"爱康"完善健康管理行业新秩序

　　以良好服务为先导 以健康管理作支撑 　　21世纪是一个新技术、新服务综合发展的世纪，伴随人类对生命探索的深入及世界范围内对疾病的预防与治疗，为人类健康和全球经济的发展起到了重要作用。中国作为世界人口大国，在经济飞速发展的同时，对全民健康素质的提高将越来越重视，特别是我国医疗体制的落后及医疗卫生系统中存在的诸多问题等。这时健康管理服务机构出现，又能给我们带来一个怎样的服务呢？他又是以怎样的服务模式来为我们提供更高、更新、更好的服务呢？就这些问题，记者专程来到了爱康网健康科技（北京）有限公司，并对公司的董事长兼首席执行官张黎刚先生进行采访。（以下简称“爱康”） 　　记 者：张总，最早是在一个怎样的环境下，经历多少次的思想斗争，坚定了您要全身心地投入到这项健康管理事业当中的呢？成立爱康的初衷是什么？ 　　张黎刚：健康管理对于中国人是一个新概念，而在美国已有几十年的发展历史了，但国外的健康管理与中国的健康管理有很大区别。做健康管理对我来说或许是偶然，但做健康产业则似乎是一种必然。 　　1998年，我放弃正在美国哈佛大学医学院攻读遗传学博士学位的机会，回到中国参与搜狐网络公司的创办，时任网络产品部总监。1999年遇到几位志同道合的朋友创办e龙商务旅行网，任四年的首席执行官，2003年5月我把e龙公司扶上正轨后并把公司带入纳斯达克，后因各种原因吧，我经几次稀释了自己在e龙的股份，开始第三次创业。我在上海收购了一家生物制药公司，但很快发现靠新药发展的业务模式周期太长，用5―6年的时间推出一种新药已经算是很快的了，但这么长的时间，如果在IT领域已经诞生了无数成功的神话。所以我选择了一个在国内几乎空白却有着巨大发展潜力的领域――健康管理。新的创业点子起源于一次飞机上的旅行，在阅读一本女性健康杂志的时候，我被文章女性健康档案所启发，而且敏锐地意识到健康管理在中国应大有作为。“当时就是一种直觉”，后来做了大量调研验证了我的想法，也坚定了我的决心。健康管理这一领域是一个潜力巨大的行业，在提高我国人民健康素质上是件利国、利民、利己的好事情，在提高人民健康和更好的保证我国经济的发展上将会起到更大的作用，对我国医疗体制的变革也是一种触动。 　　记 者：您认为健康管理这一服务性行业市场在哪儿？如何更好地完善爱康公司的服务？ 　　张黎刚：说一个现今中国医疗行业中存在的现象：“现在有些医生是处方药的销售员，你一分钟没讲完，就开始动笔开方子，巴不得你多吃药、吃好药。在一个这么差的行业，你说我有没有市场？”而且，据2004年10月来自中国国家统计局联合卫生部和科技部发布的《中国居民与营养健康现状》的调查报告显示，中国慢性非传染性疾病发病率正在迅速上升：18岁以上居民高血压患病率达18.8%，人数达1.6亿；糖尿病患病率为2.6%，人数达2000多万；成人超重率为22.8%,肥胖率为7.1%；成人血脂异常患病率为18.6%。来自哈佛卫生学院的研究报告称，50%的肿瘤是不健康的生活方式引起的；80%糖尿病和中风的原因是人为引起的；70%冠心病也是人为的不健康习惯造成的。中国有6亿人处于亚健康状态，这个市场足够大。 　　目前，中国医疗服务体系中健康管理的缺泛是一个不争的事实，由于人们长期习惯“生病就医”医疗模式，在尚未完全发病或身体处于“亚健康”的情况下，由于自己对健康状况的不重视加之医保单位的不确认，当病魔袭来时，一切都已经晚了。个人健康管理、企业健康管理及提供医疗服务解决方案是爱康公司业务范畴。爱康的模式与e龙很相似，以网络为平台、会员制、不经营实体、只做桥梁和管理。结合医学与IT现代管理手段，在推广爱康公司的健康管理理念同时，作为第三方服务机构将为客户健康进行360度检测、分析、健康评估，提供有针对性的建议、跟踪与干预服务等，更好地为我国那些需要健康管理服务的人员提供全方位服务。 　　记 者：爱康公司自成立到现在已初具规模，请您谈一下公司的下一步发展方向及目标？ 　　张黎刚：作为一直学习医学的我，知道健康管理在美国是一很大的产业，超过9000万美国人在使用健康管理服务，而中国在这方面还是一片空白。在2004年12月中国保监会正式批准成立了四家专业的健康保险公司，分别中国人民健康保险公司、阳光健康保险公司、正华健康保险公司和昆仑健康保险公司。因为这4家专业健康保险公司是我国刚刚出现和成立的专业健康保险公司，尚未开展业务，但我们与这四家公司都保持着密切的关系，一旦他们的业务开始，我们就有相应的服务体系为他们的被保人提供服务。 　　我们的发展方向是完善中国健康管理服务体系，在2004年总投资150万美元的基础上，今年计划引入500到1000万美元的风险投资，我预测到2005年年底销售额将在几千万（人民币）左右，而爱康的健康管理业务将扩展到我国10个重点省市，会员人数达到40万人。目标是―2007年销售额突破3个亿，并在2008年正式进军美国的纳斯达克（上市），把爱康打造成“中国健康管理的第一品牌”。 　　“中国的人性化、科学化和信息化的健康管理服务将从爱康公司开始！”