管理者应如何看待问题
企业应正确看待“节约、增值”
作者:罗仁刚
小时候,大人总是告诫我们“该花的钱要花,不该花的钱不要花”,
但很少有人告诉我们如何衡量该不该花,总是等我们花完钱,大人们才
事后点评:真是败家啊!长大后,我们生活独立了,却依然不知道什么
钱该花,什么钱不该花,我们依然重复着小时候的模式。
事例:
几年前,陈先生担任一家工厂的管理顾问,老板给他的指标是年销售
量增加30%,他问老板:能不能换个指标,变成年利润增加30%?老板
当即拍掌高兴地说:我要说不行那不是傻吗,但利润指标难度更大,你
有把握吗?
陈先生告诉老板:“从我第一次参观完工厂开始,我就知道,我们有
办法让工厂增加30%以上的利润,理由很简单,只需要降低成本即可”。
老板娘在旁边差点笑出声:他的抠门是出名的,总想削减成本,能不
花的钱已经尽量不花了,你总不至于有本事让我们的工人不要工资白做
吧?
陈先生一时不知道如何跟他们解释:降低成本不一定是通过节省,有
时,有些钱不舍得花,反而导致成本更高;有些成本是可以避免的,因
为不增值。
第二天开始,陈先生给工厂全体管理层上课《内部服务流程》,要求
每个部门,每个环节检讨:在工厂的运营过程当中,哪个环节是高增值?
哪个环节是低增值?哪个环节是不增值?如何减少不增值的活动?
首先是仓库。老板为了节约成本,请了自己的岳父做仓库主管,再配
两个仓管员,岳父忠诚可靠,所以仓库长期混乱不堪也没人敢有意见。
原材料种类太多,到底库存多少没有精确数据,导致采购出了问题:
要不就是采购太多,造成呆滞料;要不就是采购不及时,造成停工待料。
然后是半成品仓库、成品仓库也陆续发现许多不增值的流程,造成过
多的资金压在生产环节当中。
其实,光是管好仓库,配合好生产与采购,成本就能下降十几个百分
点。
第二步是采购,采购每降低1元,就是1元的纯利润。
第三步是…….
经过近一个月的研讨、争论、定目标、定方案、执行、反馈,一切围
绕是否增值,如何高增值,大家终于明白了花钱和做事的标准,也明白
了“向管理要效益”是怎么一回事。
工厂原来贴了很多标语,如“团结、创新“等,陈先生让人统统撕下
来,换上两句话:”这件事增值吗?”“我们工厂还有浪费吗?”
陈先生认为,企业经营管理最根本的一点就是把不产生增值的东西去
掉,把浪费去掉,一切围绕客户做工作,围绕怎么给客户增值。无论企
业还是个人,花钱和做事的标准是----增值!
在企业里陈先生一直倡导一种“增值”文化---将“增值”的价值观植
根于每个人的内心深处,直至变成一种习惯-------为客户增值、为公司增
值、为家人朋友增值。
几个月下来,企业的成本下降了30%,一年之后,适逢国家宏观调控,
许多同行无以为计,甚至倒闭,而陈先生服务的企业却成为当地行业老
大,老板非常感激,视陈先生如神明。
浪琴表的广告:优雅是一种生活态度。我想:增值也就是一种生活态
度吧?
所以,目前全球中小企业的竞争环境激烈,生存压力大,企业(营销
人员)间竞争直接体现为对“客户资源”的争夺,哪个企业(营销人员)
拥有大量客户资源,它就拥有了生存、发展的机会。所以需要客户数据
来开拓市场、完善客户数据库、增进客户服务水平从而增强自己的市场
服务竞争力!技术的运用的确可以大大降低公司的运营成本,而技术其
实只是公司节约成本的一个手段而已,节约成本并非要技术至上才能做
到,关键是要从“我”做起。从公司的点点滴滴做起。
名人名言
管理者的失败,因素很多,常见的原因,应该是:
他本人在出任一项新职位时,不能或不愿为适应新职位而改变。
自以为过去做的成功了,因此满足于自己,老一套的工作方式,结果必
然遭到失败。
职位有了改变,他所要贡献的成果也一定改变。
管理者如果不明白这个道理,仍然墨守他过去的处理方式,即使他过去
是对的方式做对的事情,现在也必将是:“错的方式做错的事情。”
------彼得. 德鲁克
做事解说
复杂的事情要简单做,
简单的事情要认真做,
认真的事情要重复做,
重复的事情要创造性地做。
作者:吕春华
思锐工作感想
作者:高星
品质是企业致胜的利器也是企业的“生命线”,顾名思义,一个企
业如果品质做不好,那企业将失去生存的依赖。如果真正能将品质定位
在决定企业兴衰成败的高度,那企业还何愁做不好品质呢?追求品质并
不难,美国近代品管大师克劳斯比告诉我们:
1. 要下定决心。
上至最高主管,下到每一个基层员工,下定决心,提升品质。
2. 要教育训练。
有决心还要有能力,能力则来自不断的教育训练。
3.要贯彻执行。
全体动员,进行品质活动。
我在思锐工作中看到的点点滴滴:一个企业应以“不靠检验来追求
品质”为目标,品质不是检验出来的,而是从设计,生产,在源源不断
的改善流程出来的,这是近代品质管理的理念。作为公司的来料检验员
对所有的物料进物全检找出不良品而进行检验,总是太慢,太无效率,
代价太昂贵。质量是由人做出来的,取决于人员的品质观念和态度,好
果人员的品质观念和态度发生了偏差,那么质量体系就是再完善,质量
控制方法再先进也没有用。如果有正确的品质观念,则在工作中把质量
