03组织环境分析
L03.组织环境分析
组织环境的构成
组织的一般环境（1）
政治/法 律环境
内容：社会制度；执 政党的性质；执政党 的方针政策和法令。
研究政治环境目的：了解国家和政府当前正在禁 止企业做什么，允许企业做什么，鼓励企业做什 么，保证企业的经营活动在正当合法、符合国家 和社会利益、有利于自身发展的情况下进行的。
组织环境的构成
组织的一般环境（2）
内容：经济周期、GDP 趋势、利率、通货膨胀 失业率、能源供给、成本
经济环境
研究经济环境目的：分析经济周 期、利率、行业成本等因素对企 业调整中、短期发展战略具有不 可忽视的作用
组织环境的构成
组织的一般环境（3）
社会文 化环境
内容：居民教育程度与文 化水平；宗教信仰风俗 习惯；审美价值观念。
研究社会文化环境目的：企业产品最终要投放到 社会，如果忽视对社会文化的分析，企业的行为 就会变得“一相情愿”，导致经营失败
组织环境的构成
组织的一般环境（4）
技术环境
内容：技术水平、技术 要求；技术进步；技术 开发投资与重点。
研究技术环境目的：科学技术是第一生产力， 技术发展的速度和水平始终是制约企业经营的 重要因素。企业能否不断超越自我，或在竞争 中脱颖而出，都依赖于对技术发展研究的重视
组织环境的构成
组织的一般环境（5）
内容：地理位置、气候条 件及其变化、资源状况。
自然环境
如何分析西部开发中的环境保护问题？
组织环境的构成
具体组织的特殊环境 特殊环境与一般环境的区别： 一般环境对所有组织均会产生相似的 影响。 特殊环境是针对某个具体的组织而言。 因为某个组织有其具体的使命或任 务，因此其特殊环境对该组织会产生 某种特殊性的影响。因此，它也叫组 织的任务环境。
组织环境的构成
具体组织的特殊环境 任务环境的构成要素： 供应商：组织所需资源或服务的供应者 顾客：组织产品或服务的购买者 竞争对手：与本组织存在资源和市场争 夺关系的其它同类组织。 政府机构或特殊利益集团：对企业的经 营行为从全社会利益角度进行调节和控 制。还要考虑特殊利益集团及反映公众 利益集团的影响。
组织环境构成
企业内部环境分析（1） 人力 资源 物力 资源 财力 资源
组织环境构成
企业内部环境分析（2） 生产工人 技术人员
数量、技术水平和文化水平是 否符合现状和发展的要求,是否 根据特点，进行了合理利用。 有多少技术骨干，技术水平、 知识结构如何，是否人尽其才 素质、能力结构、知识结构、年 龄结构、专业结构是否适应现代 化
管理的要求。
管理人员
组织环境构成
企业内部环境分析（3） 分析企业有多少设备和厂房，他们 与目前的技术水平相适应，企业是 否应对其进行更新改造，机器设备 和厂房的利用状况如何，企业能否 采取措施提高其利用率等等。
组织环境构成
企业内部环境分析（4） 分析企业资金的拥有状况（各类资 金的数量）、构成情况（自有资金 与借贷资金的比例是否恰当）、筹 资渠道（金融市场或商业银行）、 利用情况，分析是否有足够的财力 进行新产品开发、设备更新和技术 改造，在资金利用上是否还有潜力
环境的不确定性分析
高 环 境 的 动 态 性 低 环境变化速度 及可预见程度
环境构成要素 的种类与数量 低 环境的复杂性 高
环境不确定性的评估
高 环 境 的 动 态 性 低 简单
高中度不确定： 外部环境要素少 且相似；要素常 变化且可预测 低不确定：外部 环境要素少且相 似；要素不变或 变化很小
复杂
能举出一二 个例子吗？
不 稳 定 稳 定
高不确定：大量 不相似的要素； 要素常变化且不 可预测 低中度不确定： 外部环境要素多 且不相似；要素 不变或变化很小
低
环境的复杂性
高
所在行业的成长性分析
产品生命周期：指某一种产品从完成试 制、投放市场开始，直到最后被市场淘 汰而退出市场为止所经历的过程。
销 投入期 售 额 或 利 润 成长期 成熟期 衰退期 销售额曲线 利润额曲线
时间
所在行业的成长性分析
特性 投入期 成长期 成熟期 衰退期 销售衰退 成本低 利润衰退 落后者 数量衰减 对该品牌削 减开支和挤 取收益
销售 低销售 成本 成本高 利润 顾客 竞争 者 营销 目标 亏损 创新者 极少 创造产品 知名度和 试用
销售快速上升 销售高峰 成本显著下降 成本低 利润明显上升 高利润 早期采用者 中间多数 逐渐增加 数量稳定开 始衰减 最大限度地占 保卫市场份 有市场份额 额，获取最 大利润