创新也需要管理
对创新的管理决定着企业是否能够具有持续的竞争优势，优秀企业凭借出色的创新管理，能够以较少的投入获得较高的利润回报。 在研发上投入得越多，企业就越具有创新性吗？根据中国的《新技术企业认定管理办法》，研发费用总额不低于年销售收入的3%?6%就可以认定为高新技术企业，但实际上，企业的财务业绩与创新投入，两者之间并没有必然的因果关系。 根据博斯咨询公司最近的《全球创新1000强》的研究显示，以苹果公司为代表，2010年其研发投入只占销售收入的2.7%，在创新1000强企业中排名70位，但却在收入增长率、利润增长率和股东回报等方面实现了全面的超越。而以医药为代表的许多企业投入了巨额研发资金，但结果却不尽如人意。 创新其实也需要进行系统化的管理，不仅只有技术公司面对创新管理问题，其他公司也面对着创新管理的问题。优秀企业的创新管理虽然没有定式，但是有两点需要管理者考虑：1.开放性。企业对于发展战略、技术趋向等要始终保持长远的眼光和接纳的心态，柯达就是前车之鉴，往日的辉煌只能为保守导致的失败徒添几抹悲情。2.连贯性。对企业有益的创新来自于继承和发扬，继承的是企业自身的能力建设，发扬的是开拓进取精神。这种连贯性既表现在纵向的企业战略对于业务部门的指导和支持上，也表现在纵向的不同业务单元之间的互补和配合上。 因此，从某种程度上说，创新的管理决定着企业是否能够具有持续的竞争优势。创新的管理首先要制定创新战略，企业要能够突破原有的管理思维，有勇气对企业多年遗留的管理漏洞提出质疑并改进。确保制定了明确的创新战略，并要保证整个企业内通过各种途径充分沟通。其次要营造创新文化，企业文化对于企业的创新发挥着举足轻重的作用，保持成功所需的企业文化十分困难，需要使这种企业文化具有连贯性，需要持之以恒，需要获得企业自上而下的支持。最后需要打造创新团队，人才是创新的保障，要坚持自主培养与人才引进相结合的方式。在团队管理方面，要使技术团队和高级管理人员之间紧密合作，使技术负责人在高级管理人员面前具有足够的话语权。 与创新的资金投入相比，战略的匹配度和一套能对创新提供支持的企业文化，才是创新企业最为关键的成功因素。美国硅谷一直以来以其在全球创新型产业中的领导地位而著名，它的创新氛围有三个比较明显的特点：第一，硅谷的整个文化是多元的和开放的，对于创新失败的容忍度造就了硅谷独特的创新价值观。第二，硅谷的教育体系鼓励大家畅所欲言，在这个过程中创新的思维被催生、培养，直至开发出创新型的产品和服务。第三，非常重视对知识产权的保护，美国已经建立起一套完整的保护知识产权的法律体系，这也为硅谷企业的技术创新提供了良好的法律保障。美国硅谷的创新模式虽然在中国不可能完全被复制与照搬，但对于创新的管理方法是值得中国企业参考和借鉴的。 （谢祖墀：博斯咨询公司大中华区董事长） （编辑：绳 娜 [email protected]）