我看农发行企业文化精神

我对农发行企业文化精神的理解

尊敬的领导、各位同事：

大家下午好！

今天非常荣幸有机会和大家分享我对我行企业文化精神的理解。

首先和大家分享四个小故事：

第一个故事是“最美”司机吴斌的故事。

吴斌是杭州客运公司一名大客车司机，去年他驾驶的大客车，在高速公路上，挡风玻璃被一块铁片击碎，身受重伤，但在这千钧一发之际他心中首先挂念的，是车上乘客的安全，他忍着剧痛让行驶在高速上的大巴稳稳停下，保全了车上24名乘客的生命安全，但他本人经抢救无效去世。吴斌不是超人，他只是个努力把本职工作做好的普通司机，正是这种把敬业当成了习惯的精神，才在生命的最后瞬间爆发出超出想象的能量。因为在他心中，职责就是生命。

每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。因此，能够负责是人类存在最重要的本质。

第二个故事是毛主席观看昆曲《十五贯》的故事

1956年的一个晚上，毛主席观看了昆曲《十五贯》。剧情说的是有个开肉铺的掌柜，被人杀死在家，他家里的十五贯铜钱也不知去向。知县主观臆断，见掌柜的养女与一年轻男子在一起，他身上有铜钱正好十五贯，便硬说两人勾搭成奸谋财害命，将他们屈打成招。押往苏州，由知府监斩。该知府是个务实仔细之人，见案情有漏洞，便明察暗访揪出了真正的凶手，洗清了两人的冤情。戏看完后，毛主席对周围人感慨地说：人命关天，不能马虎，《十五贯》充分体现了务实求真的可贵科学精神。在工作中我们

不靠猜想，要根据事实，没有调查就没有发言权。

第三个故事是有着渊源创新文化精神的索尼公司

索尼公司的主要有产品有半导体收音机、家用录像机、随身听等众多产品，其主要创始人盛田昭夫的显著特点就是有着突出的开拓创新精神，他始终坚持用新产品开拓市场。“随身听”的诞生就是在他的带领下从策划、试制、改进到生产，前后仅用了五个月时间，新产品一上市很快风靡了日本和世界全国。使索尼公司成为世界最早便携式数码产品的开创者，及世界最大的电子产品制造商之一。

第三个故事是石油大王哈默自强不息的故事

在一个寒冷的冬天，沃尔逊小镇来了一群饥饿的难民。当镇长发放食品时，大家争先恐后，只有一个年轻人例外，他对镇长说:先生，您有什么活让我干吗？不然我不能接受您的馈赠。镇长见他非常坚持，笑着说，那你给我捶一下背吧。镇长非常赏识他的自强精神，把他留了下来，并把女儿嫁给了他，镇长说，别看他现在什么都没有，但他有着自强不息的精神，终有一天会取得成功的。这个年轻人果然没有让镇长失望，他就是世界石油大王哈默，他曾说过，不劳而获得到的是施舍；积极进取不懈追求才能获得成功。

通过这四个小故事，不由得想到了我行的企业文化精神，那就是“尽职、务实、创新、自强”

首先谈谈我对尽职的理解

对于尽职这个词我想大家都不陌生，这是作为职业道德的一个基本，但是我们并不能仅仅把它理解为一个岗位职责。

我认为尽职更应该是一种责任；一种全心地付出；是一种挑战困境的

勇气；是战胜一切的决心；是对工作职责的勇敢担当；是对工作环境的积极适应；也是对自己所负使命的忠诚和信守。

《洛杉矶时报》一份统计数据显示:一个尽职的父亲，在孩子婴儿期时很好地承担起照顾家庭的责任，那么利于帮助成长中的子女塑造自尊心和自信心。可见，尽职精神在我们生活的各个方面都尤为重要

在基层行日常工作中，尽职是完成工作任务的基本前提。会计岗位如不尽职，必造成差错，小则影响名誉，大则造成损失；所以我们提出：精细管理，精心服务的理念。信贷岗位如不尽职，小则合规管理成了空谈，大则埋下信贷风险隐患；所以我们提出客户至上，尽职高效，清廉服务的理念。办公室岗位如不尽职，后勤不能保障日常业务经营，人心不聚。勤思善行，周密周到的服务理念。

如何做到尽职，我认为应该具备“五颗心”

第一颗心，责任心。

责任心要求我们在工作岗位上竭尽全力地去做好每一件事，完成每一个细节。

第二颗心，忠诚心。

忠诚就是时刻保持对工作的积极、热情，这样就会在平凡的岗位上做出不凡的业绩。

第三颗心，敬业心。

它是热忱的精神力量，它能让我们为了自己的梦想而不断奋斗，让困难的工作也变得简单易做。如果我们始终怀着一颗敬业的心，就能全心全意地投入到工作当中。感恩农发行，热爱农发行。

