提高公务员心理调适能力
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提高公务员心理调适能力
作者：潘虹玮
来源：《商情》2015年第35期
摘要： 时代变化给公务员带来巨大的心理压力。为缓解其心理压力，排除心理障碍以达到心理健康，归纳了公务员常见心理问题的表现以及提高心理调适能力的常用方法。 关键词：公务员 提高 心理调适 能力
时代变化给公务员带来巨大的心理压力，如政府行政职能转变—由行政命令到管理，由管制型政府到服务型政府，由管理到服务，从对上负责到对公民负责，以前的政府行政程序繁杂，政府是昂贵的，现在是一站式服务，简政放权，政府职能的转变需要公务员来做，工作压力大了，心理压力也增大；社会高速发展，对未来预期有很多不确定性，如银行存款、孩子毕业就业，上下级领导方式的改变等，我们遇到的新事、难事、急事、突发事件越来越多，这要培育每个人都要能提出对策。生活在当今时代，对公务员提出相应的能力要求越来越高，所以压力时时处处在。据调查，心理压力过大是个具有普遍性问题，以致出现以下心理问题。
（一）认识过程中心理问题的表现有亚健康状态（慢性疲劳综合症）：身心的一种临界状态。生理反应有心血管症状、口腔及呼吸、消化系统症状、睡眠症状、免疫系统症状等；心理反应表现为负面情绪症状；工作倦怠感：认识能力、工作满意度受损；轻度抑郁症：工作、生活倦怠感的产物。表现为比较偏激、恐惧、幻觉、爱钻牛角尖、自卑、烦躁、健忘、易怒、逆反、悲观、怨天尤人；强迫问题：过于追求完美、长期机械工作、压力过大的人易有此类问题。领导干部是强迫倾向加重的易感人群；过劳死：工作学习生活过度劳累所致。多发在公安、新闻、IT界、文化演艺、企业、科教界、国家公务员等行业；根据国家科研部门统计，知识分子平均寿命仅为58岁，比普通人平均寿命少10余岁。
（二）情感意志中心理问题主要表现为嫉妒与多疑、惊恐与焦虑、虚荣与自卑、麻木与冷漠等。
（三）个性行为中心理问题的表现可概括为无情人格——缺乏同情心，违纪人格——缺乏社会承受力，爆发性人格——缺乏情绪控制力，攻击性人格——内心偏激、行为冒险，懦弱性人格——过分依赖、软弱。
（四）人际交往中心理问题的表现在自负排他、腼腆怯懦、孤僻固执、贪婪狭隘。
作为公务员若出现上述心理压力和心理障碍时，应主动地运用心理学的一般理论和提高心理调适能力的常用方法，调节自我，缓解心理压力，排除心理障碍以达到心理健康。
（一）改善认知模式。认知模式是人们思想方法和思维习惯。认知模式的形成受所经历的环境、接受的教育、形成的性格以及智商、情商、逆境商的影响并要经历漫长的过程。它影响