Web Office蓝海战略

Web Office蓝海战略

作者：吴桂华

微软的Office 是这个领域的老大，这点大家都知道。如果想要超越微软，这能不能通过创新竞争来做到？

搜索引擎的Google ，大家都知道它的地位，可是在中国百度比它领先。其它的案例也有很多，在全球是老大的，在中国就不是老大了，所以不要怀疑这是不是不可能做到的事情。应该多想想用什么方法能够做到？

在国内提到Office 这类的软件，大家都知道这三大巨头：微软、金山、永中。由于金山的发展重点是网游，而不是它的WPS ，媒体也曾报道金山软件前CEO 雷军坦承：“从纯商业角度讲，做WPS 办公软件是' 犯傻' 的事情”。所以，永中的Office 可能是现在最积极要做大的。国内还有其它一些同类的软件，限于其市场规模和影响力，就不说了。但是，本文的总体思考和创意，他们也是可以借鉴的。

跳出专业的思维定势

按照正常的思维方式，你站在自己的角度来看，比微软做得更好的地方有这里，还有那里，不胜枚举的。但是，这样的思维方式注定是很难超越微软的，因为这是面向企业内部的思考，而不是面向企业外部的思考。

例如有一家在UOF （国家文档标准）方面的优势，是不错的。但是UOF 既然是一项国标，就说明它不是独家垄断的东西。你无法凭UOF 就能超越微软，UOF 只不过是一个集体游戏的规则，并不是说明参与这个游戏名额的总人数只有一个人。

再换作用户这个角度来看，很多人不懂UOF 是什么。

我浏览网站后，我记住了这几点：

1、是" 第一个真正的Office" 。

2、被业界誉为跨平台Office 的最佳选择。

3、UOF ，国家文档标准。

4、网络Office 。

假设，一位大众用户去买相机，他并不会怎么关心“第一台真正的相机”。如果你是做相机的，你得到顾客并不需要做一台“真正”的相机。就像柯达推出第一台全幅135数字相

机，他现在居然不玩这个游戏了。佳能推出全幅数字相机，尼康落后几年才推出，但是尼康没有倒下。

假设，一位大众用户去买相机，他的最佳选择通常只是俗话讲的“性价比”，或者是个人喜好，不会是专业视角的最佳选择；他也不关心自己的相片格式是不是所有人都能打开，他关心的只是拍摄的相片在自己的电脑能打开，拿到冲印店没问题。他的思维是“自己的电脑能打开这张图片，同理别人的电脑也能打开浏览”。如果你是做相机的，拍一张人像，谁的相机是最佳选择？要让业界来讲，肯定不等同于你这台最佳相机会卖得最多。如果是顾客来讲，就不同了。

假设，一位大众用户去买汽车，假设安全气囊是强制标准，那么正常销售的汽车都会有这个装备。你强调自己车上的安全气囊是最为专业的，顶多也就是卖出更高的价值，这并不等同于你能卖出更多的汽车，更不等同于竞争对手的汽车就不能卖了。

假设，一位大众用户去买汽车或者已经有车了，GPS 不是他的必需品，如果他需要一个GPS ，他面临的选择有原厂的和其它厂牌的GPS 。如果你是做GPS 的，你如何得到顾客？

故此，要超越微软，你就不能再陷入思维定势去思考问题。

你的Office 比微软更专业？WPS 老早就在中文文档处理方面做出了专业口碑，WPS 有没有超越微软的市场地位？没有。

放下所有你比微软更专业的念头？你只需要思考问题的本质——如何得到顾客？ 要超越微软的思路就是我怎样才能比微软的Office 会得到更多的用户？

要得到更多的顾客，你就不能又陷入思维定势去思考如何比微软卖出更多的产品。因为你又来想如何卖出更多的产品，你的思维方式就会同质化，你想到的东西别人都会想过。你要思考的东西是在商学院里面学不到的东西——创意。

要超越微软，最简单的方式就是通过蓝海战略来得到更多的用户。

首先我们来划分红海和蓝海。

红海就是现在这样的市场：微软的Office 、金山的WPS 、永中集成的Office ，等其它相关的产品。这些产品的功能类似，在商业营销方面也相似。

蓝海市场：我不陪你们玩了，我去开辟新的市场。具体如何，看下面的讲解。

四大开发原则

一、安下心，不搞红海市场。除非是收购了微软或金山、永中的Office 。

二、把产品做小，而不是做大。做轻量级的Office 。

三、增加大量的WEB2.0元素，提供开放的接口，联合做大。

四、在蓝海市场，把目标设计为它是用户最受欢迎的选择。

如何设计蓝海战略？

列举一些思考：

1、建立信心，轻装上阵。我们会比他们更轻松，我们并不需要开发出比他们更专业的Office 软件；我们的竞争压力至少比竞争对手小。

2、微软、金山、永中的顾客现在比我们多，我们现在要做的事情是得到的用户比他们多。

3、如何得到更多的用户？思考。

4、免费？老早就有人这么做了，可是没有人超越微软。所以，免费只是一种竞争手段。它不能帮助你超越微软、金山、永中的Office 。

5、Office 是需要什么设备才能用的？电脑。

6、拥有电脑的人作为我们的用户？这个电脑拥有者的定义是不是显得空洞？

7、让定义明确一点，电脑用户。

8、电脑用户会做什么最多？上网、浏览网页、网游、发邮件、写博客和微博、用通讯软件聊天、交友、上论坛、使用电脑工作。

9、电脑用户做些事情和我们的Office 会有什么关联性？

10、电脑用户如果上网，我们的Office 为什么就不能浏览网页？能浏览网页为什么不能有网摘的功能？有网摘为什么不可以订阅RSS ？能订阅RSS 为什么就不能搜索？

