浅析"互联网+工会"工作新模式及其意义

　　中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）02-000-02 　　摘 要 随着全国总工会实施“互联网+”行动计划的开展，实行 “互联网+工会”新模式，不仅是时代发展和广大会员职工的迫切需要，同时也是工会管理工作不断创新的必由之路。实践证明，实施"互联网+工会"新模式提升了工会工作服务效能，增强了广大职工的凝聚力和创造力，�A得了媒体的认可和职工粉丝的点赞，现实意义重大。 　　关键词 互联网+ 工会 意义 　　李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出，制定“互联网+”行动计划。“互联网+”是指以互联网为主的信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）在经济、社会、生活等各部门、各领域的扩散、应用过程。工会作为工人阶级的群众组织，通过在工作模式上实现“互联网+”的转变，不但是工会工作顺应时代潮流发展的必然趋势，而且也是更好地推动工会工作开展的现实需求。尤其在互联网新理念、新模式、新技术与经济社会各领域深度融合的当下，及时推动实施“互联网+”行动计划，体现了工会强烈的改革意识和创新精神。建设“互联网+工会”体系，将“互联网+”与工会工作相结合，紧扣工会改革创新时代主题，打造资源整合的服务新平台与“指尖上的职工之家”，对于提高工会组织在职工中的吸引力、凝聚力，进而增强工会活力，推动工会创新发展都具有十分重要的现实意义。 　　一、“互联网+”及其特征 　　“互联网+”到底是什么？我们常说的“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但并不是两者直接简单相加，“互联网+”实际上是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创造新的发展生态，改造传统产业发展模式，实现智能化生产、提供个性化服务和产品，形成聚合效应。“互联网+”具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和连接一切等六大特征。“互联网+”应用在工会领域，通俗地说，就是给工会工作加上信息化的翅膀，找准互联网和工会工作的结合点，形成全新的、以互联网为基础的工会工作形态，借助互联网平台在职工中构建“朋友圈”，在工作中疏通“连心桥”，做到联系服务职工群众“全天候”，全面提升工会工作效能。 　　二、实行“互联网+工会”新模式势在必行 　　全国总工会改革试点方案提出，要打造全国工会系统服务职工网络载体，推动网上网下互动融合，使职工得到工会更方便、更有效的服务。为此，全总正加紧制定和实施工会“互联网+”行动计划，打造网上网下相互促进、有机融合的工会工作新格局。新的时期，需要新的创新，特别是在互联网快速发展的信息时代，我国6.5亿网友中超过80%的用户使用智能手机，其中职工用户又占据了较大比例，这为促进“互联网+”工会工作打下了良好的群众基础。随着互联网技术日益发展，使企业职工对互联网的接触和利用越来越频繁。原有的工会管理模式无法实现“数据一次采集、职工全部共享”的目的。目前随着深化改革和调整产业结构，工会面临许多新的情况和任务，因此迫切需要更快捷、更公开、更人性化、时效性强的网络平台，对热点、难点问题及时公开。“互联网+”新模式改变了职工群众的信息发布和民主参与方式，新时代的职工接受新事物能力强、思想活跃，互联网传递的各类信息，对职工的政治思想、言行、品质、心理等方面的影响也日益深刻。各级工会特别是企业的工会组织，要创新服务手段，针对新生代职工的特点和需求，线上线下灵活开展对职工的服务，通过“互联网+工会服务”，调动职工的参与热情，凝聚职工的发展活力。“互联网+工会”新模式大大提升了日常工作的办公效率、协作效率和管理效率，已成为工会管理工作的创新手段。 　　三、实行“互联网+工会”新模式的意义 　　“互联网+”网络平台具有庞大的信息承载传输能力，随着“互联网+”风潮在许多行业、领域的兴起，各地工会推出官方微博、微信公众号、APP等的步伐明显加快，许多工会通过设立网站、开通微博，建微信群、QQ群，利用互联网搜集职工群众意见，在速度和规模等方面拓宽了职工民主参与的渠道，成为民意表达的无形广场，不仅全面提升了工作效能，做到了信息透明、效率提升、服务优化，而且进一步实现了企业职工的互联互通，让工会可以第一时间听到职工心声，真正做到了凝聚职工、服务职工，使得工会服务更加贴近职工，提高了服务的精准性，赢得了职工粉丝的点赞。据报道，上海浦东新区总工会日前推出三位一体的“云服务”，为职工提供“私人订制”服务；北京中关村科技园区海淀园工会利用信息化手段，推出特色网站和管理信息平台，提升了办公和服务基层的效能。全国有些县市的工会在门户网站、微信公众号上设立职工入会窗口，并与政府职能部门实现了基础数据的共享互通，破解了小微企业建会难、灵活就业人员入会难的问题；有些工会大力推进“互联网+”精准帮扶，推行“互联网+服务包”、“互联网+帮扶包”、“互联网+维权包”三种服务模式将低保、医保、网格信息等进行“串联”处理，井工会“互联网+”平台接入电子政务云数据交换中心系统，实现了数据共享和信息比对，做到了会情信息全掌握、服务职工全天候、工会组建全覆盖；有些企业开发“悠趣”APP、“悠趣”盒子等系列互联网产品，通过信息发布、办公、圈子交流、干部培训、维权帮扶、活动组织等内容，融企业文化社交于一体，让职工在沟通、互动中，参与企业民主管理全过程，建成了指尖上的“职工之家”；还有工会利用微信媒体，开设抗洪救灾专栏，发布抗洪救灾工会在行动专题报道传递正能量。 　　四、实行“互联网+工会”应注意的事项 　　运用“互联网+”思维创新工会维权服务工作，是破解工会组织管理模式陈旧、运行机制僵化、活动方式单一的有力途径，做好“互联网+”，对于提高工会组织在职工中的吸引力、凝聚力，进而增强工会活力，推动工会创新发展都具有十分重要的现实意义。但与此同时，我们也应该清醒地看到，当前各地工会的“互联网+”还处于起步和探索阶段，有的地方对工会拥抱互联网的重要性认识不够，没有提到一定高度进行统筹规划，当前大部分地方工会仍未推广上线“数字工会”“智能工会”等信息管理平台，已上线的也多是“单打独斗、互不联通”，缺乏统一规划和建设，“工会大数据”的价值尚未得到开发。有的微博、微信内容更新不及时，甚至数月不更新。有的网站、微博、微信内容重合度高，缺乏特色。有的网站、微博、微信以单一的信息传播为主，缺乏与职工用户互动等。究其原因，重要一点，一些人的思维停留在“互联网+”就是“+互联网”，这样的认识对于真正拥抱互联网，还远远不够。对于每个工会干部来说，应该充分认清国家经济发展的大方向，要充分意识到工会工作的发展必须顺应“互联网+”时代的需求，只有以职工为中心，做到与时俱进，“互联网+工会”进程才能更好、更快地迈开步伐。 　　五、结语 　　实践证明，通过实施“互联网+工会” 工作新模式，不仅可以创新工会服务工作，确保运用信息化互联网技术，促进工会工作质量提升，弥补传统工会工作中的缺失，全面提高工会服务职工的能力。而且有效促进了企业信息化建设，为职工及时了解到工会工作新动态，积极参与民主管理提供了舞台，增加了职工之间学习与交流的机会，为职工业务素质提升提供了便捷的服务平台。同时工会也应该顺应时代的潮流，通过在工作模式上实现“互联网+工会”的转变，实现工作管理模式、服务职工模式的转型升级。 　　参考文献： 　　[1] 陈玉磊.太仓工会搭建URP平台打造“互联网+工会工作”新模式[J].中国工运，2015.08：38.