提高企业执行力之我见

总第１３ ９期　经 营管理　Ｄ 编码 ： ０３６ ６．ｓ．０ ７ ０ ７ ．０ １ ６０ ６ ＯＩ １ ．９ ９ ｉ ｎ１ ０ － ０ ９２ １． ．５ 　 ｓ ０提高企业执行力之我见　郭 京超 邓鸿伟　摘 要 ：“ 行 力” 执 一词近年 来在 企业界 比较 流行， 行 力的 强弱直接 影响甚 至决定 着企业的成败 。 么， 执 那 企业如何 才能提 高执 行 力， 进而提　高生产力和效 益？ 从企业 战略 、 织结构设 计、 组 企业 文化 等七个方面阐述了 企业如 何提 高执 行 力。 　关键词 ： 企业 ； 战略 ； 行力　 执作 者简 介： 郭京超 （９ ２ ） 男， １７一 ， 北京人 ， 中国电力科 学研 究院后 勤保 障中心主任 ， 工程师 ； 邓鸿伟 （９１ ） 男， 建三 明人 ， １８一 ， 福 中国电力科 学 　研 究院后 勤保 障中心， 济师。（ 经 北京 １０ ９ ） ０ １２ 　 中图分类 号： ２ ０ 　 Ｆ７． ７ 文献 标识 码 ： 　 Ａ 文章 编 号 ： ０ ７ ０ ７ ２ １ ） ６ ０ ０ — ２ １ ０ — ０ ９（ ０ １ ０ — １７ ０　企 业 执 行力 是 指企 业 执 行 战 略 、 现 组 织 经 营战 略 目标 的能　 实业 战略 要正 确并且可执 行。 　 二、 优化 组织 结构设 计　力。 它是 企业 内部 一套 系统 化的 流程 ， 括计 划 、 动 、 ④ 包 行 控制 和实　施， 是企 业 战 略、 员和运 营 流程 不 可缺 少 的重要 环 节。 人 受计 划 经　 济体 制 的影 响 ， 长期 以来 ， 国的很 多 企业 尤 其是 国有企 业 的管 理　 我 者认 为 ， 只要 有 了好 的战 略 和规 划 ， 后在 各 岗位 上安 排了合适 的　 然 人 员 ， 立一套 完整 的规 章制度 ， 现企 业 目 就 是 一个 顺理 成 章　 建 实 标的过程 。 然而 ， 许多 企业 最 终往 往 “ 事与愿 违”， 实施 战 略 的时候　 在 “ 离跑 道 ” 至 “ 滞不前 ”的现 象 时有发 生 。 偏 甚 停 究其 原 因， 是 企　 就企 业 战 略 的实施 必须 依 赖 于一 套 完 整科 学 的组 织 结 构 ， 过　 通组织 内不 同部 门 的分 工与协调 来实 现组 织 目标 ， 进而 实现 企业 的发　 展 战 略。因为 ， 只有设 立 组 织结 构 ， 业 的战 略和 目标 才 能 转化 成　 企一套 体系或 制度 ， 融合 进 企业 的 日 常生 产 经营 活 动 中， 发挥 制度 约　因此 ， 企业 组织 结 构的 设计 和 优化 要与企 业 战略相 匹 配， 随　 要束 和沟通 协调 的作 用 ， 而确 保 企业 战略 的实现 。 从 　业 的战 略、 规划 及相 关政 策 没有很 好 的贯彻 落 实 ， 换言之 就是 执行 　 力较 弱。 Ｂ ＩＭ前任 Ｃ Ｏ Ｅ 郭士纳 曾说 过 ： 执 行才是 促成一 个 战略成 功　 “ 的真正 关键 因素。 企 业 的运 行是 完 整 的闭环 系统 ， ” 从根 据 企 业 战　 略建立 的短 期发 展 目 到为 目标 而开展 的一 系列 活动 ， 括 制订计 　 标 包 划、 沟通协 调 、 制 、 馈完 善 ， 控 反 从而 实现 目标 ， 后又建 立 新 的 目 之 　 标 开始 新 的循 环 。 上述 企 业 目 实 现 的 过程 其 实 质都 需要 依靠　 但 标 执 行 这一环 节， 没有 有 效 的执 行力 ， 业 的发 展 目标 就无 法 实现 ， 企 　 其 战略 目 更无 法成 为 现实 ， 远只能 是纸 上谈 兵 。 