企业管理咨询顾问的基本素质
企业管理咨询顾问的基本素质
企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作,这对担负咨询的人员在能力、思想、学历、知识、作风、以至体质、精力方面的要求都是很高的。对咨询顾问主要素质的要求,可以概括为以下14个方面:
1. 举止稳重-凡事有耐心,永远不要被客观情况所左右。
2. 通晓职业规范和礼仪-顾问个人修养和综合素质的主要体现。
3. 身体健康-最基本要求,具体点就是能连续熬夜或通宵工作,具有快速恢复体力的能力!
4. 正直,可信赖-做人的基本原则之一。
5. 有自信心-自信方案中的字字句句都经过仔细斟酌和考量,永远可以自圆其说。
6. 讲求效率,有干劲-所有的报告都是在最后一刻修订的。永远对没有交付的报告进行修改,先是内容,后是格式,最后是字体和颜色。
7. 机智-顾问的素质之一。察言观色,懂得利用迂回战术!
8. 有独立工作能力,不屈从他人的观点,能根据自己的能力和经验做出判断-要有正确和完整的分析逻辑思路,全盘考虑立体思维。
9. 有高度的分析和解决疑难问题的能力-评价管理咨询顾问功力的主要考核指标之一,简单说就是具备通过现象看本质的能力。
10. 英明善断,有正确的评价能力-职位越高越重要 。
11. 心理方面成熟,冷静客观地采取行动,不易受外界的影响而偏离正确的方向-除非技术原因导致的漏洞和分析问题的逻辑出现问题,否则永远不说 ”i am sorry, you are right“。
12. 富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力-逆向思维,善用推理!
13. 有口头表述、写作及图解说明能力-基本功。没有最好只有更好!
14. 有交际本领,能正确理解与处理人事关系;善于接受他人提出的新观点、新建议;能够赢得信任和尊敬,能够说服别人接受意见并参与解决问题-企业管理咨询顾问的另外一个可贵品质!是赢得客户的关键要素!