47.强.弱电管理制度及流程
长春梅陇购物有限责任公司
强、弱电管理制度及流程
一、通讯系统
1、公司各楼层弱电井分线盒出线端至用户终端通讯线路的安装和维修。
2、办公区域电话机的维护。
3、保证通讯系统的完好率在95%以上。
4、通讯线路应避开通道，安装符合走向横平竖直，整齐美观的施工规范，电话用户不经物业处批准不得自行改变或增通讯线路。
5、 公司内线电话发生故障时，通知物业处，物业处在接到通知后弱电维修工应迅速到位，及时将电话修复，遇重大故障时在24小时之内将电话修复。
6、 直拨外线电话发生故障时，先拨打电信局112，同时通知物业处，48小时内恢复正常通讯。
7、 新增电话或移动电话，应做好详细记录，写入技术资料档案中。
8、 公司集团电话主机发生异常现象时，立即和生产厂家联系并报告公司领导。小故障可按故障处理程序自行处理解决。
二、有线电视系统
1、有线电视前端机房设备（放大器、调制器、混合器等）的日常维护。
2、有线电视信号传输网络（放大器、分支器、分配器）直至用户终端的维护。
3、有线电视用户终端完成率在92%以上。
4、有线电视终端图像质量符合国家规定的四级标准，即不低于50DB 。
5、需增设或移动的终端由物业处统一安排施工，禁止私接或更改终端。
6、前端机房出现故障，应用场强仪或其它仪器初步判断设备故障，
并与专业公司联系。
7、机房入端无信号，立即与有线台取得联系。
8、传输线路出现故障，应检查相关分配器、分支器工作状态及各连接处是否牢固，更换有故障的元器件。
三、广播系统
1、广播室设备（功放、调音台、均衡器、麦克风、卡座，CD 等）及广播线路，扬声器的维护。
2、 保证线路、扬声器的完好率在95%以上。
3、 广播系统出现局部故障，应检查线路、喇叭，发现问题，立即处理，恢复系统的正常工作。
4、 出现整体故障除检查线路，喇叭外，应检查功放，调音台等设备，出现问题请专业人员维修。
四、保安监控、安防系统
1、监控室内监视器，录像设备、安防设备的维护。
2、公司各楼层分布的摄像头，云台解码器，红外探头及线路的维修。
3、保安监控、安防系统设备完好率在95%以上。
4、监视器图像清晰，层次分明，云台转动灵活，控制器切换自如，监控室内每根电缆须做明显标记以保证和设备间的对应关系。
5、 消防设备报警正常，能准确判断报警位置，无误报现象。
6、 监控室内设备出现故障，判断故障后与专业维修人员联系。
7、 摄像头、红外探头出现故障，判断是线路还是电器原因，若是线路原因，查找线路接头等并给予处理，如是电器故障，查出故障点，更换元器件。
五、其它弱电系统
1、其它弱电系统包括消防报警系统，移动电话光纤分布直放站系统等。
2、上述系统物业处负责对它们实行监控，以保障正常工作。
3、若出现非断电形成的故障可直接与相关单位联系处理