[第一次把事情做对]在线测试附答案
大工13秋《第一次把事情做对》在线测试
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候, 我们才会不在意差错率。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分 4. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分 5. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误 B. 正确
满分：2 分
6. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A. 错误 B. 正确
满分：2 分
7. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误 B. 正确
满分：2 分
8. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 做对就是做到最好。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确 满分：2 分 二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次 满分：4 分
2. 对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A. 第一次把事情做对
B. 值得信赖
C. 零缺陷
D. 强大 满分：4 分
3. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
满分：4 分
4. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分：4 分
5. 国际化的本质是什么？
A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得“国际消费者”
D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
满分：4 分
6. 任何组织都具有的相同目的是什么？
A. 提高品牌知名度
B. 累计财富
C. 提供需要的解决之道
D. 实现一群人共同的目标
满分：4 分
7. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验，随时应变
满分：4 分
8. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
满分：4 分
9. 市场的最终决定者是谁？
A. 生产者
B. 顾客
C. 销售者
D. 政府调控
满分：4 分
10. 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A. 他是个电脑天才
B. 他抓住了时代的脉搏
C. 他是一个出色的管理经营天才
D. 他拥有全世界最优秀的员工
满分：4 分
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）
V
1. “
第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些？
A. 确定工作目的
B. 建立一次做对的基本准则
C. 消除达成一次做对准则的障碍
D. 努力工作
满分：6 分
2. 产品质量的定义是什么？
A. 符合市场需求
B. 符合公司发展要求
C. 符合设计要求
D. 符合消费需求
满分：6 分
3. 预防是什么的过程？
A.
分类
B. 分析
C. 计划
D. 思考
满分：6
分
4. “骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”
说明了什么？ A. 世界上不存在门门通的全才
B. 人贵在有自知之明
C. 我们应该扬长避短
D. 认清自己是很难的
满分：6 分 5.
组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？ A.
补救缺失
B. 重复劳动
C. 过时劳动
D. 应付性劳动
满分：6
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A. 错误
B. 正确
..................... 选B
满分：2 分
2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
...................... 选B
满分：2 分
3. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
...................... 选B
满分：2 分
4. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
....................... 选B
满分：2 分
5. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确
....................... 选B
满分：2 分
6. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
......................... 选A
满分：2 分
7. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
........................ 选B
满分：2 分
8. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
......................... 选B
满分：2 分
9. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A. 错误
B. 正确
........................ 选A
满分：2 分
10. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
...................... 选B
满分：2 分
11. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
......................... 选B
满分：2 分
12. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
...................... 选B
满分：2 分
13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
...................... 选A
满分：2 分
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
....................... 选A
满分：2 分
15. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
........................ 选B
满分：2 分
二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 建造优秀企业的绝对条件是什么？
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
................................. 选A
满分：4 分
2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
............................ 选B
满分：4 分
3. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
D. 欲望
............................ 选A
满分：4 分
4. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
............................. 选C
满分：4 分
5. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A. 不要在工作中设立返工区
B. 取消精神上的返工区
C. 提前做好预防
D. 提前制定计划
............................ 选B
满分：4 分
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
........................................... 选D
满分：4 分
7. 企业成功的关键是什么？
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
................................ 选C
满分：4 分
8. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
........................... 选B
满分：4 分
9. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
满分：4 分.............. 选A
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分：4 分............... 选B
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？ ..... 选ABCD
A. 不明白做对就是做符合要求的事
B. 没有想到工作就是做对的事情
C. 沉迷于习惯性思维
D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
满分：6 分
2. 第一次把事情做对的效果？ .......选ABCD
A. 代价最小
B. 成本最低
C. 时间最少
D. 效率最高
满分：6 分
3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A. 首先识别与确定要求
B. 首先制定预防方案
C. 然后努力符合要求
D. 然后按方案进行
........................ 选AC
