基层管理的职责
基层管理的职责
做为基层主管，必须勇于承担自己的责任。部门的绩效不好，你的员工出了问题，首先是主管的责任，我们必须对自己所在部门的绩效负责，对我们的员工负责，对上级领导负责，对顾客负责。 作为下属的基础主管的职业准则
1 我的职权来自上司的任命
2 我是上司的代
3 我要坚决服从并严格执行上级决定
4我必须在我的职权范围内行事
基层主管的角色错位
错位一：把自己看成是民意代表，当公司利益与员工利益发生冲突时，以民意代表的身份出现，与上司交涉/
错位二：把自己看成是“领主”。认为在自己的一亩三分地上一切必须自己说了算，自己部门的利益不能受到分毫的损耗。 错位三：向上错位。自己的事情还没有办好，却热情的替古人担忧，替上司操心。 错位四：把自己看成是自然人，不把自己看作是上司的替身，把自己看成一个自然人，我行我素。
基层主管有以下的职责：
对公司：公司的目标是通过层分解，变成各部门，你们作为各部门负
责人，要对完成目标负责。完成部门目标，就是对公司的贡献。 对部门：基层管理者是对部门绩效负责的人，当目标确定后，基础主管的主要任务是承上启下，带领员工完成目标。
对员工：作为直接与员工接触的管理者，基层管理者需要为员工提供工作指导和培训。使他们免受不公证待遇，确保工作环境的安全，舒适，清洁，给他们提供发展自我，提升自我的机会。 对其他部门：企业内，各个部门之间的相互依赖，通过合作是普遍存在的，一个部门的目标和行为要与其他部门协调一致。为了组织的整体利益而不得不牺牲本部门的某些利益时，应从全局出发进行系统思考。 对顾客：提供给客户（内部或者外部）更好的产品或者服务，是企业中每一个部门存在的理由。基层管理者的存在就是为了让这点做得更好。 对社会：任何部门都有责任维护生态环境，社会道德和法律法规。基层主管有责任去发现，去减少和阻止你的部门中可能出现的破坏这些方面的行为。
我们尽到了自己的则敌人，我们也会得到相应的回报。 基层主管职责项目表
基层主管的职责：
公正的处理问题/执行公司政策/分配任务/培训员工/控制质量和成本/表彰员工 /维持一个有安全的工作区域/决策/有效沟通/有效解决问题/创造性的思考/及时完成任务/收集员工的建议/建立团队精神/对部门
绩效负责/指导和激励员工/保证工作质量/确定标准和目标/评价绩效/提供适当的设备和工具/等。
基层主管应具有的能力：
以下几种能力对基层管理者致关重要：理解上级的指令，分解工作任务的能力，指导他人活动的能力，解决问题的能力，专业技术能力，良好的沟通和协调能力以及与他人合作的能力。
有效执行上级指令的第一部就是正确理解上级的指令。并将任务科学合理的分解。
接受上司指令的正确方法：
1 在上司指令时要有应答/
2 听的同时要做相应的记录/
3接受指令后要复述上司所讲的重点（如本部门的目标，问题的关键点）
4听到有点疑点，模糊不清的内容时，马上问上司。
有效的工作安排需要做以下几个方面：
1 公平：员工特别需要知道某一种安排似乎偏向于某些人的原因/ 2 明白：就是某种安排希望达到的目的给予说明，让员工明白为什么要这样安排/
3 联系：尽可能把工作安排和职工本身的条件予以联系，不同的员工有不同的能力和条件，适合做不同的工作，因此工作安排要尽量与员工自身的条件相适应。
4远虑：员工大多更关心今天的工作，他们关心我今天的工作是什么，
今天能够有多少收入，而主管则必须对明天和今后的工作进行长远考虑。
5 弹性：工作中充满了各种各样的不确定性，主管都可能会碰到各种各样的变化：提升，请假，两种安排不一致，辞职，紧急任务，时间表发生变动，等，因此，安排工作一定要具有一定的弹性。 发掘和解决问题的能力
基层主管是否优秀或者合同，首先看他解决问题的能力。遇到问题，不能只等上司来解决。有的主管很敬业，事必躬亲。但是，个人的精力是有限的，凡事都亲自解决，个人辛苦事小。延误时间是大。在自己职权范围内，应当充分的调动员工的积极性。让你的员工积极的做事。
如果是自己职权范围外的事情，或者能力之外的事情。应当将问题整理报告上司，请求上级给予支持。