办公室政务人员考核办法

办公室政务人员考核管理办法

为了最大限度地调动办公室政务人员的工作积极性和主动性，更好地发挥办公室的参谋助手作用，切实提高服务领导、服务基层、服务群众的水平，根据办公室工作实际，特制定本办法。

一、基本原则

1、坚持目标管理与领导评价的有机统一。对政务人员实行目标管理，从严考核，根据工作表现和服务领导的满意程度看成绩、定奖罚。

2、坚持定量考核与定性考核的有机统一。把政务人员工作任务能量化的进行量化，不能量化的进行细化，把责任靠实到每一个政务人员，根据工作任务完成情况，分别定量、定性评价得失。

3、坚持平时考核与综合评价的有机统一。基于办公室工作的特殊性，平时考核实行分口负责、累计记分，年终实行综合评价，使每一名政务人员工作有压力、有动力，充分调动政务人员工作的积极性和主动性。

二、考核时限

从当年1月1日起至12月31日结束，为一个考核年度。

三、考核内容

将个人工作分为文稿服务、会务服务、工作配合、工作纪律四部分进行考核。实行百分制考核（定量考核满分90分，基础分45分；定性考核满分10分，基础分5分）。定量考核指标

具体设臵如下：

（一）文稿服务（满分50分，基础分25分）

1、起草材料（满分28分，基础分14分）。文稿起草必须讲求效率、保证质量、结构合理、条理清楚、措词得当、准确无误、体现领导意图。①每起草一篇加0.5分；②撰写材料得到领导表扬一次加1分；③起草综合性材料一篇加1分；④有突破性的综合性文稿每篇加2分；⑤有突破性的优秀调研文章每篇加2分；⑥在市级以上报刊、杂志发表1篇加2分；⑦对达不到质量要求，或不能按时完稿受到领导批评的，每发生一次扣1分；⑧公文要素漏标或标注不规范扣0.5分，附件材料不齐全扣0.5分；⑨未发出的文件或其它文稿，主任、科长把关修改中发现一个错别字扣0.3分，一处标点符号错误扣0.3分；⑩领导审定文稿中发现一个错别字扣0.5分, 一处标点符号错误扣0.5分；11文稿定稿后无错误，印制过程中出现格式、文字、标点○

等错误，给承担文印的工作人员每次扣1分。

2、文件处理（满分3分，基础分1.5分）。文件处理必须准确及时，注重时效，保证不延误、不丢失、不泄密。当日接收的文件，当日拆封，当日登记。根据文件的内容，急件随时送批，及时办理；一般件当日不能送批的，次日送批，文件传阅人均周转天数不得超过3天。①发生漏传或出现公文管理混乱现象一次扣0.3分；②文件柜管理混乱，文件、物品乱堆乱放的，每出现1次扣0.3分；③出现文件积压、拖延办理等失误每次扣0.5分；④造成文件丢失或将秘密文件泄密，每次扣0.5分。

3、信息报送（满分8分，基础分4分）。必须把信息报送

作为练笔的重要手段，认真撰写有情况、有分析、有措施的政务信息，反映工作进展，为领导决策提供参考。每年年初办公室根据市上考核办法分解下达信息报送任务。①全面完成报送任务后每多报送一条加0.2分；②被省政府采用的，每条加0.5分；③被市政府采用的，每条加0.2分；④完不成报送任务每欠一条扣0.4分；⑤低于规定采用率的，每欠一条扣0.2分。

4、政务督查（满分8分，基础分4分）。必须把督查作为政务服务的一项重要内容，随时收集，及时督办，迅速反馈。对领导批示、会议决议、决定、督办等事项，对口秘书进行清理统计，督办落实，确保件件有回音、事事有结果。①完成督查反馈编写任务后，每多编发一期加0.5分；②完不成编写任务的，每欠一期扣0.5分；③对督办不到位或没有按时落实的，每出现一次失误扣0.5分；④对延误工作，被领导批评的每次扣1分。

5、印章及网站管理。（满分3分，基础分1.5分）县政府、县政府办公室印章由机要、主办秘书管理，按程序严格审核、登记、使用印章，不得未经领导批准私盖印章。①出现用印不规范等失误每次扣0.5 分；②网页更新不及时，每次扣0.5分。

