成都市消费者协会2017年二季度3·15活动方案
按照中消协“网络诚信消费无忧”年主题、“放心舒心消费城市”创建以及市工商局、市消协年度工作任务安排，制定本方案。
一、指导思想
贯彻落实市委经济工作会议精神，以“精准服务、强化监管”为主线，结合中消协“网络诚信 消费无忧”年主题、市工商局、市消协年度工作任务安排，突出“放心舒心消费城市”创建工作，进一步宣传普及《消法》，树立“诚信经营消费者优先”理念；引导经营主体诚信经营，倡导消费者科学消费、理性消费、健康消费，促进诚信体系建设和消费市场环境改善，助推成都“放心舒心消费城市”建设。
针对第三季度学生放暑假、国庆长假在即，市消协将联合我市相关部门开展主题为“乐享旅游 休闲舒心”的系列活动，密切关注旅游动态，及时发布旅游消费安全提示，为广大旅游消费者提供旅游消费参考和建议，确保消费者享有安全、放心舒心的旅游消费环境。
二、活动内容
1、联合相关部门开展对我市旅行社和经营在线旅行社企业重点整治工作
5月至6月，联合市旅游局、成都旅游协会针对全市旅游市场中涉嫌“不合理低价游”等违法违规行为开展重点整治工作。对全市范围内所有旅行社和经营在线旅行社企业进行全面明察暗访，查处一批违法违规企业，曝光一批虚假宣传的企业，处罚一批无资质经营出境游企业，切实净化我市旅游市场秩序。整治内容：联合相关部门和媒体，组织消费者代表到旅行社门店进行明察暗访；严格检查旅行社合同签订是否规范，严厉打击涉嫌参与“零负团费进店欺诈经营模式”经营“不合理低价”产品的企业。调查内容将形成书面报告，呈报相关部门。
2、联合相关部门开展景区消费者满意度调查
6月联合新闻媒体、成都旅游协会、消费维权志愿者对我市首批创建“放心舒心消费城市”景区示范单位进行消费者满意度调查，并将调查情况适时进行发布。
3、组织消费者代表到景区开展消费体验活动
6月市消协将联合新闻媒体、成都旅游协会向社会公开征集30名消费者代表，到我市“放心舒心消费城市”景区示范单位开展消费体验活动。
4、指导成都旅游协会及其会员单位积极开展“放心舒心消费城市”示范行业、单位创建工作。
成都市消费者协会
2017年5月9日