谷歌公司管理知识工作者的10条黄金准则
2005年年初，我和德鲁克讨论过谷歌公司。他指出网络社区生机勃勃，在未来将继续欣欣向荣。如何管理好这些更加独立自主的员工，使之成为高效、创新的人才，这是一种挑战。谷歌公司的首席执行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）看来已经信心十足地接受这个挑战了（参见下面的补充材料）。在一个鸡尾酒宴会上发表的演讲中，施密特认为，比起传统意义上的员工，谷歌公司的团队更像职业篮球队员，他们中的大多数人都是自由工作者；拥有无论在哪里工作都需要的专业技能；不是他们更需要公司，而是公司更需要他们。然而，如果没有球队和俱乐部联合会，那么篮球队员就不可能成为明星。
根据埃里克·施密特的观点，可归纳成10条黄金准则：
1. 由委员会招聘员工。事实上每个来谷歌公司面试的人至少要与六位以上的面试官会谈，内容涉及管理和潜在的同事关系，其中每个人的意见都很重要。
2. 满足每个员工需求。正如德鲁克所说的，他们的目标是“清除挡在员工面前的一切障碍”。
3. 缩短员工距离。在谷歌公司，几乎每个项目都是团队项目，团队成员之间必须交流沟通。简化交流的最好方法就是使每个团队成员都近在咫尺。事实上，谷歌每个团队的所有成员都共用一个办公室。
4. 方便协调。因为所有的团队成员都近在咫尺，所以相对而言，项目协调起来就容易多了。除距离上亲近之外，每个谷歌公司的员工都会发邮件给其工作的团队成员，通报其前一个星期所做的工作。这就使每个人都能方便地了解其他人的工作进度，同时使得工作进度的监控和工作流程的协调简单得多了。
5. b测试。谷歌员工经常使用公司开发的软件工具。“Gmail成功的一个重要原因就是我们在公司内部对其试用了好几个月，即b测试。”
来源：管理的常识（ID：guanlidechangshi），点击“阅读原文”了解及购买《德鲁克的最后忠告》