垂直型B2C 做大还是做专?
日期：2011-8-30
文/戈清平
来源： 中国高新技术产业导报
凡客诚品称今年年底要上市，玛莎玛索三周年的促销活动使其总销量较去年同期增长300%，初刻创始人许晓辉称做文艺风格的服装使B2C找到了一个市场空白地段。近年来，垂直型B2C日渐火红，大有“井喷”之势。
然而，B2C行业的领军者京东商城、当当网、卓越亚马逊近年来却开始转型，走上综合型B2C商城的道路。
这样一来，摆在垂直型B2C从业者面前有两条路，是继续深耕市场走专业性的品牌化经营之路，还是如京东商城、当当网一样，做一个综合性的B2C商城？
B2C商城扩大产品线
当当网近日称，正谷阳澄湖大闸蟹已经正式落户当当网，并推出多款金秋应季产品。事实上，这并不是当当网第一次“不务正业”，在当当网的官方网站上可以发现，其在线销售的商品超过几百万种，其中综合性商品数量有几十万种。当当网明显加快了综合化商城建设速度，其重心已经开始从图书扩展到所有日用百货产品。
当当网并不是第一个转型综合型商城的B2C企业，卓越亚马逊几年前就已经开始全力扩充商品品类，包括化妆品、消费电子、汽车用品、家居装修产品、3C产品、服装鞋帽类产品等相继上线。
发展迅速的京东商城也不例外。在得到风险投资的大力支持后，京东商城也不再固守数码产品线，开始渗透各种家居用品、服装鞋帽、厨房用具等综合性商品。
对于垂直型B2C商城为何会转型为综合型B2C商城的问题，许晓辉表示，有3个方面的原因促使其转型：一是随着这些B2C商城的用户规模不断扩大，已有能力扩充到其他行业；二是为了满足用户的需求，已经习惯在这些B2C商城上购买产品的消费者希望商城能够提供一站式的产品和服务；三是扩充到其他产品线能够获得更多利润。
中赫技术投资控股有限公司副总裁吴伟定直言，利益是驱使这些垂直型B2C商城转型的根本原因。
互联网知名人士陈永东则表示，当当网、京东商城等B2C商城能够这样做，与他们已经在电子商务领域打拼多年并获得许多经验和基础有关。他认为，并不是所有的电子商务企业都适合这样做，特别是刚起步的电子商务企业通常无此实力。
转型应符合企业发展方向
如此多的垂直型B2C商城开始转型为综合型B2C商城是否意味着这是B2C未来发展的趋势，转型后又会遇到哪些困难？
吴伟定表示，垂直型B2C商城开始转型为综合型B2C商城会遇到很多困难。目前，当当网、卓越亚马逊、京东商城已经向综合型商城转型，但其销售业绩并未迅速翻番；转型为综合型B2C商城后，其商品种类繁多、合作对象剧增，运营成本、仓库储备能力、客服等工作压力与日俱增，无疑需要更多精力应对各种挑战。“并不是每个电子商务企业都适合这么做，事实上，专注自己的长处才是最大的优势，专注本行业深耕细作才是垂直型B2C商城发展的策略。”吴伟定表示。
“综合型网站的商品种类多，用户更容易找到想要购买的商品，但是其前期的投入巨大；垂直型网站前期投入相对较低，在某一领域其产品品类更齐全，具有品牌优势。”陈永东表示。
许晓辉表示，单纯的价格竞争是电子商务发展早期的产物，B2C未来的竞争还会落在品牌上。垂直型电子商务企业在垂直细分领域做出自己的特色，也会满足那些看重品牌的消费者。
垂直型电子商务平台空间巨大
垂直型B2C企业的发展受到政府有关部门的支持。日前，商务部确定淘宝网、京东商城、当当网、凡客诚品、卓越亚马逊等为首批商务部电子商务示范企业。分析人士认为，这凸显了商务部引导国内电子商务企业品牌化经营的政策意图。
据了解，此次入围的83家电子商务示范企业均是某一行业具有代表性、影响力的企业。商务部希望通过各个领域名牌电子商务企业的示范效应，带动国内电子商务走品牌化经营的道路。商务部指出，要加大垂直型B2C企业品牌培育力度，并将其作为今后国内电子商务发展的一项长期战略。
中国电子商务研究中心日前发布的《2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，行业电子商务将成为今后电子商务的发展主流。该报告称，我国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
事实上，垂直电子商务平台更受投资商青睐，将成为未来我国电子商务市场的后发力量，发展空间广阔。而此类平台有两个特点：专和深。“专”是指集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；“深”是指此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式