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公司(会销)员工培训秘籍纲要

04-07

员工培训内容计划大纲

前 言

社会经济的持续发展和人们生活方式的改变，企业竞争的不断深化，使市场对企业经营竞争实力的要求越来越苛刻。

促使所有员工在企业的有限资源中，得到充分的学习与成长并贡献所长，企业通过员工的自我发展与进步，业务更加兴旺，企业本身才能更具市场竞争实力和发展潜力。

一、 新员工入职培训内容纲要： 1、 公司概况简介；

2、 企业文化；

3、 公司基本制度、架构，管理流程；

4、 职业生涯规划；

5、 基本商务礼仪；

6、 心理素质训练与自我激励；

7、 产品特性与优势；

8、 医学基础知识与中老年常见病；

9、 顾客沟通与攻单技巧；

10、 现场演练、实习与考核。

二、 在职员工技能培训内容纲要：

1、 企业文化、制度强化；

2、 岗位应知、应会强化；

3、 产品知识与产品特点、优势强化；

4、 潜能开发与激励；

5、 时效管理与创新意识；

6、 沟通、演讲艺术与团队协作；

7、 市场拓展与竞争。

三、 中层骨干强化训练内容纲要：

1、 行业认同与企业忠诚；

2、 商务礼仪与道德修养；

3、 科学文化与保健专业知识；

4、 心理素质强化培训；

5、 沟通与团队凝聚力；

6、 日常业务管理与管理艺术；

7、 产品特性、营销与顾客服务艺术；

8、 目标达成率与成本控制；

9、 市场拓展与创新。

四、 公司高级管理人员提升培训：

1、 时事与国家相关政策；

2、 社会、行业、市场发展趋势与企业使命、经营战略；

3、 经营哲学与企业文化；

4、 领导素质（智、信、仁，学、勇、严）与领导力；

5、 产品战略与技术创新；

6、 市场竞争与营销战略；

7、 团队建设与授权；

8、 现代管理技术；

9、 员工激励与潜能开发；

10、 策划与创新；

11、 目标、计划与执行力；

12、 时效管理与高效团队；

13、 仓储、成本控制与效益管理

14、 运筹学与危机管理

15、 沟通与会议，演讲与口才。

五、 培训模式与方法:

(一) 、3~7天短训、轮训：

(二) 、学历教育与中长期培训：选送优秀人才和特殊岗位、特殊贡献人员

参加学历教育和中长期专门培训。

六、 考核与考察：

1、 讨论、演练与问答相结合；

2、 考试与考评相结合；

3、 实习与考核相结合。

2014年7月11日


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