（二）会务工作（满分10分，基础分5分）

重大会议必须有筹备方案，平时会议通知必须及时准确，会场布臵无误、卫生整洁、服务周到，会议记录（含纪要）条理完整。①会议通知不及时每次扣0.2分;②未通知到每次扣0.5分;③办会过程中出现桌签摆放不合理、扩音设施不配套等会议组织不严密的失误每次扣0.5分。

（三）工作配合（满分10分，基础分5分）

1、协作配合（满分5分，基础分2.5分）。各政务人员都要主动围绕办公室的中心工作，密切配合，相互支持，不扯皮、不推诿，团结一致搞好工作。①主动请求任务的每次加0.5分;②工作配合不力，互相推诿扯皮影响工作的，每次扣0.5分;③不接受工作任务每次扣1分。

2、工作创新（满分2分，基础分1分）。在工作中提出合理化建议，被领导采用、取得效果，或暂不被采用，但被领导认可、有价值的，均给予加分。①加分标准以取得或可能取得的效果，分别加0.5分、0.3分、0.1分;②信息报送、文稿起草中照抄照搬明显的，每发现一次扣0.5分。

3、加班情况（满分3分，基础分1.5分）。①加班1天（夜晚超过0时），并不再补休者，每次加0.2分;②平时加班无故未到者，每次扣0.5分。

（四）工作纪律（满分20分，基础分10分）

1、坚守岗位（满分5分，基础分2.5分）。必须按时上下班，加班随叫随到，不得随意脱岗、迟到、早退或旷职，有事按程序履行请销假手续。①每月不出现迟到、早退、请假的加0.2分;②每出现电话关机无法联系一次扣0.5分;③迟到或早退一次扣0.1分;④不参加会议一次扣0.5分;⑤离职、旷职一次扣1分；⑥除特殊情况外，办公室干部全年请事假不得超过7天，超过7天，多请一天假扣0.1分。

2、制度落实（满分5分，基础分2.5分）。要严格执行办公室各项规章制度。①上班期间不得聚众玩耍、上网聊天、打

游戏，每发现一次扣0.5分；②办公室桌面混乱、卫生不干净的扣0.2分；③不及时清扫保洁楼道、楼梯卫生的，每次扣0.2分；④坚决杜绝聚众赌博、出入洗脚房、歌厅、酒吧、参与打架斗殴等，每发现一次扣2分；⑤其它违反办公室工作制度的，根据情况，由分管副主任或科长扣0.2—0.5分。

3、工作程序（满分5分，基础分2.5分）。办文办会、印鉴使用、文件收发、政务督查、信息上报等各项工作，都要按程序运作，秘书对分管副主任负责，分管副主任对主任和分管县长负责，对违反程序造成工作失误的每次扣1分。

4、值班工作（满分5分，基础分2.5分）。实行24小时值班，认真填写《值班日志》，严格交接班手续，清扫办公室卫生，按程序规范及时、妥善处理有关事宜，特别是对重大突发事件要及时上报、协调处理。①值班中，接电话不及时超过五响以上的每次扣0.2分；②值班日志填写不及时、不规范的每次扣0.1分；对重大事项、重大问题汇报反馈不及时，影响工作的，分情况进行扣分：③迟报情况一次扣0.5分，④误报、漏报情况一次扣1分，⑤瞒报情况一次扣2.5分；⑥出现会议通知不到位、来访受理不及时等失误每次扣1分；⑦接待中使用不文明语言每次扣0.1分，⑧态度生硬每次扣0.2分，⑨不负责任每次扣0.5分。

四、考核方式

（一）定量考核采取在基础分上加分、扣分的办法，加分到每项满分为至，扣分可扣成负分，每项之间互相影响，评价综合表现。

（二）以上定量考核项目，以查岗、检举和政务人员工作情况通报等有关登记为据，由主办秘书建档立卡，逐月考核，季度计算，年终汇总。其中材料起草、文件处理、会务组织、协调服务、工作程序等方面由各分管主任、科长打分，信息工作、政务督查由分管政务副主任和督查科长打分，考勤方面由分管政务副主任打分。

（三）定性考核分数为10分，基础分5分，由主任办公会议综合政务人员全年表现情况研究确定。

五、奖惩办法

考核结果将作为政务人员评优选先和提拔调动的主要依据。对连续两年考评得分低于40分者，考虑调离；对考评第一的，考虑优先推荐提拔，对考核位次靠前的，在办公室年终总结时给予奖励，并与公务员考核挂钩。其它未尽事宜由主任办公会议研究决定。

六、本办法自印发之日起施行。