现代交际礼仪--通选课
现代交际礼仪中的 “3A 原则”与“白金原则”
一、 3 A 原则:
(1) 基本内容:
美国学者布吉尼教授提出的“3A原则”,是现代交际礼仪中的三大重要原则,包括:Accept ,接受对方;Appreciate ,重视对方;Admire ,赞美对方。
(2) 个人看法:
接受对方。俗话说,“你敬人三分,人敬你一丈”。在人际交往中,我们应该学会严于律己,宽于待人,不要对他人求全责备。别人的话还没讲完时,不要随便打断、补充或更正,这可能让人下不了台。
重视对方。艺术家罗丹说过,“生活不是缺少发现美,而是缺少发现美的眼睛”。生活中,我们如果用这种艺术的眼光去看待他人,那也会发现别人有着独特的优点。“你好,谢谢,对不起”等文明尊称,都能让对方感觉自己被重视,对方的姓名、职称等也要谨记。
赞美对方。有一双发现美的眼睛,还需要有一张懂得称赞他人的嘴巴。懂得赞美,要求我们不能自大高傲,而是应该懂得如何去肯定他人、欣赏他人。我们也不要担心别人的亮点比自己多,如果你懂得欣赏别人,发现别人的长处,实际上也展示出自己宽以待人的美德。但,赞美要实事求是、适可而止,而非一味的阿谀奉承、夸大事实。
二、 白金原则:
(1) 基本内容:
“白金法则”是建立在每个人特有的习惯和生活方式上,然后指导你根据他人的性格特征、兴趣爱好,采取相应的行动,使你在人际交往中获得成功。
(2) 个人看法:
每个人都希望自己被关注,被关心,被重视,而当有人以这种方式对待他时, 那他内心一定会很高兴,很感动。正如“3A 原则”中所说的重视对方,坚持“白金原则”的人,这种人会很细心地记下别人的喜好感受,然后用细节去打动别人,给人留下深刻印象,会有较好的人际关系。
三、 两者同异 :
上述两原则都强调在交际中要关注他人,重视他人。但从内容来看,我觉得“3A 原则”主要是强调与对方首次交往中的礼仪,而“白金原则”则是与人多次交往中的礼仪。总之,它们都是现代交际礼仪的重要组成部分,是人与人交往中不可或缺的重要内容。