也谈督导室主任工作的策略

也谈督导室主任工作的策略

——学期工作心得

温水乡学校督导室 翟光兰

督导工作的主要方式是实施监督、检查、评估、指导。作为学校的督导室主任，是在校长和副校级督学的直接领导下开展工作。通过对学校教学、管理各个层面、各个环节实施监督、检查，了解和掌握各项工作的进展状态和运行态势，为学校开展教学改革，合理配置教育资源，提供准确的工作建议和指导意见。那么，对于刚成立的学校督导室，特别是新设置的学校督导室主任，该如何看待自身的职责、处理好与领导及教师的关系、顺利地开展督导工作呢？通过半年以来的工作实践，浅谈几点自己的看法：

一、 要正确把握自己在学校行政中的定位。

督导室主任虽然对学校的一切工作都可以进行督导，但也要牢记自己的职级，找准自己在学校行政中的定位，做到“到位不越位、引导不领导、指导不命令。”

首先，要按照工作职责要求开展督导工作：要认真学习《学校督导室主任工作职责》、《学校督导室工作职责》，领会其精神内涵，并认真落实每项内容。

其次，要找准工作定位，注重方式方法，加强沟通协调，形成工作合力；要带头执行国家工作人员有关规定，用好的作风开展督导工作，严格遵守党的政治纪律、保密纪律、廉政纪律，自觉维护督导人员良好形象。同时，要严格遵守纪律，按照督导手册的安排开展工作，

若发现问题，应主动向学校领导小组反映，并及时处理。

然后，要做好自己份内工作：要区分事情的轻、重、缓、急，每月除了常规督导工作外，要认真、及时地完成上级交办的任务。

二、 要取得领导的支持。

学校督导室工作还处在探索阶段，没有一个统一的模式，对于可做可不做的工作，我们尽量不做；但对于常规督导和上级交办的工作，我们就必须得做了。为了使工作开展顺利，不是孤军作战，就必须争取领导重视，确保落实到位。在我国目前的体制状况下，做什么事情都要有领导的重视与支持，领导重视和支持是做好工作的前提与基础。每当重大的督导评价活动，尤其是“专项督导”这样的工作，制定工作方案时，要请求他们来出谋划策，并担任领导小组的组长。开头的汇报会，督导结束时的通报会，请他们参加，让他们知晓情况，有利于促进整改。我认为分如下三步走是比较恰当的：

第一步，汇报交流，让领导知道事情的过程：

第二步，反复强调，让领导重视事情的意义：

第三步，积极筹划，让领导支持事情的发展。

一般来说，校级领导是支持处室工作的。就拿我校11月份的学校安全工作专项督查来说吧，先是自己暗暗留心，找出了校园里存在安全隐患的几个地方，然后向副校级督学说明了情况及自己的想法，得到了首肯；再是向校长反映几处安全隐患的严重性以及立即采取措施进行整改的迫切性，使校长也觉得这次安全工作专项督查势在必行。于是，我就开始制定详细的督导工作方案，并召开部分行政领导

和学校督导室成员会议，讨论、修正方案，并组织实施。对发现的问题进行及时处理，取得了明显的成效。

三、 要以服务督导对象为宗旨。

督导的宗旨是促成问题的解决，而不是故意给人挑刺，更不是带着问题整人。因此，督导人员要充分尊重督导对象，始终和督导对象平等相处，努力营造探索研究、和谐民主的工作氛围。督导对象也是督导人员的服务对象，在督导过程中，要强化服务意识，主动拉近与督导对象的距离，取得他们的理解和支持，共同做好督导工作。

1、互相尊重

一个学校里的老师，由于种种因素的制约，可能会出现不同的观点：如在为人处世、能力水平、教育教学、班级管理、学生管理等方面的方式方法上持有与自己不同的意见，甚至有些是违背教育法的。发现这种情形，作为学校督导室人员，不应一味地粗鲁指责，而应采用换位思考、尊重理解的方式进行沟通。要试想，他又何尝不想把自己的工作做好？何尝不想把自己学生的成绩搞上去？何尝不想得到同事和家长的认可呢？假如，我们能在他最困难的时候，送上一句贴心的话温暖一下，伸出援助之手帮他一把。我想，这位同事一定会感动万分，或许会接受我们诚恳而坦率的建议。只要你是真诚的，的的确确是为这位同事着想的，那么，我想这位同事也一定会被你的诚挚所感动，会欣然接受你那份真挚的友谊和你的一些合理性建议。

2、及时沟通

沟通，要坚持及时化。发现问题时，应该及时与督导对象进行沟

通，力求把问题消灭在萌芽状态中。沟通的时机，是思想教育的契机，抓住了这个时机，就抓住了教育的关键。因此，在日常工作中，督导室主任要做一个有心的人，应及时发现督导对象在教育教学中的问题，并在保持不违背教育教学法规的基础上与之及时沟通，使问题及时得到解决。

3、共商对策

通过交流、沟通，把情况了解清楚了，那就要考虑采取什么办法、如何去解决问题了。我认为，应该主动和督导对象共同商量解决的办法。如：在督教过程中，我发现个别教师在上课时有体罚学生的现象。针对这种情况，就不能一味地指责教师违背了教育原则，而是向教师先举例说明体罚学生的危害性，再分析违纪学生的内在原因，然后根据原因对症下药。在共商对策时要本着“全员育人”的原则，做到心平气和、言语诚恳。

总之，督导室主任在与老师的合作中，要牢记“是服务者而不是宪兵”的宗旨，不能高高在上，对其指手划脚，应以一个服务者的身份出现在他们的面前。这样，既能构造一个和谐稳定的生活环境，又能形成一种合作互助的工作局面。

四、 要加强学习，不断提高业务能力和管理水平

督导工作，要严格把握教育法规和方针、政策，坚持社会主义办学方向，渗透先进的办学理念，突出素质教育，强化质量意识，充分体现督导工作的导向性。

俗话说：“学高为师，身正为范”。督导室主任只有加强学习，

才能不断提高自身的知识水平和业务能力；只有与时俱进，才能不断创新工作思路，提升工作质量。自身素质提高了，管理能力增强了，督导工作在学校行政和全体教师当中也就有了说服力，在各项工作的开展中才有引领作用。

总之，督导室主任要顺利开展工作，真正做到“监督、检查、评估、指导”学校的各项工作，就必须注意方式方法，取得领导们的支持、老师们的理解。只有这样，学校督导室才能在圆满完成各项工作任务的基础上，更好地进行督导理论的研究和实践，在督导工作中不断创新，有所建树。

2013年12月2日