放在首位。相反就会反感,忽视质量工作,更谈不上把品质放在首位。
有些人认为质量是一件奢侈的事情,因为达到要求的质量会下降产量,
其实真正费钱的正是不符合要求的,而如果一次就把事情做对,那些浪费在补救工作上的时间金钱和精力就可以避免。品质管理它的作用在发现问题+解决问题+预防问题=质量管理。所以我们要建立起《好品质》观点。
“品质光有决心还要具备能,能力来自不断的教育训练 ”品质与每人息息相关,所以我们要有品质意识,而好的品质意思来自不断教育训练。在每个企业要有它的品质文化,以企业的品质文化带动全企业品质学习风潮。通过教育不断的增强职工的品质意识,使职工牢固地树立“品质第一”的理念。建立品管小组圈以小组圈子的文化来带动整个企业。
全体动员,进行品质活动。品质不只是某个部门的事,也不是某个人专责,而是上自管理下到员工,把每件事做好,把每件事第一次就做好,这就是对品质负责。也是对任何事不光是└做 ┘做,而是全力以赴的做好└做好┘。
想法改变 意识就改变
意识改变 行为就改变
行为改变 习惯就改变
习惯改变 人格就改变
人格改变 命运就改变
★有时候,闭嘴一分钟,就省下你一个小时的解释。
PDCA 持续循环改进方法
来料检验部宣
PDCA 是英语单词Plan (计划)、Do(执行) 、Check(检查) 、Actiom(处理) 的第一个字母。
全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA 循环的科学程序。不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不全格品率降低到多少?就要有个计划:这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否实现了预期目标,有没有达到预期的目标,通过检验找出问题和原因,最后就要进行处理,将经验和教训订成标准、形成制度。PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA 循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如图所示,一个PDCA 循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步聚(如图2所示)。
图1 PDCA 循环的4个阶段 图2 PDCA 循环的8个步骤
管理者应如何看待问题
作者:罗仁刚
工作是成绩与问题的结合,有成绩固然欢喜,有问题也不要慌张,从成功中学习,从失败中学习,我们的工作才会有所改进。
每一个管理者都希望在自己的工作中取得成绩,毕竟成绩不仅带来物质利益上的好处,而且在精神上也会得到鼓励,成绩就是一种成就,也可以算是满足自我实现的要求,这是马斯洛需求原理的第五层。作为一名管理者应采取实事求是的态度,不能好大喜功,不能只看到成绩没看到问题,只喜欢成绩却厌恶问题,这样其实是官僚主义的毒瘤,工作不负责任、心态浮躁的表现,以这样的心态和意识来工作无疑是非常危险的。
成绩是属于过去的,也只是一种过去行为的表现,成绩也容易使你陷入经验主义的错误,一味地以过去作为标准从而阻碍了前进的步伐。如果经验和成绩可以代表一切,那么我们也可以坐在过去里获得明天,这可能吗?回答当然是“NO ”。成绩说明过去的正确或者是部分正确,正因为正确才获取了成绩,然而我们可以在过去的成绩中自满下去吗?过去的经验可以解决一切问题吗?未来也可以依照过去吗?当然不是,天性中爱慕虚荣的心理让每个人在夸耀和吹捧中失去了独立的人格和坚强的意志,危险在动摇中产生和发展。
问题是耻辱吗?问题可以带来耻辱,但是问题本身不是耻辱,问题本身就是工作中的缺陷,工作本身还不完美,工作还需改进,改进意味着会取得工作成绩,这是一个“塞翁失马,焉知非福”的好例子,我们一向说“危机”,意思是危机中充满了机会,问题不也是一种机会吗?一种改进的机会,一种前进的机会,一种跃进的机会。
如果我们以工作为上的心态来对待问题,那么就不会回避问题,而
是认真的研究问题,探索问题改进的机会,并且不放过任何一个问题漏网的机会。以这样的认知水平,以这样的工作心态,工作又何愁不会取得进步?然而十分浅显的道理,在我们的实际工作中却总是堪而不破,遇到问题总是推托,推诿,问题成了皮球,部门主管成了守门员,小心冀冀地做着防守,并不放弃任何一个破门机会。曾经有着“问题到我截止”的说法,然而在管理实践中却成了替罪羊,只要再加一根稻草,就会将有这样工作心态的人压倒。
这是历史问题的延续,这也是官僚作风的继续,所以我们的工作总是缺少一种精准,“差不多”、“还可以”、“应该可以”等等这样模糊性的字眼,这其实是一种自我防卫。然而中庸也逐渐变成了圆滑,中庸以“庸”为重,中则未必,倒是“中”中带了一股邪气,使得一些管理者对待问题回避、逃避、躲避、躲了初一再躲十五,工作中也是“各人自扫门前雪”,尽可能回避自己的责任,虽然我们都是以雇员的身份工作,参与企业管理,但是这样的意识,这样的心态,这样的心胸也阻止了我们进一步成长的可能,因此我们一定要改正。
