析电子商务的职业定位与人才培养

安阳工学院学报

１１８ＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｎｙａｎｇＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ２００７年

析电子商务的职业定位与人才培养

梁

冰

（安阳工学院，河南安阳４５５０００）

摘要：目前我国电子商务的活动已进入务实阶段，社会上对电子商务人才的需求量大幅增加，但同时电子商务人才却处于定位模糊，就业难的尴尬境地。本文主要根据电子商务的职业岗位及人才分类的特点，阐述了电子商务人才合理的知识与原则及师资建设等方面提出构建电子商务人才的关键所在。能力构成，从目标、

关键词：电子商务；职业定位；人才培养中图分类号：Ｃ９６１

文献标识码：Ａ

文章编号：１６７３－２９２８（２００７）０５－０１１８－０４

１我国电子商务发展及人才培养现状１．１我国电子商务发展的态势

世界上第一笔网络交易在１９９４年完成，而中国在１９９８年才迎来了第一笔网络交易，到２０００年才起步发展。迄今为止，电子商务在中国已经走过了将近１０年多的风雨历程。从２００５年开始，电子商务在我国显示出加速发展的态势。《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》的正式公布，给予了电子商务政策上的支持，而一些企业也已经厉兵秣马开始了新一轮的征战。７年来，中国电子商务在开拓初期存在的结算、配送和网上用户群较小等“三座大山”逐步克服，目前可以说经商唯一的障碍，就是用户（包括消费者和企业、者）对电子商务的接受程度不高，这主要是由于他们对电子商务的体验太少。

目前我国电子商务的活动已经进入到几乎所有商务领域。有资料显示，中国电子商务的交易总额在２００５年已激增至６２００亿元人民币。有关人士认为，中国电子商务市场已经进入到务实发展阶段，扭转了概念炒作和短期利益行为，正在为盈利和长期发展积极准备，同时电子商务将成为中国互联网发展的下一个热点和盈利点。与此同时，中国电子商务行业却显现出院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才的危险信号。

万名的电子商务专业毕业生就业率仅为２０％。

造成这种情况的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。如不同高校在核心课程的设置与教学水平方面参差不齐，实践教学内容缺乏，学生不了解电子商务在企业的实际应用等。在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。

１．３我国电子商务人才的培养体系及不足

教育部从２０００年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，于２００１年开始招生。２００２年

初，教育部又批准了８３所高等院校试办电子商务专业。另外，还有很多学校在不同专业的教学中都增加了电子商务课程并准备设置电子商务专业。

截至２００５年，全国共有２７５所高校开设了电子商务专业，７５所高校设置了硕士、博士点。

劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心也颁布了《电子商务师国家职业标准》，开展电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师认证。据了解，目前在国内职业技术类学校中开设电子商务专业的有７００余所，已形成相当的规模，其招生人数远远超过高校。

电子商务这个热门专业办学几年来，在全国范围内已显现出许多共性的问题，严重地影响了电子商务专业的发展。主要表现在：

１．２电子商务专业人才的现状

教育部高教司财经政法管理处处长吴燕在南开大学举办的第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上指出，我国电子商务人才正面临着这样的尴尬：一方面市场需求量大，另一方面每年上

１．３．１概念不清，办学思路模糊

当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“计算机技术十商务知识”，以为只要把商务知识和计算机技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点；另一

收稿日期：２００７－０１－１２

作者简介：梁冰（１９８１－），男，河南安阳人，安阳工学院助教。

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种办学思路是认为电子商务的本质仍是商务，因此电子商务的教学应该主要是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机应用技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业最后也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施，但这种模式的人才是经不起市场考验的。

位有两大类：其一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来的。如网络营销岗位是传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的；其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站美工等，这些都只是最近四五年中才逐渐为人们所知的新型电子商务类岗位。

２．２电子商务的人才分类２．２．１技术型电子商务人才

这是基础性电子商务设计开发人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。

１．３．２师资力量薄弱

普遍现象是，电子商务专业的教师既不是毕业于电子商务专业的，也没有丰富的电子商务从业经验，甚至也没有受过系统的电子商务专业化师资培训。要求教师都具有相关的行业经验往往并不现实，他们多是从其它相关专业转过来的，自身也正处于摸索的阶段，这种情况的改善需要一个过程。

２．２．２商务型电子商务人才

这是电子商务应用实施人才，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。

１．３．３课程设置不尽合理

由于电子商务专业的覆盖面过于宽泛，因此如何科学组织教学内容，使学生既能全面了解与掌握专业基础知识，又能彰显特色和核心竞争力，是一个值得考虑的问题。而现在的电子商务的课程设置往往就是个大拼盘，教材都是其它专业现有的，老师也是各教各的，没有统一的教学计划和大纲。这将造成培养目标不明确，使毕业生在就业市场上失去个性，丧失竞争力。

２．２．３战略型电子商务人才

这是高层次电子商务管理人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。

１．３．４实践环节欠缺

缺乏电子商务应用的实践是各学校电子商务专业普遍存在的问题，也是导致培养与就业脱节的主要原因。部分条件好的学校即使建立了电子商务实验室，安装了一些实习或应用软件，也只能进行演示或模拟性操作，离实际应用还是有一定距离，加之与企业合作建立校外实训基地也比较困难，因此目前培养的电子商务人才很难一下子适应市场的需要。

