高校图书馆微博热点话题与传播分析��

　　关键词：微博；热点话题；高校图书馆

　　摘要：文章利用网络爬虫采集30所“985高校”图书馆官方微博的相关数据，概括了其微博建设的概况，通过对信息数据的加工处理筛选出图书馆热点话题，进一步对热点话题的传播宽度、深度及内容进行分析研究，揭示高校图书馆微博建设面临的困境，提出建设性建议，为高校图书馆微博建设提供参考。

　　中图分类号：G250.72文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0051-03

　　1概述

　　微博（Weibo）即微型博客（MicroBlog）的简称，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。在百度百科中，微博被描述为“一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP以及APP等各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享”。

　　根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国网民规模达6.88亿，新增网民3，951万人，增长率为6.1%，互联网普及率达到50.3%。微博使用率为33.5%，主要满足用户对兴趣信息的需求，是用户获取和分享“新闻热点”“兴趣内容”“专业知识”“舆论导向”的重要平台。微博在帮助用户基于共同兴趣拓展社交关系方面也起到了积极的作用，微博通过坚持去中心化战略，扶植各垂直行业自媒体，刺激原创内容产生，以优质内容吸引和维持用户的活跃，用户规模稳步增长，内容平台价值得到进一步提升。

　　2高校图书馆微博使用情况

　　2.1高校图书馆微博概况

　　各个高校图书馆纷纷开通微博，微博已成为图书馆新媒体宣传的重要阵地，为读者提供服务。据笔者调查，以新浪微博为例，全国共有30所“985高校”图书馆经过官方认证开通了微博，占全部“985高校”图书馆的76.92%，具体情况如表1所示，表1中各项数据统计截止于2016年3月16日。

　　2.2话题设置情况

　　对比各馆微博发布的内容与栏目设置，其中80%的图书馆官方微博设置有固定话题，同时有专人定期发布相关内容。如：北京大学图书馆每周固定时间推出“音乐下午茶”“馆藏撷珍”“图书馆员看世界”“行读燕园”“艺图赏鉴”“光影图书馆”等特色栏目；厦门大学图书馆推出的“�C・时光”“�C・发现”“�C・成长”等“�C”系列话题；同济大学图书馆以“微服务”为主题，推出“微分享”“微扩散”“微音阅”“微视界”等一系列具有特色的微服务；中国人民大学图书馆推出“人图系列”话题，如“人图讲座”“人图通知”“人图微信”“人图扩散”“人图无线网”“人图物业”等；上海交通大学图书馆推出“交图系列”话题，有“交图小黑板”“交图荐书”“交图早晨”。此外，各馆的“新闻公告”“阅读推广活动”“好书推荐”等栏目均为常规信息及时发布。

　　3高校图书馆微博热点话题分析

　　热点话题是按照转发量和评论量的综合热度进行排序的，系统会根据微博的转评量、发布时间、内容语义分析等综合评析每条微博的热度值。热点话题源于生活，有很好的揭示性与概括性，能够反映人们对于当下的看法与观点，形成互联网时代的文化特殊印记。热点也是人们思维意识或情感的一个媒介，如美国文化学者尼尔・波兹曼所说：“媒介就是隐喻”，热词如同一面镜子，折射出时代的风尚和棱角、社会的世相和百态、民众的情绪和智慧、国家的形象和地位。

　　3.1热点话题传播宽度、深度

　　微博经过关注者不断地转发形成信息链向外发散，每一条微博在某个时间都有特定的转发深度和转发宽度。转发深度是指某一条微博由信息源发出被某个关注者转发，并且该关注者的粉丝继续对其转发，一直往下循环直到最后一级停止转发时，所经过的转发者之和即为转发深度，转发深度说明了话题受关注的程度。转发宽度是指某一条微博由信息源发出后被转发的关注者数量，转发宽度显示出博主的号召力和影响力。每条微博均有多个转发宽度和深度（见图1）。