管理者的心态决定了问题,也决定了成绩,上述心态工作不可避免地会产生问题,也同样不可避免地会减少成绩,这对于一个有责任心,有抱负的管理者来说是要不得的,上述的工作态度带来的并不仅仅是问题,还带来一种庸俗,以这样的心态来工作也潜藏着职业生涯的巨大危险,然而这同时局限了我们的能力, 每一种克服都是一种成长, 每一种成长都是一种进步, 每一种进步都是一种成就,成就未来, 也同时成就自己。
以自己的标准做事, 向着自己心中理想的标准做事, 虽然处于现实的局限和困境难以达到完美要求,但是毕竟同时也是对现实的一种超越,对自己的一种突破, 在穿越束缚的过程中成就自己也实现自己,虽
然可能也会历尽艰辛,但是十分耕耘一分收获,在生活和工作的点点滴滴中成长,这是管理者的本质和使命,也是管理者的追求和愿望。
[测吧]
★ 你有什么特殊能力
游泳后,你正悠闲地躺在海边晒太阳,突然感到口渴,你会选择以下哪种饮料。
A. 可乐B. 运动型饮料C. 水果茶D. 果汁E. 清水
**解析**
A. 你有敏锐的直觉。在任何情况下都可以冷静又肯定地做判断,
适应社会的能力相当强。
B. 你容易与人相处,和蔼可亲、从不抱怨,所以很多人对你都有
好感,人缘一级OK 。
C. 你思维活跃,反应敏捷,有令人打开心窗的本领。如果你更爱
喝柠檬茶的话,这种本领就更容易发挥到异性身上。
D. 你天生喜欢照顾人,当大家烦恼时,你一般都可以帮他们完满
解决,所以你在很多人心中是一个可以信赖的人。
E. 你性格外向,直爽大方,你有让人变得开朗的能力,在使大家
得到快乐的同时还会鼓励沮丧的人提起勇气面对困难。
*****请选择你是有哪种特殊能力呢?有没有发挥出来呀,如果有的
话,请在工作中大胆发挥噢!
心得体会
作者:廖声茭 我们正置身一个急剧变革的时代,面对激烈的市场竞争,企业想要生存、发展,必须拥有超群的品质优势。
品质?这个话题经常在品质人员中谈论,有的人说是为老板服务,有的人说是帮助品质经理做事, 有的人说是品质人员每天须做的事情。
真正的品质就是满足客户和追求完美的总和, 一位名人曾说:“品质是企业永恒的主题,只要竞争还存在”。
品质也是一个态度问题,态度决定一切,品质源于我心,细节决定成败,品质在于生产,生产过程中是把好品质的重要环节,我们应该全员参与,光靠一个人或一个部门是不够的,也是办不到,做不好的事情。
保证产品质量,首先要提高人的品质,例如:一个车间的员工看到地上有产品,但是,没有伸手捡起来,反而从产品上面走过去,这难道不是素养的问题吗?这也体现细节决定成败这个道理,如果品质细节没有做好,我们的品质会做好吗?其实像这样的例子很多。例:一员工因机器有异样,出现批量性的不良返工,品检员要求其返工,他不返工,还和品检员争吵起来,但生产管理员反而叫品检帮其挑选返工,这难道不是素质修养的品质问题吗?
那么,至于品检员是为达到企业的品质目标,为顾客提供优质的产品,品检员清楚的了解具体的工作职责,只有这样,才能更好地做好自己的工作,大家团结一致,全员全面的搭好品质,才能把我们的品质管理工作推上新的一个台阶,生产出来的产品才能使客户满意。
[宁愿事前检查,不可事后返工。]
浅谈品质工作
作者:朱政桃 作为思锐公司的一名来料检验员,我感到非常的荣幸,因为在这一年多的时间里,让我学到很多的东西,对我今后的工作起到很大的帮助,在此非常感谢公司的培育和学习教导,使我学到了很多课堂以外的知识。
为了回报公司,首先就要对工作尽心、尽责。每天时时刻刻都追求着优良的品质,做好品质是我们应尽的义务,同时也是每一位来料检验员的职责,全面质量管理需要的是全体人员的参与,品质才会有保证,才能对顾客提供满意的产品。
一个企业最终追求的是创造利润,而创造利润应得建立在高效率品质及低成本的基础上,其中品质的好坏,直接影响效率及成本,可以说品质的好坏,不仅是客户今后是否继续买的主要因素,也是企业生存和发展的根源,所以,我们做任何事都要对自己的工作负责,重视自己的工作要利用自己的知识及能力把工作做好,不懂的我们可以向别人学习,必须要求我们每一个人都是在工作中学习,学习中工作。
品质是在要求中不断持续改进,公司也是在不断创新中发展,相信我们的努力,会为思锐公司的明天增添光环。
精益求精
以全新的面貌,认真负责的工作态度迎接每一天。
用我们的品质理论创造更完美的产品质量。
严格要求自我,认真做好每天的一事一清工作。
让我们共同努力创造思锐美好的明天。
作者:杨壁萍
来料检验部品质心态培训内容
来料检验部宣
一:“优质产品是生产出来的而不是检验出来的”
产品制造是生产作业人员及各岗位协作配合的一个过程,产品检验只是一个质量控制的手段,目的是品质人员代表客户对批量产品进行验证是否符合要求,并对产品质量提出持续改进的要求。
产品生产过程中的每个单位、部门、工序、岗位包括每个人的每个动作必须是合格的,才能确保产品的质量合格。有人认为:产品质量是品质部门的事情与我无关;这种思想是错误的,因为,请问:你在生产前知道这个产品是否有要求或标准吗?如果知道,那么为何说产品质量与你无关?如果不知道,那你还生产这个产品干什么?
