6西格玛管理咨询改善公司物流系统的建议
6西格玛管理咨询公司改善物流系统的建议(原创)
1、从顾客角度入手分析物流改善中具体应该改进的指标
6西格玛管理的核心理念之一就是关注顾客。提高顾客满意和降低经营成本是6西格玛管理所追求的，要提高顾客满意首先应该真正了解顾客需求，并且真正把握顾客的关键需求；除顾客明示的需求外，还包括顾客的潜在需求。并且，要运用6西格玛中的相应工具把顾客的关键需求进行多层次演绎分析，将其转化为物流管理过程中的具体指标。
2、重视领导在6西格玛管理中的作用
企业领导通常在6西格玛管理中扮演着举足轻重的角色。尽管物流管理只是企业职能在一个具体技术方面的体现，但各部门之间的协同是企业物流管理进入良性循环状态的保障条件之一。
3、重视团队作用
在物流改善项目的进行过程中，应当不断地对项目团队的业绩进行评估，从中及时发现团队中的各种问题。同时，团队业绩评估也是向管理者反馈团队在实现目标过程中的进展情况的一种手段，它对项目团队获得管理者的支持十分重要。同时，还要对项目进行控制，包括监测进程、预测、发现并解决问题以及重新计划，以使项目保证按照原定计划进行。相应的手段包括向业务负责人报告，召开团队会议，进行甘特图检查等。
4、以数据和事实为依据
对于需要改善的问题不应该由预先形成的估计定义，而应该由项目团队经过测量和分析之后，根据所得数据发现问题的根本原因；对于物流改善中的关键指标应做到量化，比如在指标中应明确规定交货期遵守率应达到的百分数或者提高的确切比率；物流改善方案的形成也必须要基于事实和数据；改进方案是否有效也要建立在事实和数据的基础上。总之，6西格玛管理主要以数据为基础，通过数据查找关键因素和主要问题，并把产生的问题数据进行统计分析并提出解决方案。因而在6西格玛项目的实施过程中，决不能忽略对数据的采集，统计分析等方法的学习及运用也是6西格玛项目成功与否的关键。
6西格玛管理作为当前的研究热点之一，也在诸多企业的管理实践中发挥作用并取得了良好的应用效果。已逐渐被广大企业界认同为是依靠质量取得效益的有效途径，并逐渐发展成为在战略改进、业务变革和解决企业实际问题方面的实用工具。物流管理是企业重要的管理内容，也是目前企业管理中的薄弱之处，要结合企业的实际需要，充分利用先进的科学管理理念、方法、技术和工具，才能使其水平不断提高。通过分析及案例研究，天行健咨询认为由于6西格玛管理方法的系统性和可操作性，将其引入企业物流水平改善有一定的理论和实践意义。
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