会议具体内容
一、当天具体流程
1. 在指定的时间提前五分钟准时到达西门，一起坐车出发
2. 到达敬老院要先集中，到时候随机安排服务地点，由各区负责人带领到达服务地点
3. 进入房间前注意门牌信息，主动热情同公公婆婆聊天
4. 到表演时间，协助负责人带领公公婆婆到指定地点就坐观看表演
5. 表演结束，可以继续和公公婆婆玩游戏和聊天
6. 服务时间结束和公公婆婆话别，集体照相留念
7. 回校前集中再上车
8. 回校过程会派发心得表和素拓票，要填写好心得表
二、院内简况：
院长： 副院：
大塘大概有50到60位老人，但能够自由活动只有30到40人，大塘是长寿之乡，平均年龄80左右，大塘的公公婆婆文化程度都比较低，好多都是农民出身，少部分是知识分子
三、介绍组要负责人
1. 总负责人:蔡芷健，徐建康
2.A 区负责人：徐建康，B 区负责人：蔡芷健，C 区负责人:陈俊任,D 区负责人：梁慧仪 ， E 区负责人：淘泳仪，宿舍区负责人：郭家儿
四、讲解地图及路线
1. D 区的5号房、E 区的6号房、太平间、厨房医疗室、员工宿舍及旧的活动室不能去
2. 最好不要去厕所，如果实在忍不住就一定要找一个人陪同去。
五、注意事项：
服务前：
1. 衣服问题（女生不能穿丝袜，高跟，裙子，超短裤，要把头发束起来；全部人要穿着朴素）
2. 不能带包，带包不方便服务，可以带饭卡，钱，手机（服务期间不能拿出手机），钥匙，水杯（尽量不要带），伞（下雨天才可以带）
服务中：
1. 注意礼貌问题，要叫公公婆婆，不要叫老人家或其他不礼貌称呼
2. 去到敬老院要先集中，再随机安排服务地点，由各区负责人带领
3. 去到宿舍，如果宿舍门关着不能去，如果门是掩着的，要敲门才能进
4. 要主动跟公公婆婆聊天，要注意礼貌，要蹲下与公公婆婆平视。不能一群人围住一个公公或婆婆，只能1到2个
5. 女生进入公公房间要两人以上
6. 由于公公婆婆可能有较大的口音，可能会听不懂，但都要点头示意，微笑示意。
7. 聊天时要慢一点，大声一点。当公公婆婆抱怨的时候要转移话题，不能跟着附和，增加他们的负面情绪
8. 不能收公公婆婆的礼物和食物，也都不可以私自送礼物给自己喜欢的公公婆婆。
9. 不能和公公婆婆有金钱上的瓜葛，不可以帮他们买东西。
10. 不能介绍保健品和药品
11. 不能留下联系方式和承诺下次服务时间
12. 如果公公婆婆出现身体上的不适，要立即通知护工
13. 如果公公婆婆出现争执，要把他们分开，再找负责人
14. 玩游戏时，无论公公婆婆是输是赢，也要鼓掌鼓励他们
15. 服务完毕要在大门集中
六、话题及聊天技巧：
1. 话题内容不能涉及公公婆婆的年龄、身体状况及家庭情况除非公公婆婆主动提及。 志愿者不能聊消极的新闻事实或故事，要多往积极乐观的话题发展。
2. 志愿者可以谈谈自己过去的经历，能传播社会正能量的新闻，自己收集有趣的故事。
3. 发现老人的兴趣，尽量发现公公婆婆身上的闪光点，若多点赞美他们，他们会很高兴的。
4. 如果实在没话题聊，可以和他们出去走走，陪他们散散步。
5. 到一定是时间我们还会有游戏环节。
6. 聊天时要有耐心听公公婆婆说话，即使听不懂他们说的话也要点头示意保持微笑。
七、其他内容：
1. 租一辆大巴需要五百元，车程大概需要四十到五十分钟，车费加上礼品费一共六百元， 所以每个志愿者明天上车后要交十五元。
2. 活动结束后每人都有一张素拓票并且要填写心得表。
3. 心得表的内容包括志愿者的姓名、年龄、老人的身体状况、老人的需求、服务心得。