还有人会问:我们的产品合格率不是99.7%?谁能保证100%合格的产品?
要回答这个问题首先我们来了解一下AQL 值(合格质量水平),我们公司的合格质量水平是:CR-致命缺陷为0、MA-主要缺陷为0.65、MI-次要缺陷为1.0的标准执行,也就是说凡是影响产品使用功能的问题点是不允许有的,而其它不良现象是根据该批量的大小或问题点的比率来进行判定的,所以说这个提问不能说是错误的也不能说是正确的,关键是如何理解它,也就是产品的合格率要依据AQL 值来进行判定的。
为什么说它不正确呢?假如:你买了一个物品是不合格的,销售人员向你解释:根据物品的出厂检验标准是达标的,合格率在99.7%内。你会认为合理吗?
所以虽然没有100%合格的产品,但是我们要有100%合格的心态(观念)。
从而真正领会:“优质产品是生产出来的而不是检验出来的”意义。
二:“下一道工序就是客户”
下一道工序就是客户如何理解?首先要弄清楚两个问题:
1, 前面就是这样的,这个问题关我什么事?假如:你是餐厅的服
务生,给客人倒茶水时发现是毒药,请问你还会倒给客户喝吗?
或者是厨师没有注意把毒药泡成茶水后你倒给客人喝,出了人
命,难道说这事与你无关吗?
2, 最终不是有客户和消费者吗?为什么要把下一工序当作客户?
因为产品到了客户或消费者手中,我们要想的不是产品能不能
用的问题,而是客户最终检验公司对产品的质量保证程度和产
品在社会当中带来的影响程度。前面我们讲的产品制造是生产
作业人员及各岗位协作配合的一个过程,生产制造的重要因素
就是:过程控制,如果不能确保流入下一工序的物品是合格的
或对下一工序提出来的要求及问题点加以改进,那么最终经你
生产出来的产品一定是不合格的。所以把下一工序当作客户,
既可以提高产品生产的改进机会和质量保证度,同时又革除了
我们在工作当中的马虎之心和依赖之心。
所以,生产过程中必须牢记; 下一道工序就是客户。同进对上一道工序要进行监督和检查。
三:质量控制原则
不放过不良品,
不制造不良品, (公开)
不误判不良品。
品质工作
作者:梅红 众所皆知,品质工作是一项任务艰巨而敏感的特殊工作,大凡搞品质者,都知道两个字“艰辛、责任”,但艰辛也要人去从事,责任重大也要有人去承受,人人都知道品质是企业的生命线,没有好的品质,就没有好的产品,企业就没有发展的基础。
在此,今天一笔为快,舒一口闷气,大家都知道现在全球企业都在提倡ISO9001质量管理体系已经多年,是见证品质的重要一关,从某种角度说,品质与生产永远是相对立的,但又是相辅相成的,如你每天生产10件品质一流的产品,那企业是没有利润空间的,但你每天生产10000件没有品质的产品,那也是废品一堆,对企业来说,那是劳命伤时,所以说品质与生产是息息相关,又存在潜在的对立性,那对我们品质工作来讲,增添很多难处,就像我们工作在品质的入口处一样,做为一名来料检验员,是一种挑战。
对于生产一线的同事,我们很理解你们工作的幸苦,特别是计件人员,每天争分夺秒的做,吃了饭就上班,每天连休息的时间都用上了,你们的付出,希望能够得到相应的回报,但你们在拼命提高产量的同时,你们有没有注意到品质,在此我们理解你们的时候,你们也应理解我们一下。
我们经常遇到很多生产人员不理解,有的当面冷言冷语,有的背后热潮冷讽,我们只能不作声,请问大哥大姐们,如果我们不及时发现问题处理问题,让不合格品的原材料投入装配车间,让不合格的在制品转序,那会浪费多少工时?浪费多少原材料?如果让不合格产品流到顾客手中,会给公司造成多大的影响和损失,我们想过吗?对于我们来料检验员来说哪就是严重的失职,古人云:“在其位,得谋其职”,所以当我们
理解你们的同时,你们也应该理解我们,就工种而言,我们只是分工不同而已,各尽其职罢了。
如果我们不及时发现问题或对工作不负责任,或都对发现的问题进行“和解”那我们很快被自己的不负责任所淘汰!
