深入理解品质意识(原创)
深入理解品质意识
品质是每个企业的生命线，可以说没有优良的品质保证就没有现在如此壮大的鸿海集团，随着经济社会的发展，面对现今日益激烈的竞争环境，我们的品质意识必须进一步加强。下面我想对品质意识的意义以及如何提高品质意识做一个深入的分析。
所谓的品质意识就是：根据一定的品质标准或其它标准，时常注意满足其标准的要求，我认为品质的意义应该包括如下三点：
一、我们做任何事情或工作，都会透过一连串的行动而产生一个结果。学生时代，成绩代表我们学习的成果，这是学习的行动所表现出来的结果。现在我加入了工作的行列，公司设置了各类绩效考核，这是我工作行动的结果。公司产品品质的好坏，是由谁赋与产品的品质生命的呢？是各部门，从市场人员与客户接洽、接单，到内部的原材料采购、生产、入库、出货，模具设备的生产维护，品保的品质检查把关。由前工程到后工程，大家通力合作，付之行动的结果。所以说，品质是所有行动的表现。
二、当你工作的品质是好的，你受到上级主管的赞美，甚至获得奖赏。这是你的价值，你觉得有尊严。公司产品的品质也是同样的情形。当产品品质优良，顾客或其它来访的客人都赞美我们的产品优良，订单也会纷至沓来。所以，做好品质是价值与尊严的起点，也是订单的源头。
三、也许我们的产品质量很好，但我们的产品不是独占的事业，我们还有很多的竞争对手。有的比我们还要先进，有的在我们的后面紧紧的追赶我们。所以，好还要更好，我们必须继续努力的改进产品品质、服务品质等等。使客户能够更满意。因此品质是持续不断的改善与维持。
这三者之间的关系并不是孤立的，而是一个循环的整体。是需要大家共同努力去维持与创造才能获得的。那么该如何提高全员的品质意识呢？我总结了五点做法。
一、每位员工都要知道正确作业的判断基准──自己的工作要依照流程制度正确进行，产品的设计与生产都要能满足品质标准。
二、每位员工都要认识，“品质”是“过程”产生的结果，是生产出来的，而不是试验或检查出来的，所以生产出良好品质的产品是每位员工的责任，而不仅是
品保的责任，大家都要有这种认识。
三、为了产出良好品质的产品，每个员工都要认清自己的工作分工──为达到产品的高品质，每位员工都应清楚为此如何来分担工作，生产中要做到检查上工序、做好本工序、服务下工序。
四、如果出现不良品，应立即搜集详细情报，由全体员工来学习检讨，防止再发生。
五、要针对现场的品质问题，展开并维持改善活动，当我们发现问题时，应积极的想办法解决，使问题能获得彻底改善的想法与作法。
作为一名工程人员，我们的工作对品质的优劣尤为关键。最新质量问题统计资料表明：产品质量问题中有70%的问题属于先天不足的设计问题。因此在日常的工作中我应时刻抱有严格的品质观念，严谨的对待每一个设计，认真处理好每一个客诉。要具备“问题意识”，积极的去发现问题，要有敏锐的观察力及对工作中的事情及周遭环境的情形，有异于平常的状况发生时，能立即感觉出来，并作出对的应措施。还要具备“改善意识”， 当发现问题时，不应坐视问题不处理，要积极的想办法解决，使问题能获得彻底改善。
综上，品质意识的提升是一个系统性问题，只要我们认清了它的意义，落实了具体做法，每个人都从自己做起，做有品质的事做有品质的人，那么品质的全面提升一定会取得长足进步！