商务礼仪课程标准
《商务礼仪》课程教学标准
一、课程性质、任务
《商务礼仪》是介绍专业礼仪知识的一门应用性学科;是高职学生选修的一门公共课。《商务礼仪》课程的任务和作用是,通过教师的系统讲授、示范操作与训练,使学生掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧,为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术,奠定坚实的基础。
二、课程教学目标
根据高职高专各相应专业的培养目标,按照综合职业能力的要求,本课程的设置,旨在丰富学员的知识结构,提高学员的礼仪素质。具体来说:通过课程学习,培养学员的礼的意识,加强自身的礼仪修养,提高实际的与人交际及办事能力。
在专业能力方面: 通过课程学习,培养学员的礼仪意识,提高礼仪修养,如:了解和理解礼仪的基本问题;礼仪学习的意义; 礼仪的规范等。
在方法能力方面:了解和掌握人与人沟通的过程、手段、方法和技巧,从而打造自身良好的个人形象。
在社会能力方面:使学生通过学习,通过实践,提高自身的认识,树立良好的形象。
三、课程结构
理论教学:28课时 实践教学:26课时
四、课程内容与要求
五、课程实施建议
2.教学方法建议
(1)突出重点。重点应突出基本概念、基本方法和基本原理,更要突出基础理论的具体运用和塑造自身良好形象的方法。 (2)注重示范与影像资料的观摩。
(3)创新教法。应积极探讨教学方法的创新。
(4)强调过程。应该强调学员的自主学习和学习过程,面授辅导教师应加强对过程性学习的检查。
3.教材选用或编写建议
建议教材不过于理论化,重视理论与实践紧密联系的教材,案例要紧跟时代。 4
.现代教育技术的应用建议
合理运用多种媒体资源,加强信息技术与课程教学的整合。 5.基本教学设施要求 配备多媒体
六、教学考核与评价