标 永 没有 很强 的执　 行力 ， 业也 就 无 法整 合 企业 的各种 资 源 ， 企 优化使 用 资 源 ， 效调　 有 动员 工 的积 极 性 ， 业 的制 度 也 就不 能 起 到保 证 和 提高 效 率 的作　 企 用。 么， 那 如何 提 高企 业 的执 行力 呢 ？ 一般 来 说 ， 提高 企业 执 行　 要力， 首先 要求 企业 的 战略 是 正确 的和 可执 行 的 ， 并且 要有与 企业 战　着企 业 战略 的 调整 而 改 变 ， 否则 组 织结 构 不 仅 不 能有 效保 障企 业　战 略的实 现 ， 反而 会成 为 阻碍其 实 现的 障碍。 织结 构 的设 计既 要　 组 考虑 每 一 个 独 立 单元 和 部 门 的差 异 化 和 自主 性 ， 而 完 成 不 同的　 从 任 务， 要考 虑将 这些 独 立单元 和 部门整 合成 为 一 个整 体 ， 还 形成 合　 力 ， 同为实 现 企 业 战略 目 进 行 配合 协 作 。 外， 共 标 此 组织 结 构 内各　 个 岗位 的设 置 和职 能安 排也 要与企 业 的战略 目 吻合 ， 标 既要 确保 岗　 位设 置 能全 面实 现组 织 的功 能 ， 要杜 绝 机构 臃肿 和 岗位过 多 ， 也 同　 时还 要明确 各个 岗位 的职 能和各 岗位 之 间的相 互协 作关 系 ， 否则 就　 会出现 “ 好事 ” 人人 抢或 “ 事 ” 人管现 象 。 难 无 　三、 立完善 的规章 制度　 建建 立一 套科 学合 理并且 完善 的规章 制度体 系， 提 高企业 执行　 是 力必不 可少 的关键 因素 。 没有 规矩 不能 成 方 圆， 章 制度是 规 范员　 规略相 匹配 的组 织 结 构和 人员 配备 ， 外 ， 要 在制 度建 立 、 务流　 此 还 业 程设 计 、 业 文化 、 效 考 核和 员工 培训 等方 面做 足功 课 ， 企 业　 企 绩 使各层 次 、 方面 因素都 向着 有利 于 提高 企业 执 行力 的方 向发 展 ， 各 从　工行 为 、 明确企 业 秩序 、 确保 有 效执 行 的 行为 规 范 ， 论是 在企 业　 无的哪个 角 落 ， 理 中的哪 个环 节 ， 管 都需 要有 相应 的 规章 和规 则来 约　束 员工 的行 为。当然 ， 度不是 越多越 好 ， 制 不是为了建 立制度 而制定　而实现 企业 的战略 。 　一各 种规 章 ， 立制 度 只是 一种 手 段 ， 建 制度 要 少 而精 ， 且要 有 可操　 并作性 。 制度—旦 制定并 实施 就 须 企业 从 上到下各 级 的员工都严格 遵　守， 即形 成 规 范的 、 章 可循 的 “ 有 以制 度管 人 ， 而非 人管　 ’ 的维 护　、制 定正确 的、 可执行 的企业 战略　企 业 战 略是 领 导者 根 据 内 、 部 环境 和资 源情 况设 立 企 业 的　 外 远 景 目标并 对 实现 目 的 轨迹 进 行 的总体性 、 标 指导 性谋 划。 解 决　 它企 业 的 “ Ｗ ” 即企 业 要 做 什么 （ ｈ ｔ 为 什么做 （ ｈ ） 该何 时 做　 ３ ， ｗａ、 ） ｗ ｙ、 （ ｈ ｎ等关 键 问 题 。 ｗｅ） 而执 行力 解 决 的则 是 “ Ｈ 即 企业 如 何 去 做　 １ ”，机制 ， 加 内部管 理 的公 平性 。 业 只有 建 立科 学合 理和 完善 的规　 增 企 章制 度并且有一 套严格 的维护 机制 ， 真正做 到 “ 法 治企” “ 严　 依 和 从治企 ” 从 而避 免 ‘ ， １ 管理 ” 职 责不 清， 相推 诿 ， 业 的各种 政　 人情 ， 互 企 策措 施 才 能 够有 效 执 行。 