有句话很简单,但意义很深刻,一针见血对我们来料检验工作是一个告诫,那就是我们经理所说:“如果你不去处理问题,问题就一定会处理你”。
梦想
少儿时,在启蒙中;
放飞梦想。
少年时,在成长中;
追逐梦想。
壮年时,在拼搏中;
实现梦想。
古稀之时,在记忆中;
品味梦想。
梦想是什么?
是一条没有尽头的直线。
作者:蔡超
[受惜物料,重视品质,合理规化,标识清晰]
如何提高产品质量
作者:韦世宝 在当今这个科技高度发达及经济快速发展的社会,不论是哪行哪业,企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须高度重视、提高产品质量,否则将会被市场淘汰,因此提高产品质量,是一个现代成功企业发展之不可缺少的条件。
首先,持续推行有效的品质体系以,取决于企业领导和管理人员的质量管理水平及全员参与的程度。
其次,保持持续改进的积极心态,企业必须坚持不懈的改善环境,事实也证明环境是影响客户和吸引客户的重要手段之一,产品质量的主要因素在于其发展初期就得以很好的控制,因此,我们企业应该坚持不懈地改善环境,提高对产品的安全保障。
第三,质量的维持并不是一朝一夕的事情,质量的维持重在企业日常工作中坚持不懈地按照质量管理和我们提倡的“5S ”来进行。
第四,保持高效物质量管理方法和策略,例如品质管理策略、企业的人才策略主、采购物质的质量控制等因素,都对我们产品质量的保证起重要作用,不过我个人觉得提高产品质量是靠发挥团队力量才能实现的,所以必须提高我们每一位员工的质量意识,若员工都注重质量,则我们所生产的产品才能有保障,同时获得顾客的信赖,我们企业才能更好的发展。
总之一句话:“生产再忙也得先确保产品质量合格才能生产”。
[笑场] 儿子战战兢兢地回到家:“爸,今天考试只得了60分”。爸爸很生气:“下次考低了,就别叫我爸!”第二天儿子回来了:“对不起,哥!”
企业主管决定企业命运
作者:胡正平 有位革命前辈曾说过:“勤动手,勤动脑,不烦恼,有益健康”。对此我深信不矣。这也是我几年以来奋斗不息而“拼命”工作的原因,一些老领导老战友总是在我身旁鞭策和鼓励我,催促着我向前进。我这个人有些怪,了解我的人总是这样说,身在思锐的日子,还是值得去读,认真去想的,所谓静水深流。
企业经营的成败兴衰的关键还是在于主要领导的管理能力,素质水平,而企业的基层建设还是在于企业主管的执行力和责任心。
企业的主管决定着企业的命运,主管在于用人,用人在于制度,制度在于“信、赏、罚”。信以立为本,赏以兴功,罚以除邪。信不可不立,赏不可不公,罚不可不当。主管的价值核心服务于下属、员工、服务于合作者、服务于领导。主管的职责在于制订鼓舞人心的目标,通过征才、留才、育才提升企业的基层素质,达到企业终极目标。学会在应变中求生存,在沟通中求自变,主管的成功在于凝聚员工的心,关爱下属,做他们的知心人,主管应深入工作现场,让员工有自己的目标,让员工知道何时打破原则,员工有功绩就要给予奖励,有困难给予帮助解决。认真聆听再聆听,通过现场有效的管理做好企业的战略决策。
用我们每一位员工付出的幸劳汗水形成的凝聚力去迎接挑战和考验。打造思锐品牌,让其中国的太阳在欧洲的上空冉冉升起。
[谜坛]
遇事不愿求人(打一四字成语)
[谜底] “好★★之”
目标管理
作者:罗仁刚 目标管理制度是推动企业个人成长的最佳方法。提到目标管理,首先必须弄清楚目标管理的意义。做任何事,无论在何时,也不管是个人、家庭、公司,都必须有目标;既然有目标,就应该先有计划。计划如何执行,结果如何,都要按部就班去做。换句话说,要达成目的,做事方法、做事要领最为重要,而“目标管理”下百指导你如何去做。
目标管理用作企业经营的手段,初期其重点均在于经营业绩的提高。不过,业绩的提高,并非只订一个目标就能达成,目标管理的目的,也并非只有业绩提高而已。基本上,实施目标管理可获致下列三个最主要的成果。
1. 业绩的提高
2. 个人能力的提高
3. 向心力的提高
与传统的管理制度比较,目标管理最主要的优点在于能改进管理方式。由于没有目标或没有成果导向的计划,无法建立可以评价及可行动之方案;因此“目标管理”强迫经理人员必须设法计划出欲达到的成果,而不只在于行动或工作。经理人员除了考虑如何去完成成果以及所需的资源或成员,甚至所需的部门间协助以及应予控制的要点,均考虑在内,以保证目标之实现。兹介绍目标管理的优点:
一. 预测公司成长,及早制定应对措施:目标管理强调上下协商以制
定未来目标,可以促使高阶层主管注意到公司未来的成长情形,及早制定应对措施,使经营秩序化,促使公司的成长,并能适应环境的迅速变化。
二. 确定组织努力目标,提高工作效率:目标管理不但订出一套全体
员工共同努力的目标,更借着绩效的评估与考核,使公司上下所有人员均能有效的贡献其能力,做有利于公司目标达成的工作。
三. 降低生产成本,增加生产力:一个企业效率之高低,与其人员朝
向组织总目标之努力程度有密切的关系。目标管理的推行,使员工做有利于公司整体的工作,减少劳力浪费,提高组织效率。
四. 目标管理是计划与执行的有效工具:目标管理能创造一种气候,
强迫人们从事于计划的工作,因此在目标的制定方面,必须要能反映出经理人员将而临的未来工作环境,所需要的有效资源与协助,要更能显示出经理人员的地位,甚至其他部门能透过目标之执行,而获得由自己的贡献而得到的益处。
五. 目标管理使组织所扮演的角色更明确:在目标管理制度下所制定
之目标,务必反映主要的成果,同时反映职位之权责。目标管理重点在于受权,使权责含混之处明朗化,因而提高经营成效。
六. 激发员工潜能,提高员工士气:目标管理强调高阶层管理者应创
造有利的环境和条件,使员工能在此环境下发挥其创造力。在实施目标管理的过程中,上级必须赋予部属为达成目标所必需的权力,使部属能发挥潜能,达到预期目标。
七. 促进沟通,全员参与,增进团结:目标管理强调上司与部属(其
他部门的同事)间的双向意见沟通,要求大家在组织内坦诚相见、团结合作,因此常能及时消除内部潜伏的冲突,增强团结,有效地达成目标。
八. 消除各部门的本位主义:为了消除本位主义,现代企业组织有必
要建立协调与合作的制度方法。确立企业组织的目标管理制度,使各级主管基于企业组织的共同目标,明确列举本单位的目的,即预期的成果,并列举为协助其他单位达成目标,本单位应作何种贡献,
用以强调团队工作及团队成果。
九. 鼓励协商,集思广义,追求良好的经营计划:目标管理利用协商
会议来设定目标,在协商中鼓励部属踊跃提出建设性意见,并由上
司与部属共同协商,讨论各种不同的意见,可收集思广义的效果。
十. 激励员工自动自发的精神,提高工作效率:目标管理鼓励员工自
主设定目标及行动计划,自己来控制进度,可启发员工自动自发的
精神,主动负责达成本身的目标。
十一. 诱发员工之承诺,并诱导工作之执行:目标管理可以诱导人们
为达到成果而采取有效的行动,使员工感觉自己本身是命运的主
宰,令员工造成一种靠自己完成更多工作的欲望。
十二. 目标管理使管理评估具体可行:目标管理提供了一套绩效评估
之设定,使员工之绩效得以作客观之评估。
十三. 有助于经营者评核自己或下属的绩效:目标管理的推行有助于
客观的考核。部门或主管的经营成果,不论是自己考核自己或上司
考核下属,均有标准可依据,如此员工的不满可以消失于无形中,
更积极促使员工努力达成更高目标。
十四. 目标管理提供企业控制之道:目标管理提供了最佳的控制之道,
且使主管的人格及工作能力渐趋成熟,进而训练干部成为独当一面
的人。
[IN语]
***电脑死机不可怕,可怕的是没有存档;赚钱少不可怕,可怕的是为了
生活没了壮志;工作忙不可怕,可怕的是忙得没了生活。
勇于改变思维
作者:易恩华
一个人如果过着不幸的生活,也是他潜意识的信念所造成的。世
界上发生在我们周围的每一件事物,都是由我们潜意识的想法所引起的。我们必须将富有的想法,深植于潜意识中,让潜意识强大的力量将我们
的愿望实现。潜意识非常容易接受你一再重复的画面、言语和思想。只
要你不断的重复你的想法,潜意识一定会接受它。
每天早上及晚上睡觉前,你必须让自己充满了成功积极的想法,你必
须不断的告诉自己,我越来越有钱,我越来越有钱,我的收入不断的倍
增,我的收入不断的倍增,我的存款不断的增加,我的存款不断的增加,你必须上百次,上千次念着及想着你的目标。前世界首富钢铁大王卡内
基每天念着他的目标1000次以上。那你呢?
