酒店开业筹备工作计划
酒店开业筹备工作计划
一、 前期准备工作 1、 2、 3、
成立酒店筹建工作小组,搭建团队
调研酒店周围市场、制定营销计划与宣传计划 对酒店各部门功能规划,及工作流程确立
二、 实施阶段 1、 2、 3、
对酒店装修进行验收(1-2天)
开业所需证件的办理(根据实际情况而定)
与物品供应商洽谈合作(酒水、餐具、布草、员工工作服、
花卉等)(3-5天) 4、 5、 6、 7、
确定采购渠道(5-7天) 人员招聘广告的发布(30分钟)
人员面试、培训实施(服务规范、菜品培训)(30天) 营销系统的建立和营销宣传(确立营销方案、商务协议书、
签单协议、宣传资料印发)(20天) 8、
管理系统的建立(管理体系文件、员工手册、质量管理、
价格体系等等)(20天) 9、
开业庆典策划(开业礼品、邀请函、开业典礼流程确立)
(7天)
9、菜肴的定价、菜单确立及厨师进场
由于各项工作都是同时进行,完成时间约在25—30工作日。具体开业时间要根据后厨人员到位情况而定。
三、管理方向和目标位
1、 以“同一目标,分解责任、责权相结合”为管理基础 2、 管理体系实行纵向管理、(即董事长---总经理---部门负责人---员工)横向协调、统一指挥、层层负责 3、组织机构架构
财务部 行政人事部 营销部 前厅 后厨 会计 人事助理 营销经理 领班 行政总厨 出纳 文员 营销员 服务员 员工 收银员 工程 保洁员 采购员
人员配置概况
四、 市场定位和经营范围
根据酒店的建筑布局和结构,并结合市场实际情况。虽然我们得当尺高,规模大,环境新,但是我们的价位并不高.收费标准总体为中档偏下.菜品以本帮菜为主,同时贯穿海鲜?(需要海鲜池)、粤菜、川菜等。目标是“保证供给的菜品均是精品”。并在此基础上形成自己的特色,同时通过创新菜、特价菜、品新菜等活动不断开发和挖掘新菜品。基本原则是:周周有新菜、月月美食节。 五、 关于运行机制的探讨 1物的管理
物质管理要以财务核算贯穿各个环节,并且根据财务核算几监督的要求建立科学的物流体制
2关于物资采购-----坚持集中采购的同时,建立和完善多方的报价及询价制度,质量跟踪制度等,通过这些制度的实施来达到采购物资质优价廉、降低成本的目的。
3关于物资验收------采购的物品必须经过验收小组(采购员、财务部、使用部门)分别对数量、质量、价格等经行验收,验收合格可入库,青菜类产品除外。
4关于物资的保管和使用-------设一级库和二级库。领料定人、定时、确保无质量问题方可给供货方付款。菜品加工时按工艺投放,以便于核算、监督管理。
5关于物资的发放------各部门领用物品填写申请单,由部门负责人签字确认后办理出库手续,出库单随物走,并由保管员报财务和
登记保管账。
6人员管理----按需设岗,明确岗位职责,接受监督和考核。侧重监督,加强质检力度。分配按劳取酬与绩效挂勾,考核中实行优胜劣汰,稳定骨干 ,合理流动,优化人才。
7后厨管理-----实行总经理监督领导,行政总厨负责制。监督内容主要是菜品质量、厨房卫生状况、设备使用状况、人员管理情况、菜品出新、原料把控。
8餐厅管理------由领班实行日常管理权,对服务质量、服务员直接定岗定则。领班对服务程序、卫生标准、服务标准、行为规范全面负责实施执行,对服务员有考评的权利。服务人员实行底薪+绩效的原则并与营业额挂钩。 六、 核算办法
核算范围:营业额、费用率、成本率 1、
营业额—餐饮收入及其他收入(招待冲减成本,不计入收
入) 2、
费用率—日常产生费用(折旧费)各项费用之和与实际营
业额相比为实际费用率(人员工资不计入考核范围) 3、
成本率—食品成本仅指原料成本。食品成本额与食品营业
额相比为成本率。商品成本额(烟酒饮料)与商品营业额相比为商品成本率。考核食品成本率 (后厨可在规定范围内浮动,超出范围按比例扣罚),控制商品成本率,计算综合成本率。考核与绩效挂钩,考核结果与个人收益挂钩。
七、 绩效挂钩
基本工资不与考核挂钩用于保障员工生活
效益工资与完成营业额任务的比例及实际费用率挂钩。视为奖惩。 食品成本率与管理人员的工资挂钩。视为奖惩。