市场营销教学设计方案

的课程设计

1.课程定位 （一）课程性质

市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课，学校其他专业可把本门课程作为专业选修课。以市场营销学为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告学、消费心理学、商务谈判、推销学、公共关系学、服务营销、国际营销学等。 （二）课程目标

通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，确立学生的顾客中心意识，树立市场营销观念，初步培养学生运用市场营销学理论发现、分析和解决现实营销问题的能力，为进一步学习市场营销专业的其他课程打下基础

（三）课程定位

市场营销学是一门建立在经济学、管理学、社会学、心理学、行为科学等学科基础之上，研究以满足顾客消费需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的交叉性应用科学，其概括了现代企业市场营销的理论和实践，总结了一系列指导企业市场营销活动的战略、战术和方法，具有极强的实际应用价值，因此受到企业界和其他社会各界的广泛重视。它既是市场营销专业课程体系中的专业基础课程，又是工商管理类、经济学类各专业通开的核心课程，还是其他专业的学生扩展知识领域、构建完整知识结构的重要选修课程。

市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略来实现交换行为。所以，我系想让学市场营销的学生学会分析市场行情、掌握消费者的心理，可以做营销策划等工作。学以致用为主，多让学生接触到深层次的理论知识并加入实践操作（学习软件+实习）。

2.课程设计

本课程根据实际职业岗位需要和工作流程整合课程内容，共分“营销自己、寻找

商机、选择商机、整合资源、实现销售”等五个模块，以学生为主体，团队为依托，通过情境导入，项目导向，任务驱动，引导学生做中学。促使学生在完成项目任务的过程中生成职业能力及获得相关知识。

（1）围绕培养目标设计课程。“营销产品要先营销自己”，以会做人为前提、会销售为基础、会创业为目标。 培养学生开放的心态，欣赏自己欣赏他人的眼光，成就他人实现自己的“双赢”理念，发现市场把握商机、灵活运用营销知识创新创业的能力。

（2）根据岗位必需整合课程内容。通过与平安保险江西分公司合作，彻底打破原有的课程体系，根据实际职业岗位需要和工作流程整合课程内容，突出课程的应用性和操作性和趣味性。

（3）通过公开竞争，双向选择成立学习团队。让想当经理的同学提出创业项目，其他学生根据项目选经理，经理选同学的双向选择方式成立若干家模拟公司，组成若干学习团队。共同为该项目寻找市场、明确顾客、挖掘资源、实现销售，在这过程中完善该项目并制订创业计划。让学生依托团队自主寻找、发现和构建知识，感悟营销。培养学生自主意识、

责任意识、团队意识，探索和创新精神，锻炼营销和创业能力。鼓励学生“在游泳中学游泳”。 （4）依据创新成果，考核学习结果。明确提出根据学生在完成项目任务过程中，灵活运用营销知识解决问题的能力，和创新程度作为过程考核的依据；以创业计划书作为各创业团队结果考核的主要依据。

课程的培养目标

本课程培养为市场营销一线培养热爱营销岗位，掌握营销基本原理和营销方法，善于寻找和把握市场机会，高素质、强技能、能创业的复合型人才。

课程的具体目标为“会做人、会销售、会创业”。发展目标为“享受幸福人生的千万富翁”。

3.表现形式

我系的市场营销专业开设的课程有：

西方经济学、会计学、 管理学原理、线性代数 统计学、消费者行为学、营销渠道管理 、市场营销学、商务谈判、推销实务。 4.教学方法

（一）课堂讲授

课堂教学是传授知识的主要渠道。在教学内容和课程教学体系确定之后，提高课堂教学质量的关键是采用好的教学方法。课堂教学是教与学的互动过程。学是过程的主体，教依赖于学，没有学也就没有教。因此，研究如何教，首先要研究如何学，必须研究学生求知时的心理过程，掌握学生听课学习时经历什么样的思维活动和心理反应过程，以及过程事件发生的次序。只有这样，才能针对学生的心理要求把问题一环紧扣一环地讲出来。使教的过程正好与学的过程同步，引起心理共振，产生强烈的震憾，最大限度的激发学生的学习热情，使听课过程真正成为“授业解惑”的愉快过程。经过多年的教学实践表明，教学“三步曲”（即把讲授每个知识点的过程变成依次回答“是什么？为什么？干什么？”的过程）正好与学生求知心理的自然过程同步。“是什么？为什么？干什么？”不但是表征知识的三个层次，而且恰恰是学生听课求知过程中依次产生的三个思维活动，或叫三个求知渴望。如果教师把握了这一规律，在讲授时按照这一求知心理过程依次回答出“是什么？为什么？干什么？”，就能把传授知识的过程与学生的求知心理过程相同步，成为不断满足学生求知欲望的过程，获得良好的教学效果。

