坚持精神文明创建工作的群众性
陈 冬
《 人民日报 》（ 2011年09月28日 07 版）
群众性是精神文明创建工作的重要特征，是党的群众观点和群众路线在精神文明建设中的重要体现。近年来，北京市把群众观点、群众路线贯穿于群众性精神文明创建工作始终，在“四个更加注重”上下功夫，精神文明创建工作取得了新成效。
更加注重发挥群众的主体作用，激发群众热情，让群众唱主角。群众性精神文明创建工作的主体是群众，关键是尊重群众。尊重群众的主体地位，就要在创建活动中充分发挥群众的主体作用，做到谋划思路向群众问计、查找问题听群众意见、改进措施向群众请教、落实任务靠群众参与、衡量成效由群众评判。在实践中，北京市注重发挥群众的主体作用。一是充分尊重群众的首创精神，认真总结群众的新实践、新创造，积极推广群众的好经验、好做法。二是广泛调动群众的积极性主动性，决不自以为是、对群众指手画脚。三是坚持把群众满意、群众赞成、群众高兴作为衡量创建工作的标准，在评定各种创建活动先进单位和先进个人时广泛听取群众意见、真正尊重群众的选择。例如，开展的“做文明有礼的北京人”、“公共文明引导行动”、“文明北京大家谈”、“道德评议会”和各区县开展的“邻里节”、“推荐、评议身边好人”、“社区文明小使者”、“互助家园”等活动，都坚持以群众为主体，充分调动了群众的参与热情，取得了良好的社会效果。
更加注重提升群众的生活品质，努力改善民生，让群众得实惠。利民惠民是群众性精神文明创建工作的重要原则。这就要求创建工作必须在为群众办好事、办实事上下功夫，提升群众的生活品质。在实践中，北京市坚持把改善民生作为切入点和着力点，认真解决同广大人民群众利益密切相关的各种实际问题。一是坚持从日常“小事”抓起。关注群众身边的具体问题，每年办几件受广大群众欢迎的事情。例如，针对城市垃圾围城、交通拥堵、水源紧缺、消防安全等关系每位市民生活质量的问题，开展了“垃圾减量、垃圾分类”、“绿色交通文明出行”、“节水护水我先行”、“消防连着你我他、平安幸福进万家”等主题教育实践活动，受到广大群众的肯定。二是坚持常抓不懈。着眼于精神品质的塑造、道德观念的形成、优良风尚的树立，坚持常抓不懈，避免浅尝辄止，力求积久为功。三是坚持抓实抓好。坚持每一项工作都有目标、有步骤、有措施、有力度，坚持抓基层、抓基础、抓典型、抓载体，努力取得群众看得见的效果。
更加注重满足群众的精神文化需求，真心服务群众，让群众乐于接受。群众性精神文明创建工作要做到以文化人，就要不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。在实践中，北京市注重认真研究解决三个问题。一是群众需要什么。以群众精神文化需求为第一信号，提高创建工作的针对性和有效性。二是应该满足群众什么。坚持满足需求与引导需求“两手抓”，注意把社会主义核心价值体系教育贯穿到各项文化活动之中。例如，形成了以唱响“爱党、爱国、爱北京”为主题的系列群众文化活动品牌，开展了“群众文化艺术节”、“市民高雅艺术殿堂行”、“百姓周末大舞台”等群众文化活动。三是怎样满足群众。面向基层，面向群众，大力加强公共文化服务体系建设，积极实施文化信息资源共享、“一刻钟社区文化服务圈”、益民书屋等基层文化惠民工程。
更加注重培育特色和品牌，搭建实践平台，让创建工作上水平。特色彰显优势，品牌凝聚力量。提高群众性精神文明创建工作水平，一个重要途径就是形成特色、打造品牌。在实践中，北京市坚持把创新内容和创新形式结合起来，着力培育特色和品牌。一是面向基层群众，突出活动特色。例如，培育了“‘做文明有礼的北京人’个、十、百、千、万工程”、“钟鼓楼群言堂”、“百姓巡访团”、“百姓宣讲”、“城乡携手、文明先行”等品牌。二是面向“社会人”和“社区人”，丰富活动载体。例如开展了“诚信经营户”、“文明新市民”、“文明团队”、“文明工地”等品牌活动。三是充分利用各种宣传形式。除了利用报刊、电视、网络和宣传栏、户外广告等，还积极发挥市民文明学校、文明志愿宣讲团等的作用，组织群众开展“文明行为大家谈”等活动，引导群众用自己的眼睛感受文明、用自己的语言评述文明、用自己的行动践行文明。
（作者为中共北京市委宣传部副部长、首都文明办主任）