织，医务人员积极参加，学习空气浓，创新意识强。去年在我市有两项以上新技术、新项目应用于临床为病人服务，医疗质量明显提高。
　　6、环境优良。医院整洁、温馨、舒适，就诊方便，患者满意，秩序良好。
　　（二）诚信个人评选条件　　1、政治思想好：坚持学习邓小平理论、“三个代表”及保持共产党员先进性教育重要思想，与党中央保持高度一致；尊老爱幼，互相帮助，见义勇为，维护党和人民的利益。
　　2行业作风好：接待患者热心、诊断疾病认真，不收红包，不吃请，不以医谋私；做检查、开药要为患者着想，不损害患者的利益；主动帮助患者解决困难，耐心为患者解答问题；依法行政，秉公办事，不徇私舞弊；依法办事效果明显，社会满意，违反省卫生厅“十不准”规定者，一票否决。
　　3、医疗技术好：积极学习新的医疗技术，并能在临床中应用；在诊治中，误诊率低，治愈率高，住院日短，医疗费少，患者反映好。实践中有新观点，新方法，新成效。
　　五、考评办法
　　1、诚信单位考评，由市卫生局进行考评，拟定诚信单位名单。
　　2、诚信个人考评，每月由科室组织一次，考核结果由科室保管。每季一小评，结果报市卫生局。年终由本单位根据考核情况拟定诚信个人名单（诚信个人评选比例为2%），经市卫生局审核后报运城市卫生局。
　　3、**市卫生局将组织人员对我市各医疗单位开展活动情况进行综合考评，最终确定医德医风诚信单位、诚信个人名单。
　　六、几点要求
　　1、各医疗单位要高度重视此次活动，合理安排，保障此次活动高质、高量、准时完成。
　　2、这次考评，严格按评选条件进行，保证考评结果真实可信。
　　3、各医疗单位可以根据评选条件制定出本单位的实施细则，量化评比。