教学“三步曲”可以使教师备课（写教案或讲稿）有章可循。备课时，只要先确定要讲授的问题，这样大标题一、二、三……就确定了。之后，每个问题都按“是什么？为什么？干什么？”三个层次讲清楚，这样大标题下的小标题1，2，3也确定了，只要填充内容求生动即可了。讲“是什么？”就是直接给出要讲的定义、概念或立论的内容，让学生产生感性认识，并通过背景的介绍和含义的解释等加深理解记忆，因为只有记住的东西才是心灵的财富。接着讲“为什么？”就是讲事物的原理或理论的推理证明，这一步可使学生对问题的认识，由感性上升到理性，加深理解记忆。第三步讲“干什么？”就是讲应用，培养学生理论联系实际的能力。

按“三步曲”写出的教案或讲稿可以做到重点突出，层次分明，论述透彻，逻辑性强。讲起来，琅琅上口。而且由于每个问题的讲法有一定规则，因此很容易脱稿讲课。这种按照知识产生的顺序来传授知识的教法可以说是深入浅出，简洁明了，决不肤浅的课堂教学。这正是近代大教育家夸美纽斯在《大教育论》中提倡的原则。 教学“三步曲”给了教师准备和实施课堂教学的一般规则，可以使教师从盲目和无把握的

烦恼中解放出来，节省的精力精力可用于教学资料的收集整理上。教学“三步曲”正好与学生的求知心理的自然过程同步，因此学生课堂听课成为一种实时解惑的愉悦过程，不会产生厌倦和疲劳感，教学效果较好。 （二）课堂研讨

课堂研讨有助于学生对所学的市场营销理论和方法加强理解和应用的一种有效形式。因此，在实际授课中，涉及到一些实际问题，在不同的营销环境可以有不同的答案。在阐述、分析问题时，可以仁者见仁，智者见智。这种综合分析判断能力是一个营销人员所必须具备的。否则，在实际工作中，面对瞬息万变的市场环境就会无所适从。当然，这种能力的形成也是及其复杂的。作为教师，主要的责任就是引导学生有效的应用在课程中学到的理论知识，培养和锻炼学生分析问题和解决问题的能力。要做到这一点，课堂组织学生讨论不失为一条行之有效的途径。 （三）案例教学

“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，是我国法定的高等教育任务，也是高校可持续发展和生命力所在。积极探索加强对大学生的创新意识、创新能力、创新素质和实践能力、创业能力等的培养，造就适应知识经济时代和我国社会经济发展需要的人才，已成为高校教育的历史任务。 创新人才的培养，教学方法的选择与实施是一个非常重要的内容。综观案例教学方法，其对大学生创新潜能的激活（如开放性个性和前瞻性眼光的激活、探究兴趣与创新意识的激活）和务实精神的塑造，以及大学生多种能力的提高（如学习能力的提高、社交能力的提高、利用时间和处理模糊性能力的提高）是显而易见的。在案例教学中，案例选用和教学组织是关键的两个环节。

（1）案例选用。在教学中，案例材料的选择是极为重要的。作为教学案例材料，其科学性、适应性、适用性的把握，显得至关重要。

（2）教学组织。应用案例教学的教学组织涉及三个问题。其一，为了使案例教学的有效性得到最大限度的激发，充分调动学生的积极性极为重要。因此，选择的案例内容应尽量贴近实际生活，能够激发学生的兴趣，使学生能积极主动地参与到案例教学中。其二，选择部分综合性较强的内容而非某一门或几门课程内容进行案例教学。案例不是对理论的系统阐述，而是对一个真实情景的描述，加之案例教学不追求答案，使案例教学更加具有综合性，它的教学效果源于对案例解剖的深度和广度。一个案例的教学没有相当的时间安排，如果追求案例教学的数量，或者仅仅为就某一门课程的某一个知识点而进行案例讲解，那么，这样的教学方式还不是真正意义上的案例教学，把它称作举例法更为恰当。其三，应该建立适合案例教学的成绩评价制度。因为案例教学注重的不是答案是否正确，而是得出答案的思考过程，所以案例讨论就成为案例教学中的核心环节。因此，学生在课堂中的表现应作为案例教学成绩的一个重要组成部分，只有这样，才能更好地调动学生学习的积极性，使学生对课前的预习和课堂上的发言更加重视。案例教学获得知识的内化和能力的综合，要求建立适合案例教学的成绩评价制度，注重平时、注重过程、注重个性。