满分：6 分
4. 经营质量都包括哪些方面？
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
...................... 选ABCD
满分：6 分
5. SMART 原则包含哪些方面？
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有挑战性的以及有时间框架的
................................... 选ABCD
满分：6 分
大工15春《第一次把事情做对》在线测试
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V
1. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 建造优秀企业的绝对条件是什么？
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
满分：4 分
2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
满分：4 分
3. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分：4 分
4. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
满分：4 分
5. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A. 不要在工作中设立返工区
B. 取消精神上的返工区
C. 提前做好预防
D. 提前制定计划
满分：4 分
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
满分：4 分
7. 企业成功的关键是什么？
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
满分：4 分
8. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
满分：4 分
9. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
满分：4 分
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分：4 分
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A. 不明白做对就是做符合要求的事
B. 没有想到工作就是做对的事情
C. 沉迷于习惯性思维
D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
满分：6 分
2. 第一次把事情做对的效果？
A. 代价最小
B. 成本最低
C. 时间最少
D. 效率最高
满分：6 分
3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A. 首先识别与确定要求
B. 首先制定预防方案
C. 然后努力符合要求
D. 然后按方案进行
满分：6 分
4. 经营质量都包括哪些方面？
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
满分：6 分
5. SMART 原则包含哪些方面？
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有挑战性的以及有时间框架的
满分：6 分
1国际化的本质是什么
A 懂得各个国家独特的文化
B 懂得各个独特的消费习惯
C 懂得“国际消费者”
D 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
2预防的核心方法是什么？
A 把错误分类
B 改进工作过程
C 找出错误发生的原因
D 及时改正
3一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A 事前
B 事中
C 事后
D 整个过程
4工作的质量可以用什么来衡量的？
A 不符合要求的代价
B 符合要求的代价
C 最终创造的价值
D 成本
5建造优秀企业的绝对条件是什么？
A 经营质量
B 以严格的制度文化培育人
C 以优质的物质文化激励员工
D 以优秀的企业精神文化鼓舞人
6达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A 不要在工作中设立返工区
B 取消精神上的返工区
C 提前做好预防
D 提前制定计划
7在工作如何才能定义清楚“对“与”错“，才能保证工作过程中的每一个环节都能处于受控状态
A 仔仔细细制定要求
B 与他人协调工作以符合要求
C 避免双重标准
D 高度重视预防
8做对的定义是什么？
A 符合要求
B 做到最好
C 零缺陷
D 效率最高
9第一次把事情做对的完整意义中战略是什么？
A 做正确的事
B 正确地做事
C 把事情做到最好
D 第一次
10工作的最高境界是什么？
A 符合工作的需要
B 零缺陷
C 客户百分百满意
D 领导百分百满意
多选题
1进行了什么之后我们就会知道“如何做工作“
A 思想变革
B 过程控制
C 错误预防
D 文化变革
2预防是什么的过程？
A 分类
B 分析
C 计划
D 思考
3如何对预防加以规范
A 制定改进政策
B 制定预防政策
C 建立系统以预防问题
D 建立系统以规划预防方案
4领导最欣赏什么样的员工
A 无条件执行领导的要求
B 和领导风雨同舟
C 具备较强的工作能力
D 总能圆满完成领导交个的任务
5构成营销基础的最基本概念有哪些
A 逍遥
B 向往
C 欲望
D 需求
判断题
1要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的
2事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防
3质量是一种态度，是你如何对待工作的态度，你怎么对待工作，工作相应的就会带给你什么 4做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
5作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求
6一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果
7质量是一种态度，是你如何对待工作的态度
8企业要想做到第一次把事情最多，首先必须围绕企业定义的“价值“制定严密、适用而增值的工作流程
9企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求
10一个人的性格决定了他工作的空间，所以，做事先做人
11在大多数情况下，“做好“并不代表“做对”
12想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷
13要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变
14一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”
15“三确认原则”可以在盛产一线把单纯的事后控制变为事前、预防事中控制、事后总结与提高的工作模式
2014秋大连理工大学《第一次把事情做对》在线作业 一、判断题（共15道试题，共30分。）
1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
2. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
3. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。(A)
A. 错误
B. 正确满分：2分
4. 做对就是做到最好。(A)
A. 错误
B. 正确满分：2分
5. 做对就是做符合要求的事！(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
6. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
7. 人们能否做对，取决于人的行为能力。(A)
A. 错误
B. 正确满分：2分
8. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
9. 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
10. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。(A)
A. 错误
B. 正确满分：2分
11. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。(A)
A. 错误
B. 正确满分：2分
12. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
13. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。(A)
A. 错误
B. 正确满分：2分
14. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
15. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。(B)
A. 错误
B. 正确满分：2分
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
一、单选题（共10道试题，共40分。）
1. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？(A)
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望。
满分：4分
2. 国际化的本质是什么？(C)
A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得“国际消费者”
D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层。
满分：4分
3. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？(A)
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对。 满分：4分
