联系和服务群众要做好"四门功课"
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来源：中国共产党新闻网 发表时间：2013-10-18 星期五
干部直接联系和服务群众，是密切党群干群关系的必然要求，也是新形势下提高群众工作能力的重要手段。要做实干部直接联系和服务群众工作，就一定要做好“直接”、“联系”、“服务”、“群众”这四门功课。
直接，就是要“直接”到群众身边。要经常性地、面对面地到群众中间，站在离群众最近的地方联系群众、服务群众。要用入户见面、电话聊天等形式代替看材料、听报告，切实落实“直接”的原则，消除与群众的“最后一公里”，营造干群零距离的局面。
联系，就是要和老百姓真心交流。当前，存在一些干部高高在上、不愿与群众交流的现象，偶尔有和老百姓说说话的机会，也只是应付了事，不愿与其深聊畅谈，这些都不是“联系”。所谓联系，就是要敞开心扉、打开话匣子，用心和群众交谈，谈生活、谈工作、谈需求、谈问题。只有真正做到“联系”，才能发现群众的困难，才能找到问题的症结所在，才能为服务群众奠定基础。
服务，就是要扎实做好本职工作。干部之所以是老百姓心中的“官”，就是要“管”百姓的事，全心全意为人民群众服务。“服务”是干部的根本义务、根本责任和根本职能，也是干部直接联系和服务群众中最重要的部分。服务群众，不要图大图全，要从小从微做起。要善于发现群众身边的每个小困难，解决好群众的每个小问题，就是在做大事业，就是真正的服务群众。
群众，就是联系和服务的对象。毛泽东同志曾说过：“人民满意不满意、人民高兴不高兴、人民赞成不赞成，应当成为检验我们一切工作的标准。”要坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，以群众需求为需求，以群众利益为利益，始终心系群众、群众优先。要在最深层上服务群众，对群众面临的问题、困难，从根本上找原因，从长效上找方法，标本兼治。