我现在有个任务，收集食品市场的资料，我现在打开这个Office ，它内置百度的搜索，我在Office 搜索食品市场的资料，看到好的资料，我先是网摘，如果这是一个专业博客，我直接可能在Office 订阅作者的RSS 。好了现在要整理资料了，我在Office 直接就能复制资料，而不是像以前要打开三个软件（窗口），一个浏览器在百度搜索，一个RSS 工具阅读、一个Office ，来回的切换。而现在使用这个Office 直接就能搜索资料，直接选取资料拖入到这个Office 的文档。

11、电脑用户如果发邮件，能不能在我们的Office 输入文字或排版，不管他的邮箱是网易、雅虎、Hotmail 、Gmail 的，只要他原意在我们的Office 发邮件，他只需要输入邮箱账号和密码就行了。

12、电脑用户如果要写博客，能不能在我们的Office 写好，然后他只需要输入博客账号就能发送了。如果他有十多个博客，像网易、新浪等等，也能一次发完。为什么要有十多个博客？还要问为什么？我希望是地球上的博客都能发送，企业博客、博客营销是必然的趋势，博客要走向个人品牌也是必然的趋势。比如我是“做保险的”，按一下发送，地球上的博客都有我写的日志，我能让更多人认识，会有更多潜在的顾客，有这个功能Office 我为什么不用它？当然还有微博。

13、即时通讯的功能。内网和外网的即时通讯。Office 不支持即时通讯？还能叫电子化办公吗？内网的即时通讯肯定是需要的，你去现在的企业看一下，了解那些经常处理文档的员工，一边打开Office ，一边打开IM （如MSN 、QQ ）来联系。有时发一个文件，会打开多个文件来确认是不是这个文件，直到找到那份对的文件，记下文件的存档位置，然后又登陆到QQ 的窗口，把文件发出去。为什么不可以在Office 打开这份文件后，直接就能发送给同事？

我在用Office 时，窗口的消息栏就能显示公司的最新消息或者是同事、部门的信息。

14、又讲回微博了。业务员出差了，他讲的内容是商业秘密，他不可能把信息发在饭否这样的网站。如果你的Office 支持微博功能，业务员就能把他的动态信息发送到公司。大家看过《24小时》吗？你就会认为浏览信息应该有安全等级，所以，Office 要考虑浏览等级，分为部门可浏览、一个工作小组可浏览、指定的人员可浏览。

周六要做一个促销活动，从星期一开始，通过微博记录动态的信息，这就是“一切尽在掌握”。

15、协同办公：多个人同时写一份文档，那就像百科网站的集体参与一样，0.1版， 0.2版， 0.3版„„

周五开会，或者有个意见征询，周一开始，大家整理自己的想法，把想法写到周五会议这个文档，参加会议的人都能随时浏览，然后有看法就留言补充。

16、安装版和在线版。做到在线和离线都能使用。

开放商务应用接口，发展源创新平台

培训服务：外语、职业认证、招聘等，与Office 的用户有很大的关联性，也就是潜在顾客。

订购服务：业务员、同事、领导出门，要订飞机票、火车票，一般负责的都是秘书、文员，他们能通过Office 能订，为什么不这样做？公司人员要订快餐，要去酒店订餐、旅游，通过Office 为什么不可以做？

你能想到的商务服务，能通过Office 的接口做的，都可以考虑做。

你的Office 开发得比微软更专业，我看成功的机会不高，因为它已经是行业第一。 商学院不是告诉我们不要做万金油吗？

一、你也要知道，没有任何一间商学院能告诉你怎样可以超越微软的Office 。你要超越一个竞争对手，不是花时间去听这里不行，那里不行，而是要知道怎样才行。

二、搜索引擎是百度的，不是自己开发的，怎么能称是上是“万金油”？只是一个开放的接口。

你要开发的用户群体有多大？

中国有数亿网民，如果能他们能成为Office 的用户，如何不能超越微软的Office ？ 当微软的Office 开发越来越多的产品时，你只需要做好一个产品。记住，不论是文字处理，还是做表格或者演示文档，不要打开第二个软件，就在当前软件切换操作界面。

你永远要记住，你不是跟微软比谁更专业，而是比谁能得到更多的用户。

这个蓝海战略的创意核心是“跨界使用”，不是由Windows 跨到Linux ，而是创意视角的“跨平台”，由其它的平台的用户跨到我们的Office 能用。推广这个Office 的时候，不需要做到微软、金山、永中的Office 。

比如，网易的邮箱用户，你能让网易邮箱的用户能跨到自己的Office 用，那么网易的邮箱用户也能成为你的Office 用户，从而邮箱用户这个群体，也就是你能得到的用户群体。你千万不要去开发一个邮箱的客户端，你只能把这个功能整合到你的Office 。

同理，中国有多少个博客，你的Office 就会有多少个用户。

在中国写微博的人，如果他们的工作要用到微博，或者他们经常联系人会用到微博。你的Office 上面的“微博”概念，他们很容易接受。

开发轻量级的Office ，增加大量的WEB2.0元素，能跨界使用，提供开放的接口，联合做大。这就是开发的基本思路。