4. 商家在商场中需要达到谁的要求？(C)
A. 自己
B. 组织
C. 顾客
D. 市场。
满分：4分
5. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？(C)
A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验，随时应变。
满分：4分
6. 什么是一个国家一、一个民族的永恒要求？(D)
A. 善良
B. 诚实一、守信
C. 韬光养晦一、卧薪尝胆
D. 强盛一、实力。
满分：4分
7. 一次做对的基本准则是什么？(B)
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事。
满分：4分
8. 工作的目的应该是什么？(C)
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求。
满分：4分
9. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？(A)
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次。
满分：4分
10. 第一次做对可以运用在什么领域？(D)
A. 人生
B. 职场
C. 事业
D. 所有领域。
满分：4分
大工14秋《第一次把事情做对》在线测试
一、多选题（共5道试题，共30分。）
1. 工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？(AC)
A. 不害怕犯错误
B. 不放过所犯错误
C. 不重复错误
D. 预防错误满分：6分
2. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？(ABCD)
A. 没有计划
B. 不懂协作的重要性
C. 发现错误没有及时改正
D. 自我要求低满分：6分
3. 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？(AB)
A. 产品
B. 服务
C. 人才
D. 品牌满分：6分
4. 第一次把事情做对的优点？(AB)
A. 成本最低
B. 效率最高
C. 取得的效果最好
D. 可以得到做事情之外的回报，如满足感一、从容不迫一、信任一、口碑等满分：6分
5. 经营质量都包括哪些方面？(ABCD)
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量满分：6分
判断题（共 15 道试题，共 30 分。）得分：30
1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
2. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
3. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
4. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
5. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
6. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
7. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
8. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
9. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
10. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
11. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
12. 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
13. 人们能否做对，取决于人的行为能力。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
14. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
15. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分得分：2
单选题（共 10 道试题，共 40 分。）得分：40
1. 工作的质量可以用什么来衡量的？
A. 不符合要求的代价
B. 符合要求的代价
C. 最终创造的价值
D. 成本
满分：4 分得分：4
2. 质量的真谛是什么？
A. 诚信
B. 零缺陷
C. 符合已定的要求
D. 符合客观要求
满分：4 分得分：4
3. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
满分：4 分得分：4
4. 什么是正确行动的系统？
A. 零缺陷
B. 第一次就做对
C. 计划
D. 预防
满分：4 分得分：4
5. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分：4 分得分：4
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。 满分：4 分得分：4
7. 工作的目的应该是什么？
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
满分：4 分得分：4
8. 人们能否做对取决于什么？
A. 思想观念
B. 行为能力
C. 预防是否完备
D. 知识储备
满分：4 分得分：4
9. 任何组织都具有的相同目的是什么？
A. 提高品牌知名度
B. 累计财富
C. 提供需要的解决之道
D. 实现一群人共同的目标
满分：4 分得分：4
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分：4 分得分：4
多选题（共 5 道试题，共 30 分。）得分：30
1. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
A. 没有计划
B. 不懂协作的重要性
C. 发现错误没有及时改正
D. 自我要求低
满分：6 分得分：6 正确答案：ABCD
2. 领导最欣赏什么样的员工？
A. 无条件执行领导的要求
B. 和领导风雨同舟
C. 具备较强的工作能力
D. 总能圆满完成领导交给的任务
满分：6 分得分：6 正确答案：BCD
3. 作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A. 统一商业价值
B. 积极主动协调
C. 避免双重标准
D. 仔仔细细制定要求
满分：6 分得分：6 正确答案：AB
4. 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？
A. 必要的符合要求的代价
B. 必要的其他费用
C. 不必要的不符合要求的代价
D. 工资
满分：6 分得分：6 正确答案：ABC
5. 苏沃洛夫成功的法则是什么？
A. 制定计划
B. 统一精神
C. 积极预防、提前做好准备
D. 追求结果正确答案：ABCD
满分：6 分得分：6
、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确 满分：2 分
3. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确 满分：2 分
4. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确 满分：2 分
5. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确 满分：2 分
6. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确 满分：2 分
7. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分 二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 建造优秀企业的绝对条件是什么？
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
满分：4 分
2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
满分：4 分
3. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分：4 分
4. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
满分：4 分
5. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A. 不要在工作中设立返工区
B. 取消精神上的返工区
C. 提前做好预防
D. 提前制定计划
满分：4 分
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
满分：4 分
7. 企业成功的关键是什么？
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
满分：4 分
8. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
满分：4 分
9. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对
满分：4 分
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分：4 分 三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。） V
1. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A. 不明白做对就是做符合要求的事
B. 没有想到工作就是做对的事情
C. 沉迷于习惯性思维
D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
满分：6 分
2. 第一次把事情做对的效果？
A. 代价最小
B. 成本最低
C. 时间最少
D. 效率最高
满分：6 分