5. 教学内容的选取

根据企业的营销活动过程发展需要和完成营销职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容，增强学生市场营销职业意识，尤其是结合网络时代营销理论与实践的新变化，注重学习营销新观念、新技术、新方法和新手段，为企业培养高素质营、人员。坚持理论够用，适度超前，突出实践性、操作性、实用性及综合性的课程方向。精选对学生营销思维模式、身心健康有益、终生受益的营销项目、学习任务做技能训练，教学内

容的选取具有时代性、丰富性、先进性，针对性很强，并能够为学生可持续发展奠定良好的思想基础和技能准备。

市场营销实务基于工作过程的教学内容的构建

基于工作过程的教学内容

学科体系的教学内容

营销理念、营销技能 载体 学习任务 树立以客户需求为中心课程介绍

市场营销基本理论的发展

的营销理念 组建营销团队

某企业营销策略

营销环境分析

调研

1、市场调研技能—把握

消费者需求和消费行为分析：某企业营销策略

商机

认识上帝 分析

2、营销策略分析技能

营销调研：寻找市场机会 促销策划方案分市场细分与目标市场选择 终端门析评价

店 销售沟通技能（网

产品与服务策略：企业生存和

生产企店）

发展的基石 3、营销策划技能

业 情景模拟

4、销售沟通技能

价格策略：实现多方共赢 营销渠道分析

5、建立渠道优势技能

渠道策略：建立渠道优势 客户关系管理 促销策略 企业顶岗实习 营销管理：营销效果的有效保交流总结、考核评

6、客户关系管理技能

障 价

6. 内容组织

7. 教学方法与教学手段

（一）教学方法

为体现课程教学“教、学、做合一”、“工学结合”的原则，本课程在不同教学阶段采用相应的任务驱动、角色扮演、小组活动、案例分析、启发引导等多种教学方法，引导学生积极思考，在学习中工作，在工作中学习，培养学生良好的职业素养与较强的职业能力，提高了教学效果。

体现本课程特色的4种主要的教学方法如下： （1）任务驱动教学法

教师根据课程内容设计工作任务，进行目标陈述，知识点讲解，然后做出示范；学生按工作任务要求在指导中练习，最后师生交流总结。

该教学法充分体现了“教、学、做合一”的职业教育理念，有利于培养学生的知识应用能力和动手能力。

（2）案例教学法：案例教学的目的是激发学生的创造性思维，提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。案例教学的方式有两种：第一种是课前布置相关案例，学生利用课余时间收集资料对案例进行分析，课堂上各同学讲述对案例的认识，其他同学就案例存在的问题进行有针对性的提问，最后由教师进行相应的分析和点评；第二种是随堂案例讨论。课堂上教师给出案例，各同学讲述对案例的认识，其他同学就案例存在的问题进行有针对性的提问，最后由教师进行相应的分析和点评。案例教学法是市场营销课程教学中应用效果最好的方法，此方法有效地调动了学生学习兴趣和积极性，使学生学会发散思维，教学效果比较显著。

（3）小组讨论法：将学生分成若干学习小组，教师就某一具有争论性的问题或具有拓展空间的问题提交学生讨论，各组推选出代表阐述本组的观点，并进行观点的辩论，视情况也可采取辩论赛的形式。课堂讨论法或辩论法，有效的活跃了课堂氛围，利用分组讨论激发学生间的竞争意识，锻炼了团队的沟通与协作能力。

（4）情景教学法：仿真化的营销环境布局，让学生犹如置身于某次具体的产品推销过程中，包括到客户办公室向客户介绍产品，保险推销员上门推销，扮演超市营业员促销商品，模拟与中间商的谈判等。通过以上方法，为学生模拟出真实的企业情境，使学生加深了对实际工作的体验。

（二）教学手段：

围绕本课程进行现代教育技术和虚拟现实技术资源的建设和应用。 （１）采用多媒体教学。

通过教学课件、配合大量在网上下载的视频案例和图片资料，结合板书进行课程内容讲解，课程信息量大，课堂气氛活跃、学生学习气氛浓厚，激发学生学习兴趣，大大提高了课程教学效率和效果。

（2）利用网络教学资源，引导学生自主学习。

校园网为学生提供了多种教学共享资源引导学生自主学习。如：教学视频、教学大纲、电子教案、案例、习题、相关专业网站链接等网络教学资源；专业机房每周向学生开放40小时；在沙盘实训室，可以按照企业进行虚拟经营活动，提高了学生自主学习的积极性和教学效果。