反 ， 序 的内部管 理 和竞 争环 境 ， 相 无 则是　（ｏ ） 因此 ， 提 高企 业执 行力 ， 须要 求企 业 的战 略是 正 确 的和　 ｈｗ。 要 必可执 行 的。 企业 领导 者在制 定 战略之前 ， 必须 对 影响 企业 战 略 的因　提高管 理 效率 和执 行力的最 大 阻力。 　四、 化业务流 程　 优素 要有足够 的认 识 和分 析 ： 括企 业 所 处 的内 、 部 环境 ， 包 外 企业 所　 拥 有的 资源状 况 ， 企业 实力 ， 争对手 ， 竞 面临 的机 遇和 挑 战， 心竞　 核企业 的业务 流程 是相 对于 企业 的工艺 流程 而言 的。 简单 地说 ， 　争力等 等 。 只有 考虑 了这 些 因素 ， 业 战 略才是 正确 的 ， 企 当然 ， 仅　 仅有正 确 的战略 还远 远 不够 ， 作为企 业领 导者 ， 实现 企 业 战略 必 须　 要工艺 流程 的 加工 对 象 是物 料 ， 务流 程 的加 工 对象 是 信息 。 这两　 业 ②种加 工 活动 构成 了企业 的 主要 日 常工作 。 业有 了合理 的组 织 结构　 企还要 分析 该 战略是 否具 有可执 行 性？ 否能 够实 现？即依 靠企 业现　 是有 的实力和员工 的能 力能否 将该战 略付 诸 实施 ， 就是 我们说 的企　 也和完 备 的规 章制 度 ， 实际 上也 就在 一定 程度 上 建 立了业 务流 程 。 但　随着 企 业 的发 展 ， 业务 的 扩张 ， 业 规模 必然 扩大 ， 织机 构 也就　 企 组１ 　 ０７中国 数膏 它由 　变得更 庞 大 ， 织结 构层 级 增加 ， 组 企业 就 可能 滋生 官僚 文化 。 业　 企一２ １第期 ０年 ６　 １的绩效 表 现 ， 据 考核结 果 进 行奖 惩 ， 根 并且 与员工 的职 务调 整、 薪　 酬 水平 等 相关 联 ， 以此 来 改善员 工的工 作表 现 ， 高员工 的满 意程　 提 度 和未来 的成 就感 ， 而提 高企 业 的整体 执 行力 ， 从 实现企 业 的经营　 目标 和企业 战 略。 　七、 加强 培训 。 提高 员工能力素 质　旦存在 官僚 化气息 ， 必然 影响 企业 的效 率 ， 向指挥 系统 往往 会　 纵有偏差 ， 策在 执 行 过程 中被 歪 曲 ； 向部 门间合 作也 不顺 畅 ， 政 横 导　致虽 然 有制度 流 程 ， 是 部 门之 间的工作 流 程效 率低 下， 但 出现流 程　 执行不 到 位等 问题 。 时候 ， 需 要对企 业 的流程 进 行优 化 。 对　 这 就 要 现有 流程 的情况 和 该流 程 产生 的绩 效 进 行 评 估 和分 析 ， 价现 有　 评 流程 的效 果 ， 后根 据评 估和 分析 结 果 以及存 在 的 问题 进行 改 进　 然 和优化 ， 即对现有 流程 进 行简化 、 合、 加 、 整 等， 整 增 调 以提 升流 程　 效 率 。 时， 好 同时建立一 套 流 程 监督 系统 ， 同 最 由专 门部 门和人 员　人 力资 源 培训 和 开发 对 提高 组织 执 行力 至关 重要 。 过 培训　 通 和 开发 能 提 高 员工 的素 质 、 能 和 能力 ， 技 使他 们 了解 企 业 的 战略　 和 目标 ， 有助 于他 们 融 人 企 业 ， 应 企 业 内外 部 环 境 的变 化 ， 适 进　 而 提 高 执 行 力。众 所周 知 ， 工 的个人 素 质 、 员 工作 技 能 和 能 力是　 履 行 岗 位职 责 、 成 工 作 任 务 的 基 础 。 