一个订单给我的启示
一个订单给我的启示+【华宇瓷艺】
文/叶舟
昨天快下班时接到一位客户M的电话。他说他在阿里巴巴上看见了一款我们的轴瓦产品，他觉得做得很好，问我他有两副轴瓦我们是否能做。
由于他没能报出具体型号，我也没有看到他的图纸，所以我就老实告诉他说我也不知道我们做不做得了。虽然我们做轴瓦30多年了，各类轴瓦都做过，但如果在没有弄清楚他的采购要求和图纸尺寸前就说能做，万一他对轴瓦有特殊要求，或者是他要求的交期很短我们做不出来的话，那就有失信誉了。于是我就告诉他让他先把图纸用我们公司邮箱发过来，我看了以后在给他答复。M先生很理解地同意了，说他立刻就去发图纸。
今天一大早，我第一件事就是打开公司邮箱，他的图纸果然发过来了。我仔细一看，发现这是两副Z型轴承的轴瓦，这种轴瓦配得电机型号比较老，一般的轴瓦厂家都已经不做了，而我们还在做，只是没有现货。看完图纸我就马上给M先生打电话，告诉他我们可以加工这种轴瓦。他很高兴地说真是太好了，他都找了好几个厂家了，都说做不了，现在终于有人可以做了。他让我尽快给他报价，如果合适的话，他就去打款。考虑到他人很爽快，我们也交流的很愉快。我就马上给他报去了一个合适的价格。没想到他马上就回复说，我们的价格比他预想的还低点。他让我把合同传过去，签字后他就会把预付款打过来。
一切进展地都比我想像得好要顺利，我的合同传过去不久，他就签字了。而且预付款也在9点多一点打过来了。
这件事让我明白了：在网络上销售，要想让客户下单，我们首先要做好以下几点：
一、广撒网，要想让客户购买我们的产品，首先应该让客户知道和了解我们的产品，所以我们应尽可能在网络上任何一个我们停留的地方都留下我们的产品信息和公司信息（当然这一切要做得要越巧妙越好，最好不要招致别人的反感）；
二，诚信经营才能赢来客户的信任，用骗的方法给客户打空头支票，赢得了一时，赢不了一世；
三，质量就是生命，在网上做生意，要想赢得客户源源不断的支持，必须要保质保量地按客户要求加工产品，这一条，对于我们做机械行业的朋友来说尤其如此，因为靠打价格战越来越行不通了。而这，也是我们企业努力的方向，只要我们知道那种设备能加工出质量更高的产品，我们一定尽力购买；只要我们和产品设计还有改良的余地，我们就一定改善；
第四，提高服务水平增强服务意识才能拓展市场，只有我们的售后服务做得贴心到位，才能在业界树立良好的口碑，让老客户帮我们介绍新客户。
以上是叶舟的一些个人心得，不知各位朋友有何高见？叶舟欢迎大家添砖加瓦哦！