市运管对全市出租车展开违规行为专项整治·都市快报
市运管对全市出租车展开违规行为专项整治
2016-10-19
昨天下午同样的时间地点，记者没有看见一辆停在路边的出租车。
前天下午3点左右，孤山西泠桥附近，很多出租车停在路边。
《一篇网友西湖边打车的遭遇 为什么几个小时阅读就超过10万？记者实地体验 一次次被拒绝》报道后续
欢迎市民游客投诉举报（热线电话12328）
请记牢车牌号、司机服务资格证号、上下车时间地点等证据
记者 董吕平摄
记者 董吕平 殷军领
16日，一位网友在西湖边打车的经历在朋友圈热传，阅读量很快超过10万+。这位网友从文澜书院出来，看到孤山路边停着很多空的出租车，但是要么挑客要么漫天要价。前天快报记者实地体验发现，“挑客”“不打表”情况比较严重。(详见快报昨日A02版《一篇网友西湖边打车的遭遇 为什么几个小时阅读就超过10万？记者实地体验 一次次被拒绝》)
昨天下午，杭州市运管局兵分三路，在西湖周边巡查出租车违规运营行为。
下午两点，记者再次来到孤山路。
前天下午，很多打着“空车”“暂停”的出租车，停靠在西泠桥边停车位上，昨天同样地方，记者观察了半个小时，没看到一辆出租车。
附近收费的泊车员也有些吃惊。“今年头一次，难得!以前他们在这里免费停一会，就在孤山路绕一圈，接着又回来停，挑好的生意拉。今天出租车几乎没怎么来停过。”
如果发现出租车打着“空车”“暂停”，但游客打车又被拒载，怎么办？
景区运管驻站工作人员说，“这些司机通常都会以累了或上厕所为由借口不载客，如果发现了，我们先登记车牌或驾驶员姓名，如果被投诉情况多了，我们会按相关规定，处罚驾驶员，停车学习或扣三分，之后再发现类似情况，会吊销驾驶员服务资格证，对该车所属企业下年度的营运也有影响。”该工作人员说。
在孤山路往返运营的出租车依旧很多。
记者观察了下，这些出租车分以下几类：
打着“暂停”指示灯的出租车，有的车上无人，有的有乘客。无人的“暂停”出租车多半以“上厕所、我累了、有人预约”为主，有乘客的多以“包车”为由。
打“空车”指示灯的出租车，车上多半没有乘客。
“有客”指示灯的出租车，有的车上有人，但有好几辆没坐乘客。
这类出租车如何监管？
景区运管说：“如果是在运营过程中，发现出租车有违规情况，我们在现场确实一时很难界定，只能也是先登记，发现该出租车多次出现情况后，我们会调查，但如果乘客被拒载，我们会根据GPS等证据进行查处。”
接下来，杭州市运管局将针对当前出租车运营存在的突出问题，加大执法力度，开展集中整治，通过视频监控、GPS轨迹回放等手段，重点打击拒载、绕道、违规议价等行为。
具体措施如下：
一、在孤山周边设置固定出租车管理点，派驻人员，强化现场管控。
二、会同交警部门，划设若干出租车候客泊位，增加西湖周边出租车运力。
三、适当增加沿线公交车辆、班次，方便市民游客出行。
四、增加视频监控，及时发现查处违规车辆。
五、会同市旅游目的地工作小组，采取措施，切断非法利益链，净化出租车运营市场。
同时欢迎市民游客对出租车的违法违规问题及时投诉举报，请注意保存相关证据，如车牌号、司机服务资格证号、上下车时间地点等，及时拨打交通投诉服务热线12328投诉，市交通运管部门将及时处理并反馈。