果 员 工 有责 任 心 ， 是　 完 如 但素 质低 下 或 技 能 和 能 力欠 缺 ， 工作 效 率 低 下， 其 岗位 责任 也 将 难　来 监 督流 程 的整体 表现 ， 且做 好沟通 协调 工作 ， 少部 门之 间 的 并 减 　摩 擦 和推诿 ， 实现 部门之 间 、 同事之 间的沟 通顺 畅 、 配合 协调 ， 而　 从提高整 体执 行力。 　五 、建立优秀 的执行力文化　以履行 ， 至 影 响其 他 员 工 的 工作 。 工 只有 具备 较 高 的素 质和　 甚 员能 力 ， 熟 的 技 能 ， 们 才 能 够 正 确 领 会 领 导 的 意思 ， 工 作质　 娴 他 其量 和 工作 效 率才 能提 高 ， 而 高 效 率 、 质量 的 完成 上 级 安排 的　 从 高企 业 文化 是指 企业在 生产 经 营实践 中逐步 形成 的， 为全体 员工　 所 认 同并 遵守 的 、 有 本组 织特点 的使命 、 景、 旨、 带 愿 宗 精神 、 值　 价 观 和经 营理 念 ， 以及 这 些理 念 在生 产 经营 实践 、 理 制度 、 工行　 管 员工作 ， 行才 能 到 位 。 执 因此 ， 提 升执 行力 ， 须 加 大对 员工 的培　 要 必训 力度 ， 高 员 工 综 合 素 质 ， 其 具 备相 应 的执 行 能 力 ， 能保　 提 让 才证 任务 的完成 。 　八 、总结　为方 式与企 业 对外形 象 的体 现 的总和 。 与企 业 的所 拥有 的 资源 、 ⑨ 　研 发水平 、 核心技 术 、 营销 体系 、 企业 规 模等 要素相 比， 业文化 才　 企 是企 业 的核心竞 争力 。 有企 业 文化 的企 业不 一定能 成 功 ， 是 没有　 但 企业 文化或 企业 文化落后 的企业 注定 不会成 功。 培育企 业 的执 行力　 文化是 企 业 文化中 的文化 ， 是提 高 企业 竞 争力的基 础 ， 是 企业 其　 也 他文化 赖 以存 在和其他 要素 得以发挥 作用 的基础 。 因此建设 企 业执　 行力文化 ， 提升 企业 执 行力的必 经 途径 ， 是 它能 够渗 透进 企 业业 务　 流程 并 把所有 的活 动整 合 起来 ， 形成一 个有机 的整体 ， 而实 现企　 从业 的整 体 目标 和发展 战略。 　 建设优 秀 的执 行力文化 的关 键 在于企业 领导 的重视 程度 。 某　 从企 业执 行力 的提 升， 企业 发 展 的核心 要素 之一 。 何提 升企　 是 如 业 执 行力是 企 业 管理 者 在管 理 实践 中需要 解 决 的首要 问题 。 企业　 管 理者 解决 了提 高企 业执 行力这一 问题 ， 企业 也就 搭建 起 了 战 略　 从 制定 到 目标实 现之 间的桥 梁 ， 企业也 就 能够 按照 既定 的轨 道前 进 ， 　 最 终实 现企 业的战 略 目 。 标 　注释 ： 　①林 国建 ， 王景 云 ． 略论企 业执行 力与执行 文化 ［． Ｊ 当代经济 ， ０，） ５ Ｊ ２ ６（ ： 　 ０ ５３ ② 张金洋 ． 行力 和业 务 流程管 理 【． 理与实践 ，０ ８ ７： ． 执 Ｊ管 Ｊ ２ ０ ，） Ｏ （ ２　种 意义 上说 ， 业 文化就 是 企业领 导者 的文化 ， 企 因为企 业领导 者 的　 价值 理 念和 倾 向直 接影 响 甚至决 定企 业 的文化 、 景 和战略 ， 愿 如果　 企 业领导 者认 为执 行力对 企业 是 重要 的 ， 么， 就会采 取各 种有　 那 他③ 韩 雪 ． 企 业 文化 角 度谈 企 业 执行力 的 提高 『． 从 Ｊ 现代 商业 ，０ ９（　 ］ ２ ０ ，） ２利 的措施 来强 化企 业 的执行力 。 