8.教学设计

《市场营销》是一门实践性、操作性非常强的课程，在教学过程中应该通过做到“教、学、做”一体化，才能更好地使学生掌握所学知识及其运用。因此，在教学过程中，我们设计了“项目引导、任务驱动”教学模式，将本课程教学内容项目化、模块化、任务化。在教学过程中，任课老师从职业能力出发，以职业岗位的典型工作任务为依据设计实践项目，在讲授教学内容的同时，引导学生利用所学知识逐步完成每个实践项目。

具体项目包括：

教学方式和考试方式：

（一） 教学方式

由于市场营销学课程是一门实践性较强的课程，且贯穿企业生产经营全过程，因此在课程的教学内容设计和安排中采用学做合一的“项目教学法”开展教学活动较为合适。即，以具体的市场营销相关项目为主线，采用“项目引导、任务驱动、学做合一”方式安排教学，“学中做”与“做中学”相结合，以小组形式完成各个教学项目，达到任务驱动的教学目的。

“任务驱动”教学法符合探究式教学模式，适用于培养学生的创新能力和独立分析问题、解决问题的能力。“任务驱动”教学法，就是让学生在一个个典型的 “任务”的驱动下展开教学活动，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题以及用计算机处理信息的能力。在这个过程中，学生还会不断地获得成就感，可以更大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个感知心智活动的良性循环，从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。任务驱动法要体现“以任务为主线、教师为导、学生为主体”的基本特征，以探索问题来引导和维持学习者的学习兴趣和动机。

任务驱动教学法的教学设计一般可以通过以下七个步骤来实现：

学习目标→导入案例→提出任务→任务分析→知识学习→任务实施→总结交流→拓展提高

（1）学习目标

学习目标是直接与教学发生关系的、用以指导和评价教学的依据。单元学习目标是学生通过本单元的学习应该掌握的基本知识和能力要求。“

（2）导入案例

在任务驱动教学法的教学设计中，案例教学仍然是必不可少的教学环节。通过导入案例，可以对学生起着某种提示或引导的作用；通过案例讨论和分析，学生可以从中了解企业营销中的成功与失败的原因。

(3)提出任务

这一环节是整个教学设计的关键，提出任务就是要通过本单元的学习后，学生应该完成教师根据教学目标布置的具体任务，也是对本单元所要求技能的培养和训练。

(4)任务分析

任务分析就是对提出的具体教学任务，和学生一起进行分析，在教师的指导和帮助下，制定完成该任务的计划和流程，明确完成该任务所需的相关知识，包括已经掌握的和未掌握的，从而使学生明确学习目标和所应培养和训练的技能。

(5)知识学习

通过任务分析，引导学生学习完成“任务”所必须掌握的专业相关知识，使学生养成“学中做、做中学”的良好学习习惯。通过教师与学生的交流与互动，学生不仅可以深刻地理解单元涉及到的概念、原理，而且还可以使学生养成自主学习的好习惯，更重要的是培养了学

生获取、分析、加工和利用信息的能力，学会了分析问题、解决问题的能力，掌握了课程所要求的技能。

(6)任务实施

任务提出及相关知识掌握以后，学生以小组（一般6-8人为一组）为单位，按照任务实施的流程进行任务的实施任务，在完成任务的过程中，教师给以必要的指导。在指导过程中，注意发现学生完成任务过程中的倾向性问题，又要注意学生学习目标的达成情况，使工作任务的完成与学习目标的实现统一起来。任务一般在课程结束后一周完成。

(7)总结交流

任务完成后，各小组成果以PPT的形式进行展示，并以小组为单位在课堂上进行交流与讨论，采用头脑风暴法，让其他同学对各个方案充分发表建议和意见，在交流中相互学习、相互启发，以使方案不断得到完善，教师对每个小组的方案或报告进行点评。

(8)拓展提高

任务驱动法的任务是开放性的，学生可以充分地想象、创意，给学生留下了极大的思维空间、创造空间，让学生自己主动地学习，获取知识，提高能力，创造性地学习。在完成任务的过程中，会不断出现新的问题。当任务完成后，成就感会驱动他们提出新的问题，自信心问题又激发他们继续去探索、去发现。完成任务的途径也是多种多样的，完成任务的质量也可以是不同的，一般学生量力而行，只要完成任务就有成就，而好的学生可以高质量的完成任务，并且完成扩展知识的任务，这样就可以充分调动学生的创新意识，培养所有学生的创新能力。。

