与《道歉的五种语言:揭开和谐人际关系的密码》相关的范文
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10-22
教学实习周记
教学实习周记 又是一周的实习过去了，这周比较上一周来说总算慢慢步入正轨。 两周下来，想说西安实习的同学真的是上不起啊，每次挤公车都得需要有强大的内心，摩肩接踵一点都不夸张。这个想必大家都有体会，没有体会的以后有的是机会。 我们小组应该是这周小组最辛苦的一组了，五天，每天6点起床，而另外两组可以8点，或者，下午（初一组）……算了，这都是命，我认了。 9月10日，传说中的教师节。早上和马琛纠结着要不要 ...
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05-21
商务部门培训计划政策与程序
商务部门培训计划政策与程序 一、商务部管理培训计划 ： ⒈完善及监督kTV包房服务质量，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。 ⒉配合公司专业的管理人员，建立高规格 、高品位、 高档次的kTV包房 。 二 、商务经理职责 ： ⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理 ⒉ 负责kTV商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高 ...
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04-14
公司员工礼仪规范
公司员工礼仪规范 一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1)工作期间，所有 ...
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04-22
第十三讲语言的实际运用-得体
第十三讲 语言的实际运用-得体 一、提示 1、用语要注意场合。 2、用语要注意对象（还包括注意与对方的关系）。 3、用语要注意礼貌的要求。 二、试题精讲 1、著名小品演员蔡明为1998年春节联欢晚会辛苦准备了几个月的节目，在临演出前被导演砍掉了。半夜里她伤心地拨通了一位好朋友的电话，话没出口，声音就哽咽了。可在通话中，她的心情逐渐地平静下来，朋友的话给她带来了一片阳光。 根据“得体”的要求，判断下 ...
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06-11
全市党政系统办公室主任会议精神汇报提纲
中共XX县委: 全市党政系统办公室主任会议于20XX年7月7日至8日在XX宾馆召开，各区县（市）、市委各部委、市级各部门、人民团体和部分大型企业、高等院校共360余人参加会议。我县由XX副县长，两家办公室主任XX和XX同志参加会议。现将会议主要精神汇报如下： 一、会议的基本情况及主要精神 本次会议是XX直辖以来党委、政府两个办公室系统第一次联合召开的办公室主任会议。市委常委、XX秘书长 ...
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11-09
演讲时怎样能够吸引听众
演讲时怎样能够吸引听众， 如何才能作好一个出色的演讲！ 你所需要具备的心态： 1、要坚信人人都可以成为一个优秀的演讲者。有许多例子证明了一个普通的演讲者经过练习，完全能够成为优秀的演讲者。 2、要理解你的观众都希望你成功，他们来听你的演讲就是希望能听到有趣的、有意义的、能刺激和提升他们思想的演讲。 演讲时你尽量要做到： 1、如果讲到一半忘了演讲词，不要紧张，演讲时也千万不要提到自己的紧张，或对自己 ...
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10-07
酒吧服务细节的规范及标准
酒吧服务细节的规范及标准 1．规范使用礼貌用语 A．欢迎光临 B．请跟我来，这边请 c．为您服务是我的荣幸 2．点蜡烛的正确方式：在卡座客人入座后，半蹲式面向客人，用右手拿打火机，左手将蜡烛台拿到自己面前，迅速点燃并摆放在茶几的中央位置。 3．怎样递送酒水单： A．吧台、散台客人 站在客人右侧45度角，用右手把已翻至第一页的酒水单，弯腰70度从客人的右手边递送到客人的手中，后退半步等待点单。 B． ...
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10-09
6位密码破解大公司之门
面对高高在上的大公司，如何克服胆怯？ password1：了解自己 不要盲目崇拜大公司，而应首先了解自己。千万不要只看到大公司名声好、工资高、机会多，只求进去，无论做什么，忽视了自己的个性和特长。事实证明，从事和性格特长不符的工作，优势很难显现，只会感到吃力痛苦，疲于奔命。不妨先对自己做个SwoT分析，分析优势(strength)、劣势(weakness)、机会(oppor ...
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04-26
公务员形象设计与礼仪
中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。 孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义. 既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和 ...
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03-11
"绿坝-花季护航"使用心得体会
“绿坝-花季护航”绿色过滤软件是一款保护未成年人健康上网的终端过滤软件。它基于图像内容和语义的智能识别技术，文字和图像过滤功能强大，能主动识别、拦截黄色图像及不良网站。该软件文字过滤采用语义分析技术，拥有独特的褒贬义判断与红黑判断技术，可根据全文语境分析文章内容，锁定不良信息，避免了同类软件中依靠“关键字”技术导致对错难分、一律屏蔽的不足。另外，其强大的管理功能还可以限定上网内容与时间，帮助用户有 ...