外 ， 需要通 过 宣传 、 此 还 教育 、 培训　以及 制度 约束等 途 径转 变 员工 的思 想 观念 、 态度 和行 为， 让执 行力　 文化 精神 渗透 到企 业员 工 的个人 意识 和 日常行 为 中， 增强他们 的 执　参 考文献 ： 　［ 曹慧 ． 何提 升执 行力 ［ ］北 京 ： １ ］ 如 Ｍ． 北京 大学 出版社 ，０ ４ ２０． 　 ［］ 志明 ． ２任 执行力影 响 因素分析 【． Ｊ 现代冶 金 ，０９（） ］ ２ ０， ． ６　 ［］ ３胡君 辰 ， 郑绍 濂 ． 力 资源开发与管 理 【 ． 海 ： 人 Ｍ］ 上 复旦 大学 出版社 ， 　２０ ． ０ ５　行 意识 ， 使他们 的行 为符 合企 业 的 执行 文化 ， 高 执行 力， 而 把　 提 从 企 业的战 略落实 到 日 常工作 中去 。 　六、 立完善 的绩效 考核体 系　 建 绩 效考 核 是指 用科 学 的原 理和 系统 的方 法 来评 定测 量 员工 在　 其 岗位 上的工作任 务 完成情况 ， 工作职 责履行 程度 和员工 的发展 情　 况 。 效考 核可 以较为 客观 的评 价员工 的绩 效表 现 ， 绩 有助 于提 高员　 工 的工作业 绩 ， 是提 高企 业 执行力 的有力工具 。 业 应该 通过 建 立　 企 科 学 的绩 效考 核体 系来对员工 的工作进 行考 核。 过考 核评价 员工　 通【 葛勇 ． 执行力植 入 企业 文化 的土壤 ［ｌ ４ Ｊ 将 Ｊ 中国石化 ，０ ８（ ． 】 ２ ０ ，） ６　 【］ ５ 孙建 中 ， 德华 ， 谢 梁凤 英 ．执 行力 ： 业管 理成 效 的关键 【】经济与　 企 Ｊ ．管理 ， ０ ， ） ２ ５（ ． ０ ５　［ 张文 重 ． 行力的影 响因素及提 升 途径 【 ． 改革与管 理 ， ０ ，） ６ ］ 执 Ｊ 企业 Ｊ ２ ６（． ０ １　（ 责任编辑 ： 苏宇嵬 ） 　（ 接 第 １ ６页 ） 上 ０ 　［ 陈志 强 ， 阳 ， ２ ］ 夏 牛东 晓 ． 于层 次分 析法 的 Ｄ Ｍ项 目 估 模 型的研　 基 Ｓ 评 究 ［Ｉ Ｊ 电力需 求侧管 理 ，０ ９（ ． ＿ ２ ０ ，） ５　 ［ 黄德 春 ． 资项 目 评 价 【 ． 京 ： ３ ］ 投 后 Ｍ】北 海洋 出版社 ，０ ４ ２０． 　 『］ 秀菊 ． 程 项 目后 评 价关 键 技 术 的研 究 ［】 岛 ： 东科 技 大　 ４王 工 Ｄ． 青 山学 ，０ ６ ２０． 　量化 比较 。 立完善 的Ｄ Ｍ 价 指标体 系有 助于正 确体 现Ｄ Ｍ工作　 建 Ｓ评 Ｓ 的重 要性 ， 利 于促 进 这项 工作 的开展 和推 厂 有 　本 文建 立了适 用于　 需求侧 管理 后 评 价 的指标 体系和评 价 方法 ， 据Ｄ Ｍ 根 Ｓ 的牦 　， 用　 从户、 发电企 业 、 电企 业 、 供 环境 以及社 会 多角度构 建了经 济效 益 、 环　境 及社会 影 响评价 指标 ， 有重 要 的理 论意 义和实践 价值 。 具 　［］ 军 ． 求 侧 管 理 评 价 指 标 体 系 及 评 价 模 型 ［． 北 电 力 技　 ５刘 需 Ｊ华 Ｊ 术 ， ０，） ２ ３（ ． ０ ７　参考文献 ： 　［ 曾鸣 ． １ ］ 电力 需求侧 管 理 的激 励机 制及 其应 用 ［ ． Ｍ］北京 ： 中国电力 出 　版社 ， ９ ． １ ９ ９ 　［】 ６ 王绵斌 ， ． 等 考虑不 确定 性因素 的需 求侧管 理 成本效 益 分析模 型 ［． Ｊ　 】电网技术 ，０ ６（ ） ２ ０ ， ４． １ 　（ 责任 编辑 ： 苏宇嵬 ） 　１８ ０