3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A. 首先识别与确定要求
B. 首先制定预防方案
C. 然后努力符合要求
D. 然后按方案进行
满分：6 分
4. 经营质量都包括哪些方面？
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
满分：6 分
5. SMART原则包含哪些方面？
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有挑战性的以及有时间框架的
满分：6 分
大工13秋《第一次把事情做对》在线测试
一、判断题
1. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
2. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
3. 只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候, 我们才会不在意差错率。
B. 正确
正确答案：B
4. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
5. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
7. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
8. 一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
9. 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
10. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
11. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
B. 正确
正确答案：B
12. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
13. 做对就是做到最好。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
15. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
二、单选题
1. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A. 做正确的事
B. 正确地做事
C. 把事情做到最好
D. 第一次
正确答案：A
2. 对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A. 第一次把事情做对
B. 值得信赖
C. 零缺陷
D. 强大
正确答案：B
3. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
正确答案：B
4. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
正确答案：A
5. 国际化的本质是什么？
A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得“国际消费者”
D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
正确答案：C
6. 任何组织都具有的相同目的是什么？
A. 提高品牌知名度
B. 累计财富
C. 提供需要的解决之道
D. 实现一群人共同的目标
正确答案：C
7. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验，随时应变
正确答案：C
8. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
正确答案：C
9. 市场的最终决定者是谁？
A. 生产者
B. 顾客
C. 销售者
正确答案：B
10. 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A. 他是个电脑天才
B. 他抓住了时代的脉搏
C. 他是一个出色的管理经营天才
D. 他拥有全世界最优秀的员工
正确答案：D
三、多选题
1. “第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些？
A. 确定工作目的
B. 建立一次做对的基本准则
C. 消除达成一次做对准则的障碍
D. 努力工作
正确答案：ABCD
2. 产品质量的定义是什么？
A. 符合市场需求
B. 符合公司发展要求
C. 符合设计要求
D. 符合消费需求
正确答案：ABD
3. 预防是什么的过程？
A. 分类
B. 分析
C. 计划
D. 思考
正确答案：BCD
4. “骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”说明了什么？
A. 世界上不存在门门通的全才
B. 人贵在有自知之明
C. 我们应该扬长避短
D. 认清自己是很难的
正确答案：ABC
5. 组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
A. 补救缺失
B. 重复劳动
C. 过时劳动
正确答案：ABCD
大工14春《第一次把事情做对》在线测试
判断题单选题多选题
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
2. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
3. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
4. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
5. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
6. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
7. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
8. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
9. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
10. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
11. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
12. 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
13. 人们能否做对，取决于人的行为能力。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
14. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
15. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
大工14春《第一次把事情做对》在线测试
判断题单选题多选题
二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 工作的质量可以用什么来衡量的？
A. 不符合要求的代价
B. 符合要求的代价
C. 最终创造的价值
D. 成本
-----------------选择：A
2. 质量的真谛是什么？
A. 诚信
B. 零缺陷
C. 符合已定的要求
D. 符合客观要求
-----------------选择：A
3. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
-----------------选择：B
4. 什么是正确行动的系统？
A. 零缺陷
B. 第一次就做对
C. 计划
D. 预防
-----------------选择：D
5. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
-----------------选择：A
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
-----------------选择：D
7. 工作的目的应该是什么？
A. 满足上司的要求
B. 满足自己的要求
C. 满足客户的要求
D. 满足同事的要求
-----------------选择：C
8. 人们能否做对取决于什么？
A. 思想观念
B. 行为能力
C. 预防是否完备
D. 知识储备
-----------------选择：A
9. 任何组织都具有的相同目的是什么？
A. 提高品牌知名度
B. 累计财富
C. 提供需要的解决之道
D. 实现一群人共同的目标
-----------------选择：C
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
-----------------选择：B
大工14春《第一次把事情做对》在线测试
判断题单选题多选题
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
A. 没有计划
B. 不懂协作的重要性
C. 发现错误没有及时改正
D. 自我要求低
-----------------选择：ABCD
2. 领导最欣赏什么样的员工？
A. 无条件执行领导的要求
B. 和领导风雨同舟
C. 具备较强的工作能力
D. 总能圆满完成领导交给的任务
-----------------选择：BCD
3. 作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A. 统一商业价值
B. 积极主动协调
C. 避免双重标准
D. 仔仔细细制定要求
-----------------选择：AB
4. 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？
A. 必要的符合要求的代价
B. 必要的其他费用
C. 不必要的不符合要求的代价
D. 工资
-----------------选择：ABC
5. 苏沃洛夫成功的法则是什么？
A. 制定计划
B. 统一精神
C. 积极预防、提前做好准备
D. 追求结果
-----------------选择：ABCD