一般来说, 输入潜意识直到它完全接受为止,需要30天的时间,但
你念的越勤劳,看的次数愈多,愈是兴奋,愈是相信所有的目标都已经
实现,潜意识接受的速度就愈快。但千万要记住,一但潜意识接受之后,一定要继续加强,继续重复,不然的话,变会像练肌肉一样,一但强壮
结实,不去练习,它很快就会萎缩,因为潜意识是心灵肌肉的锻炼。
一个人的言语和他的思想有很大的关系,只要你改变你说话的方式,
你就可以改变你思想的方式,千万不要把消极的思想化为言词。记住,
你会成为你持续不断重复思考的结果,所以一定要多说自己和别人的好
话。
所以说:“思维变,则行为变,行为变,则人生变”。
[你不处理问题,问题就会处理你]
从“士兵”到“将军”
作者:罗仁刚
“不想当将军的士兵不是好士兵“,这句话我也可以这样理解:“没
有经历士兵的将军也不算真正的将军”。
从我们公司现在的发展速度来看,公司对人才的需求会越来越大,
如何育才、留才、全面发挥有才员工的潜能,这应该是当前公司所面临
的首要任务,相信公司不需要太多的“空降将军”,而更多的是需要“从
士兵到将军”发展型的人才。从我进入公司的哪一天起,我们的公司在
成长的时空中不断吸取着大量的中专,大专,技校毕业生,他们有的进
入生产一线,有的进入装配一线,有的进入质检一线,他们是我们企业
未来的发展潜力,我也很希望他们能够在工作中做到学习化,在学习化
中不断提升工作。
因为你们的到来为公司注入了新鲜的血液,我代表公司感谢你们但也
要提醒你们。学校与社会区别太大了,有人形容学校是“象牙塔”,社会
是“四合院”,一个是享受生活, 一个是创造生活;享受生活对人生抱
有无限美好,创造生活需要用心构建心中的梦想。学校的日子总是漫长,工作的时光随意在你挥手之间而逝去,把握时光才是从学校走入社会的
莘莘学子第一手任务。
心态决定胜负、过程决定一切,无论是在生产一线,还是装配一线,
还是质检一线就看你用什么样的心态去对待,有些同学把它看成学习知
识、转变观念、培养心态、晋升发展的机会,也有一些同学把它看成煎
熬折磨、吃苦受累、暗无天日的痛苦,前者是一种积极向上的心态,后
者则是消极落后的心态,二者对将来工作的成绩不言而喻了。
试用期的结束你们将正式成为思锐的一员,公司将要以工作绩效、工
积极者而不是悲观者。
真诚祝愿大家工作开心,愉快!
[笑场]
***海外留学归国人员简称海龟(归),但现在就业竞争激烈,工作不
是那么好找,许多海外留学人员一归国就待业,于是现在有出现了个新
词—海带(待)。还有的海归类无处发挥,做了盗版贩子,就叫海盗。据
说还有一位因为怀才不遇,把头发都愁白了,大家居然叫他海公公。
[IN语]
***有一种感情叫无缘,有一种高放弃叫成全。
***现代人,吃饭还得吃减肥药;不吃饭要吃营养药;睡觉得用安眠
药;不睡觉需吃提神药。
***当你手中抓住一件东西不放时,你只能拥有一件东西,如果你肯
放手,你就有机会选择更多。
无题
不要为无法改变的事实而伤感,
不要为无法承受的压力而气馁,
不要为无法完成的任务而抱怨,
重要的是要有勇气、精神和智慧,还要保持乐观积极的心态。
作者:曾峰
来到思锐的感受
作者:陀伟金 时间过的可真快,一转眼又过了半个多月,匆匆忙忙的从我身边溜走,从手中跳过,不留一丝痕迹。正如徐志摩的《再别康桥》:“轻轻的,我走了,正如我轻轻的来,挥一挥衣袖,不带走一片云彩”。
来到这里后,虽然人生地不熟,但我进入思锐公司,使我懂得了很多知识,让我有了自立的生活,明白了很多的道理,感觉自己长大了很多。而且认识了很多在思锐一起工作的战友,虽然与他们还不是很熟,时间长了也就彼此了解了,而且可以增进我们的友谊。都是来至四面八方的朋友,相聚在一起也是一种缘分啊!
先前还没有到这个公司之前,还不懂得打工是什么?到底辛不辛苦不幸苦?自己觉得肯定很好玩。我知道我是一个不懂得怎样工作的男孩子,来到思锐公司后,让我学到了很多,知道了打工真正是什么滋味!知道了打工的必要性,也知道打工要靠坚强的耐力。我能够来到思锐公司,真的已经很不错了,并做上了一名来料检验员,虽然这里的工作对我来说是苦了一点儿,但不管怎样我来到了这里就一定要坚持下去,我相信自己有耐心就会有结果,有坚持就会有成功,你说是吧?我这样做不仅仅是为了公司,更是为了我自己,为了自己以后的道路。我虽然只是思锐公司一名来料检验员,但我有信心把我的工作做好。就像我们的经理说的,工作无小事,细节决定成败。而且我还有一个很强在的团队在我的身后支持着我,有了他们的帮助,我的信心更强,激情更高。
只要我们所有的员工团结起来,“团结就是力量”全面参与质量管理,我相信,思锐的明天一定会更好,思锐一定会成会摄影器材行业中的佼佼者!
