大工15春[第一次把事情做对]在线测试答案
大工15春《第一次把事情做对》在线测试
一、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V
1. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 做对就是做符合要求的事！
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
11. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
12. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
15. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 建造优秀企业的绝对条件是什么？
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
满分：4 分
2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
满分：4 分
3. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A. 需要
B. 需求
C. 渴望
D. 欲望
满分：4 分
4. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A. 改变我们的制度
B. 改变我们的方法
C. 改变我们的文化
D. 改变我们的心态
满分：4 分
5. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A. 不要在工作中设立返工区
B. 取消精神上的返工区
C. 提前做好预防
D. 提前制定计划
4 分
6. 企业成本的真谛是什么？
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
满分：4 分
7. 企业成功的关键是什么？
A. 必须时刻关注消费者的需求变化
B. 努力适应并符合消费者的需求
C. 把握需要
D. 努力向客户推销自己的产品
满分：4 分
8. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A. 做好预防措施
B. 符合客观要求
C. 第一次把事情做对
D. 计划周详
满分：4 分
9. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对 满分：4 分
10. 一次做对的基本准则是什么？
A. 符合客户的要求
B. 零缺陷
C. 差不多
D. 做正确的事
满分：4 分
三、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）V 1. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A. 不明白做对就是做符合要求的事
B. 没有想到工作就是做对的事情
C. 沉迷于习惯性思维
D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
满分：6 分
2. 第一次把事情做对的效果？
A. 代价最小
B. 成本最低
C. 时间最少
D. 效率最高
满分：6 分
3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A. 首先识别与确定要求
B. 首先制定预防方案
C. 然后努力符合要求
D. 然后按方案进行
满分：6 分
4. 经营质量都包括哪些方面？
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
5. SMART 原则包含哪些方面？
A. 具体的
B. 可衡量的
C. 可实现的
D. 有挑战性的以及有时间框架的
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