　　3.2高校图书馆热点话题内容分析

　　笔者利用爬虫技术获取30所“985高校”图书馆微博热点话题，筛选出108条热点话题并对其进行分析，转发宽度100以上的有4条信息，50以上的有6条，对热点话题内容进行归纳总结分析如下：关于新技术、新设备、新空间体验的信息转发量较高，如重庆大学图书馆关于《kindle来了！》的微信转发达139次，北京大学图书馆关于《新设备体验》、图书馆数字设备体验区刚刚添加iPad Pro和Surface Pro4两种新设备的微信转发量达136次，体现了读者对于新事物的关注度还是很高的。这些也恰恰反映了近期图书馆的重点工作、信息共享空间建设与新技术体验区、创客空间等工作，受到读者喜爱，适应了图书馆的发展（见表2）。

　　4数据结果及分析

　　各校图书馆的微博经过几年的建设和发展，已经有了一定的基础，也积聚了一些粉丝量，粉丝量2万以上的图书馆有5所，1万至2万的有5所，5，000至1万的有6所，而从数据分析中可以看到，在这样的关注度下，图书馆微博总体转发、留言、点赞数量及读者参与度相对不高，这是图书馆微博建设面临的困境，图书馆应该对这个问题进行深思。如何在微博上发布读者喜爱的信息，引起读者的共鸣，策划读者活动，提高读者的参与度，从传统服务向新媒体服务转换，是新媒体工作者亟须解决的问题。

　　微博亟须优化、重塑用户的认知和体验，寻找新的突破方向：①高校图书馆新媒体信息建设能力还相对较弱，人员队伍不专业，需要加强和提高，微博建设需要信息整理、制作、创意人员。数据显示，我国的微博用户多数受过高等教育，在新浪微博平台中专科、本科及以上学历的人群份额约为70.8%。微博需要用户在平台内分享、评论或阐述自己的观点，教育程度高的人群对此有更大的心理需求。高校图书馆建设微博具有天然的优势用户，应该抓住这些高学历用户资源，注意发布具有特色的原创内容是能够吸引更多人关注的关键。②图书馆微博应与学校各微博体系形成共振，通过互相关注、重要信息转发等途径，增加图书馆微博的影响力和影响范围。笔者通过调查发现，图书馆微博的转发深度较低，而转发深度极值越大，其信息链条越长，说明该事件越受关注。在筛选出的微博中大部分没有二次转发，转发深度极值为3的微博仅有4条。北京大学图书馆和武汉大学图书馆与校内其他微博联系比较紧密，与学校官微、论坛、学生会等相关微博形成共振，大大提高了信息的关注度。③密切结合图书馆工作与服务，及时推送信息，寻找读者的关注点。首先，传统工作继续保持，在新媒体上有效体现，如图书导读、读者借阅报告等信息，在信息编辑、制作中使用新媒体语言和形式，提高读者利用图书馆资源的热情，与读者产生互动。其次，创新工作要与时俱进。结合新媒体和时代的发展，图书馆服务也要有相应的改进，空间再造、新技术体验等既满足了读者多元化的需求，又开拓了图书馆资源利用的新领域，完善了图书馆的各项功能，再辅以新媒体宣传推广，会取得事半功倍的效果。④开展丰富多彩的读者活动，提高读者参与度。通过新生教育月、毕业季活动、“世界读书日”等开展各种读者活动，形成线上线下同宣传共呼应的局势。线上预告活动内容、报名方式等，线下组织开展，同时线上及时跟踪报道，让活动的参与者和关注者能随时获取活动信息，跟进活动内容。

　　笔者通过对30所“985高校”图书馆微博话题建设和现状进行跟踪与分析，寻找热点话题，并分析了热点话题的相关内容，从中寻找读者的兴趣点，进一步为图书馆提升服务、做好新媒体工作提供依据。

　　参考文献：

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　　（编校：崔萌）