走进思锐来料检验部的体会与感想
作者:高腾 时间匆匆而来、匆匆而去。我在中山一个电子厂呆了一年,在短暂的一年里,时间总是冷漠、等待,从来没有过珍惜,悄悄的等待着它的流逝。在日渐消失的时光里,我突然间想到我以后的人生、理想、前途、奋斗目标,于是走进了思锐公司来料检验部。
在进厂的第一天,我被上司安排到包材组,虽然工资待遇也并不高,但我始终还是选择留了下来,因为我不想再去找厂了,找厂的确太累了!在这个来料检验部里,看起来并不是很宽敞,很明亮,但有工作的激情,上司的关怀就行了!
在同事们的相互帮助中,我也开始找到了工作的兴趣,总而言之,还是感觉到有一根刺在我心里,很痛、很累!也许是工作比较劳累吧!因为我从来没有工作过这么长的时间,座过这么久的凳子。
到底是什么原因让我还能坚持下去呢?从早上上班到晚上加班,我遇到最熟悉的面孔就是我们的经理,每天看到我工作无力的样子,他会鼓励着我,讲给我许多人生的经历,让我明白了为什么要工作,而且要努力的工作,每次看到他都是干劲十足、全身心投入工作中,并且和我们奋斗到每一天的最后时刻。他教会了我们工作要日事日毕,才能日清日高,他教会了我们如何与各部门相互沟通,还给我们提升发展的平台。有解决不了的问题,他总在你的身边,为你排除万难,让你提高了工作的激情和效率。
他的每一个言行举止都促使我前进,同时我的劳累、痛苦也跟着烟消云散了,因为有了我学习的榜样!他让我体会到做人要一心一意、要坚强、自信、懂得付出才有回报,这样:成功就不会离我们太远!
工作善于沟通 罗仁刚
今天要与大家共同讨论的话题是工作善于沟通。思锐人都知道,我们公司很注重各个部门的沟能,管理培训等,还记得我刚来思锐公司面试时,李董就特别的强调了要与各个部门加强横向纵向的一个沟通,然而就是这句话激励我在以后的工作中要不断的提升自己沟通方面的知识技能以及建立沟通的标准。
我认为沟通最主要的是:人与人之间要真诚的相待,相互信任和尊重,这些都是建立沟通的桥梁。在管理工作中,沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提供施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得了强大的原动力。沟通的过程特别强调关注沟通的对象,发出的信息是否接受到?缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会失败。比如,由于对上司的指令没有及时反应,或者迅速理解他的意图,从而让他记住你,这就会影响到你在他心目中的形象,这点我是深有体会的。
假如我们一天的工作有一半的时间用来沟通,并不意味着你的沟通是有效的,要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展。沟通不光是优秀的销售人员所具备的能力,在各行各业的人都需要沟通,都需要从心灵上的沟通开始。
朋友们,沟通从心开始,让我们打开心扉,大胆与人沟通吧,你会从中得到意想不到的收获。我们新世纪人必须要有目标,有理想,自己塑造自己,成为努力追求优秀职业新人。看吧,随着公司的不断发展壮大,公司的人才需求量也随之不断增加,所以我们每一位思锐人更要养成吃苦耐劳的精神,善于沟通,把我们的工作目标与公司的发展目标结合起来,不断学习总结经验,求知上进,集思广益,把握机会,打造自己的
在思锐公司工作的感想 王润娣
我进思锐公司快半年了,在这半年里让我学到了很多的东西,特别是在做来料检这方面提升了许多,因为我们的经理教会了我们怎样去向各个部门沟通协调,只要有解决不了的问题他都会帮助你解决。这给了我们很大的提升发展空间,可以向周围的同事学习他们的长处,弥补自己的短处,三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之,能更加提高自己向上看,更上一个台阶,从而做得更好。
在这几个月的时间里我学到了什么是工作精神,之前我一直认为我工作尽力就行了,直到我在网上看到《居里夫人的文章》后让我彻底改变了对工作的态度,也是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人,他就能把工作安排的有条有理的,而不是仅仅是尽力而为,而是全力以赴的对待工作。
其次是团队的力量,一个人不能完成的大使命,然而团队正是一个取长补短的最佳方式,不但可以让私营企业快速成长,而且团队成员可以扬长避短的学到很多东西,让团队更加密不可分,虽然团队中会遇到很多问题,但只要有团队的精神在这里,一切的一切都会迎刃而解,一旦我们相互配合工作,外界对我们的攻击就会变得徒劳无功了,对于我们做质检来说原则性是很重要的,不行就是不行,真正的品质不是检验出来的,而是生产出来的,只有全员参与,持续改善,满足客户需求,才能把品质做得更加完美。
其实我深深的感觉到自己在一家公司上班,应该好好的感激我们公司的老板,感激我的上司,是他们教会了我很多东西,从品质意识到团队合作,到全员参与质量管理。是他们让我有工作的同时得到成长的机会。我希望大家都要怀着一颗感恩的心来做事,那样才会把事情做得更好,