（二）考核方式

本课程以培养学生的市场营销活动能力为目的，故既重视过程考核，也重视结果考核。 本课程可通过形成性考核和终结性考核两种方式进行，形成性考核占总成绩的70%，终结性考核占总成绩的30%。

(1）形成性考核方案：

形成性考核分布在每一个要完成的项目中进行，各项目考核成绩之和为100分。每个项目可包括小组考核及教师考核，小组考核占40%，教师考核占60%。其具体考核方法如下：

教师考核

项目结束后，完成项目相关报告或方案，并进行成果展示，组织对展示的方案进行讨论或答辩。

考核内容分为项目任务完成考核及基本素质考核两大部分，其权重各为占60%和40%。 项目任务完成考核主要包括：

A．项目完成的及时性（10%）

B．项目方案或报告的质量（60%）

C．项目成果展示（20%）

D．项目报告或方案的格式（10%）

基本素质考核主要包括：

A．在小组中的协调沟通及合作情况（20%）

B．数据资料的处理能力（40%）

C．报告或方案的的语言表达及逻辑能力（20%）

D．参与态度（20%）

9 .校内实训条件

校内实训资源平台利用率高，为学生提供了多媒体设备和教学软件，让教师能和学生充分互动，在模拟的基础上实战，增强对所学知识的运用与理解。

网络教学资源丰富，我院开通的校园网，学生可以随时通过学校网络进行网络学习。学生还可通过电子邮件完成作业，通过电子公告板进行答疑、交流等；而主讲教师则可以进入后台管理员界面，及时将课程的最新动态及资料上传，进行课程网页管理，从而使学生能够得到课程及其他最新的资讯，有利于他们的自主学习。此外，沙盘实训室、校园商品展销会以及校内的超市商店为学生提供了实训的环境。

经济管理系市场营销专业要求学生以理论做铺垫，实践为先导。我系的校内实训条件：在教学楼（明德楼）209、307、309多媒体实训教室；2号教学楼303是我系的专业实训机房，为学生提供专业实习平台，提升学生动手动脑能力，让学生在以后的实际工作中更显的优秀。

10 .校外实训条件

我院率先创立了“校企联合、订单培养”的培养模式，在北京、上海、广州、深圳等各大城市与200多家知名企业建立了长期稳定的人才供需关系，每年学院除了与订单企业开展各种特色班外，还举行多场大中型招聘会，为学生顺利就业提供了可靠保障。世界500强企业富士康科技集团在河南100多所高校中，经过层层筛选，我院最终成为河南唯一为富士康培养管理人员的高校。30年来，学院累计培训的12万多名毕业生，大部分已成为国家政府机关领导、工程师、厂长、经理、企业的技术骨干，百万富翁，千万富翁。为祖国的现代化建设作出了很大的贡献。

我系物流专业学生参观物流中心仓库、市场营销专业学生到实训基地亿星集团及黄淮大市场实习——图为参观企业沙盘、学院组织学生应聘人民大会堂管理局。

11 .特色与创新

市场营销创新首先表现为营销观念的创新，比如全球营销观念、情感营销观念、绿色营销观念、知识营销观念和文化营销观念等；其次表现为产品创新，比如产品标准创新、产品品种创新、产品品牌创新、产品包装创新、产品服务创新等；再次表现为方法创新，比如网络营销、整合营销、定制营销、关系营销、权力营销、互动营销。

12 .项目教学设计

《市场营销》是一门实践性、操作性非常强的课程，在教学过程中应该通过做到“教、学、做”一体化，才能更好地使学生掌握所学知识及其运用。因此，在教学过程中，我们设计了“项目引导、任务驱动”教学模式，将本课程教学内容项目化、模块化、任务化。在教学过程中，任课老师从职业能力出发，以职业岗位的典型工作任务为依据设计实践项目，在讲授教学内容的同时，引导学生利用所学知识逐步完成每个实践项目。

13 .案例教学设计

教学案例是教师教学行为的真实、典型记录，也是教师教学理念和教学思想的真实体现，因此是教育教学研究的宝贵资源，是教师之间交流的重要媒介。

案例的作用：

起铺垫作用，调动学生学习的积极性，课程不会枯燥。准备工作：收集和理论知识相连且具有代表性的案例让学生分析。

二，开发学生的思维。案例要真实有效，让学生参与案例的分析，是理论与实际相结合的一种表现，同时，学生也可以把从课本上学到的知识在加上自己的理解运用到实际中。