２．２．４教学科研型电子商务人才

主要是指在大专院校、相关科研机构及相应部门和企业中从事电子商务教学及科研工作的人才。他们应该能够将电子商务各方面的理论知识和实践技能很好的结合，能够对电子商务的某些问题和领域进行前瞻性的研究并提出建设性的建议和意见。

２电子商务的职业岗位及人才分类２．１电子商务的职业岗位

电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。因此，它对人才提出了以下要求：第一是知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度；第二是要求员工对信息驾驭的能力比较强；第三是专业技术含量较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术。

从电子商务类岗位的产生来划分，电子商务岗

３电子商务专业人才合理的知识与能力构成

３．１电子商务专业人才特征

３．１．１电子商务人才的复合型特征

电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境下的商务虚拟企业、客户关运作方式和模式，如供应链管理、

系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及

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其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。

独特的商业模式。

电子商务人才首先是就业于特定行业的特定企业，如果他们对某一行业的商务规律性具有较为深刻或者有一定程度的理解，将更加有利于他们将信息化技术应用于具体的商务过程。

３．１．２电子商务人才的实务性特征

电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。

４构建科学合理的电子商务人才培养体系的关键４．１电子商务人才培养目标的定位

企业是否需要开展电子商务这一问题已得到普遍共识，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。电子商务专业人才应当非常清楚，不同类型、不同规模的企业应当如何去开展电子商务。因为，现在大多数企业，特别是大部分的中小企业，即使管理层也可能对这一问题的认识还不到位。

面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术，既掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。

３．１．３电子商务人才的多元化特征

由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有领域、所有层次，而每一个领域、每一个层次都有自身的特殊性，社会要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个领域或一个层次，相反，必须充分认识到电子商务人才在各个方面和层次上的多元化特征。例如，要有侧重技术的电子商务人才和侧重商务的电子商务人才，要有分别侧重支付、物流和信息流的电子商务人才，要有专门从事网络营销的电子商务人才，要有从事证券电子商务的人才；还要有专门从事网上银行的人才，等等。

４．２电子商务专业的课程体系设计原则

为了解决目前全国普遍存在的电子商务专业课程体系的零散的问题，从应用实际出发，将就业导向、能力本位、系统整合的理念贯彻到课程体系的设计中，是构建电子商务专业教学体系的主要内容。

“大专业，多方向，重应电子商务涉及面宽广，

用”是课程体系设计的指导思想。从课程体系设计而言，“理论以够用为度”。这个“度”有两层涵义，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”所必需的理论知识宽度。

为了保证“理论够用”，理论课程体系设计的指导思想应是“大专业，宽基础”，实践课程体系的特点则是“多方向，重应用”。理论知识强调覆盖面的宽广，但不要求理论的深度和精度，必须建立和完善电子商务实验教学平台，从整体角度来整合实验教学内容。电子商务包括信息流、资金流和物流，可以通过一个大型的课程设计来整合学生所学习掌握的理论知识，以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力，树立更好的团队合作精神，在此基础上延伸出专业特色方向。这样学生能够学以致用，熟能生巧，在技能上达到一定的深度和高度，形成个人核心竞争力。

３．２电子商务专业人才的知识结构

由上述可知，电子商务人才所具备的知识结构应包括以下四个方面：一是商务知识；二是信息化技术；三是将信息技术应用于商务领域的知识；四是特定行业的特定知识。

在商务知识方面，不仅要具备商务交流、市场营销、现代物流、贸易理论、相关法律与惯例等方面的知识，同时更应具备有关企业内部组织、计划、指挥、协调方面的知识。前者可满足商贸型的电子商务职业的需要，后者则可满足企业内部管理的需要。

信息化技术包括计算机软硬件的技术，特别是网络平台的应用技术。网络技术是电子商务赖以生存的关键技术，对于电子商务人才可根据其个人的发展需要掌握不同层次的技术。

只是单独掌握以上任何一个或两个以上方面的知识，而不能将它们有效的结合，均无法构建有效的可赢利电子商务模式。应用网络技术之后，将大大降低企业的组织成本，对于大多数行业而言，其经济规模效应将更加明显。也就是说，任何经济体想要获得在本行业的成功，必须创新性地构建出

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４．３进一步加强电子商务专业的师资建设

培养高素质的师资队伍是电子商务专业建设的关键，教师的培养可以通过以下的方法：

一是以行业为基地进行专业培训，加快与行业的联系。学校可以派遣教师前往协议单位进修学习，这样，既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验，又可以掌握企业实际运用电子商务的状况，还可以了解企业对电子商务人才的需求类型，对今后的教研活动有很好的指导意义。

二是组织教师到其它兄弟学校进行交流和调研，召开电子商务教育和学术研讨会，参与各种电子商务协会活动，进行国内外学术交流，还可经常请电子商务方面的专家来校进行讲座，以提高教师业务水平。

三是积极从国内外及相关行业引进、或者借用专家人才，提高教师队伍水平，同时引进国外优秀的电子商务教材为我所用，组织编写具有针对性和实用性的电子商务系列教材。

总之，电子商务专业人才培养应当以企业需要什么样的人才，也就是以其职业定位为出发点，总结过去的经验和教训，从实际出发，严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系，这样才能培养出符合社会需要的合格人才，为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。参考文献：

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