网络营销的本质-行动公式
网络营销的本质-行动公式
在网络中销售产品,您的广告创意需要目标客户去点击,您的产品介绍需要目标客户去阅读,您的产品需要目标客户去购买,这些过程都需要让目标客户去产生一个行动,而这些行动是需要网络营销人员去触动!
身为网络营销人,促使目标客户去采取行动的能力,是一个基本功!如果您无法促使目标客户去采取行动,那您在网络上的销售根本无法运作起来!因此,促使目标客户产生行动的能力是您必备的! 要促使目标客户采取一个行动,要先了解目标客户为什么会采取某种行动呢?目标客户之所以会采取行动,那是因为他想要行动,可以说他心中有“行的愿望”,目标客户必须想要做这个行为,才会产生这个行为。
回到网络营销上来,客户看见您的广告,为什么他会点击呢?因为他有点击的愿望。
但是,有行的愿望,就一定会去做吗?不是的!
您每天心中想做很多事情,但是却并不是每一件事情都会去做,就像您可能心中一直想要购买一件产品,但是您一直没有去买,是您没有购买愿望吗?不是的!实际上,一个人要产生行动的话,还会涉及一个概念,叫做“行的痛苦”!
您不仅仅会想做一件事,您还会想象到做一件事的痛苦,因此,您会犹豫,您会徘徊,您会纠结,您会抉择!做,还是不做?做一件
事,不仅会得到乐趣,同时还会联想到痛苦。
很多人想购买苹果手机,但是仅仅是想想而已,并不会去采取购买行动!为什么呢?因为一台苹果手机价格四五千,要割舍这四五千快钱去换区苹果手机,是一件很痛苦的事情!因而,愿望与痛苦在拔河,在这种行的愿望与行的痛苦的纠结之中,谁战胜了,就决定采取行动与否。
因此,一个人会最终采取一个行动,是因为行的愿望大于行的痛苦!身为一个网络营销人,您必须清楚你要让目标客户采取的行动是什么,然后您要提升他行动的愿望,降低他行动的痛苦,这样就可以促进目标客户采取行动了。
痛苦是一件很主观的事情,您觉得很快乐的事情,在别人那里或许就变成了一大痛苦,比如有的人觉得很辣的食物很快乐,有的人却觉得很痛苦,这种痛苦阻碍了他的行动,会使他退却、犹豫、徘徊、纠结、形成很大的阻碍。
因此,您要让目标客户采取一个行动,您需要了解您的目标客户要做这件事之前会联想到什么痛苦?您需要去降低这种痛苦,才能促使目标客户去采取行动。
很简单的道理,比如我喜欢通过一篇文章,去表达我所感悟的东西,比如写作,写作是我的乐趣所在,但是,我也有徘徊,犹豫的时候,因为有些东西很难表达(转载注明陈剑原创),它是经过您一些长期顿悟出来的东西,您要把它表达得清晰明了,是非常困难的,所以有时候我知道写作的时间到了,但是要动手去写之前,我会想起很
多痛苦,这是人之常情。
这种行动时候痛苦的联想,是造成行动的极大阻碍,人们做一个行动之前,常常也会联想到风险、麻烦、费劲、失去、各种各种,这都是需要去降低的,同样的,对与网络营销人来讲,促动买家采取行动中最重要的是购买,因此,您要降低购买的各种痛苦。
不仅是购买的痛苦,客户在接触您的过程中产生的一切的痛苦,您都应该去降低,比如咨询的痛苦,产品使用的痛苦,购买方式的痛苦,购买风险的痛苦,点击的痛苦,阅读产品介绍的痛苦,您都应该去降低,优化最好的用户体验。
网络营销行动公式:提升购买愿望,降低购买痛苦。