第四颗心，诚信心。

所谓一诺千金，在工作中信守承诺不仅是个人人格魅力的体现，更是实现自己工作尽职中非常重要的一步。信守承诺的人会给人们带来一种安全感。

第五颗心，感恩心。

我们要怀着一颗从容、感激和喜悦的心去对待工作，那么工作生活中的一切就会变得快乐和令人满足。

第二个精神是务实

我们学习论语知道了“知之为知之，不知为不知，是知也”，告诉我们要务实；读了墨子我们知道“士虽有学，而行为本焉”，告诉我们要将书本上的东西转化为实践行动，归根到底就是两个字“务实”。

那什么是务实呢？按照唯物辩证法的观点，务实就是坚持一切从实际出发。伟大的领袖毛主席正是本着一切从实际出发立足于当时中国的国情，建立了新中国。也是因为毛主席当时受到江青等反革命的分子的蛊惑，脱离了中国的国情，也就是没有务实，造成了中国十年的动乱文化大革命。我们伟大的中国总设计师邓小平，坚持一切从实际出发，提出了实践是检验真理的唯一标准，以及改革开放最终绘画出了改革的蓝图，这些都是一些大的务实的例子。

再来看看我们在实际工作中，什么是务实？务实就是要认清自己的角色，就是清楚的认知自己的实际工作，就是一切工作从实际出发。所以，我认为尽职尽责的干好自己本职工作是务实的首要表现。在工作中，我们每个人都相应的有着自己的岗位职责。如果不能清楚的认知自己的工作职责，我们在实际工作中就会脱离具体的工作实际，不能把自己应该做的份内的工作做好，就会有不称职的表现。

比如，一个我们基层行员工，各个部门每个岗位各尽其责，会计部门做好结算业务努力为客户提供高效优质服务，信贷部门合理放贷，尽职尽责，有效防控风险，熟练掌握业务是务实。所以我认为执行力是务实最重要的一个表现。在认清自己角色的基础上，务实工作还要求我们“抓具体，抓住 不放，一抓到底，抓出结果”不能只喊口号不见行动，不能只有想法 没有做法，不能虎头蛇尾，更不能有头无尾。

比如，我们五星酒店具有一个共同特点。那就是客户第一，一切服务为了客户，如果我们的日常工作不能落实到，每天面对的一个个具体的客户上，那么“客户第一”就是一句空话。

最后，务实工作还要求我们不断地进行总结经验——个人要总结，部门要总结，全行整体也要总结。务实精神是我行业务发展中的指路标，总结经验的过程就是从感性认识到理性认识的过程，就是从实践中形成理论的过程。既要埋头拉车，又要抬头看路，是体现务实精神的更高标准。就如企业文化愿景“中国农业发展银行 建设新农村的银行”。

第三个精神是创新

我行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行，以科学发展观为指导，把贯彻执行党和国家政策放在首位。一如既往地坚持改革创新，促进“三农”发展中的职能作用。国家历届领导人都把创新精神放在了十分重要的地位。改革开放总设计师邓小平曾说过“掌握新技术，要善于学习，更要善于创新”；江泽民主席曾说过“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉”；胡锦涛总书记也曾说过“坚持走中国特色自主创新道路，为建设新型国家而努力奋斗”。我行一直以来把创新业务发展作为刻不容缓的大事，自2006

年以来不断拓宽业务发展领域，由“一体两翼”到“两轮驱动” 努力培育“建设新农村的银行”的品牌形象，做支持新农村建设的银行。

创新助力企业永续发展

例如海尔集团，核心文化就是创新。集团创始人张瑞敏曾如是说：企业不断高速发展，风险非常大，好比行驶在高速公路上的汽车，稍微遇到一点屏障就会翻车。而要想不翻车，唯一的选择就是要不断创新。

另一个有着突出创新文化的典范就是苹果公司。苹果公司前任CEO兼联合创始人乔布斯辞世，留给世人的是一连串的惊叹号和疑问号。人们惊叹于在乔布斯领导下的苹果公司，每每推出的产品都会引发世人的追捧和疯狂；人们会疑问于乔布斯带来的下一个惊喜会是什么„„这就是苹果的创新文化带来的魅力。乔布斯曾说过“领袖和跟风者的区别就在于创新”。

第四个精神是自强

《周易》讲道，“天行健，君子以自强不息”

自强的规范不只是个人修养的规范，它通常在三个层次上使用。

第一，一个国家、一个民族要有自强不息的精神。自强不息是我国的民族传统，正是自强的精神让我们一次一次屹立世界东方。

第二，自强的规范在团体的层次上使用。每一个企业要做到自强不息，才能立于不败之地。农发行探索中前进，在改革中发展，走过了不平凡的历程。由1994年刚成立时的单一业务范围，到目前形成了以支持国家粮棉购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现重大跨越，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。正是自强不息的企业文化精神推动了我行有效发展。

第三，自强规范在个人品德中使用，在人生征途中应做到自强不息。在我们日常工作中，自强精神更显得尤为重要，只有不断学习才有发展，随着信贷无纸化的不断发展，业务发展的信息化要求越来越高。