组织行为学本科网考
组织行为学网考复习 工商管理专业 组织行为综合练习 第一章导论 一、单选
1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 霍桑试验
2．谈话法属于组织行为学研究方法的调查法
3．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（一定组织中人的）的行为规律的一门科学。 4、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：多学科交叉性
5．据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为 90：10；在中等机械化水平下为 60：40；在全盘自动化的情况下，为： 10：90 6．于30年代建立了“人际关系学”的学者是：梅约
7．研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：实验法
8．采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为：测验法。
9．科学管理学派把组织中的人看作是：理性的经济人
10．指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：塞尔兹尼克。 11．梅约通过著名的霍桑试验证实把人当
作B. 社会人
A. 目标价值子系统； B.组织结构子系统；12．把社会作为一个整体，综合研究社会C. 心理社会子系统D. 技术子系统；E. 管理现象各方面的关系及其发展变化的规律性子系统。 的科学是：B. 社会学
11. 组织管理学的发展经历了四个阶段、四13．中国行为科学学会于（1985年 1月）种类型是：A. 科学管理学派B. 行为学派在北京成立。
C. 管理科学学派D. 现代管理学派 14． 测量的稳定性或可靠性，即对人的行12. 按模型产生的形式分，可分：A. 主观为先后数次测量的一致性是指：测量的信模型；B. 客观模型； 度
13. 按模型的形态分，可分：C. 物理模型；15．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型D. 抽象模型 的？社会功能 14. 按模型反映事物的特征分，可分：B. 描二、多选
述模型E. 标准模型 1．组织行为学的特点有：A. 边缘性B. 综合15. 按模型的发展变化分，可分：A. 静态性C. 两重性 E.实用性
模型； C. 动态模型； 2．组织行为学研究的层次有：A. 个体B. 16. 构成模型的要素主要有：A. 目标； 群体C. 组织E. 环境
C. 变量； D.关系 ； 3．组织行为学的两重性来自于：A. 管理的17. 检验测量信度的方法有：A. 重测信度； 两重性B. 人的两重性 D.多学科性
B. 等值性信度； C. 一致性信度； 4．组织行为学的理论基础有：A. 心理学B. 18. 测量的效度按用途的不同，可把效度分社会学C. 人类学D. 政治学E. 生物学
为：A. 内容效度； B.效标关联效度； C.5．科学的研究方法应遵循的原则是：A. 研构思效度； 究程序的公开性B. 收集资料的客观性C. 分三、判断改错 析方法的系统性D. 观察与实验条件的可控1、织行为学是综合运用与人有关的各种知性E. 所得结论的再现性
识，采用系统分析的方法，研究一定组织6. 行为测量量表有：A. 名称量表 B.等级量中人的行为规律的一门科学。X 表C. 等距量表D. 比率量表
2、组织行为学就是在管理科学的发展的基7. 在行为研究中，对变量处理的方式有：础上产生和发展起来的。V A. 置之不顾 B.随机化和不加控制C. 保持3、模型就是对某种现实事物的抽象，是对衡定D. 匹配E. 规定特定的标准和范畴 现实事物的全面表示。X 8．组织行为学的研究方法包括：A. 调查法4、问卷调查法属于组织行为学研究方法的B. 谈话法C. 实验法D. 个案研究法E. 观察法 实验法。X 9．X 理论认为：A. 人生来就是懒惰的B. 5、关于经济人、社会人、自我实现的人的人们天生的目标就是跟组织的目标背道而假设是有片面性和局限性的，而复杂人的驰的C. 人们具有非理性的感情，不能自我假设是有一定道理的。V 约束
6、组织行为学相对于心理学、社会学、人10. 组织是一个开放的社会－技术系统，任类学等学科来说，它是属于基础性科学。X 何一个组织从功能上又可分为（）子系统。
7、组织是为实现某些目标而把每个成员召1
集在一起进行各种活动。X 答案： 1、错，织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（一定组织中）人的行为规律的一门科学。 2、对。 3、错，模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的（简化）表示。 4、错，问卷调查法属于组织行为学研究方法的（调查法）。 5、对。 6、 错，组织行为学相对于心理学、社会学、人类学等学科来说，它是属于应用性科学。 7、错，组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。 第2章个体行为 一、单选 1．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是： B.个性 2．决定人的心理活动动力特征的是：A. 气质 3．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B. 本我 4．老心理分析论的代表人物是：D. 弗洛依德 5．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：C. 天才 6．明确目的，自觉支配行动的性格属于：A. 理智型 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：B. 晕轮效应 8. 个性中受“现实原则”所支配的部分是
指： B.本我
9．在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：C. 超我
10. 最先把个性性格分为内向和外向两种21. 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：A. 知觉 22. 人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事格分为：A. 理智型 C.情绪型D. 意志型E. 是心理过程的动力特征，能力是完成某项中间型 活动所必备的心理特征。V 10．斯布兰格按何种生活方式最有价值，6、知觉是当前直接作用于感觉器官的客观把性格分为：A. 理性型B. 政治型和审美型 事物在大脑中的反映。X 类型的是：A. 荣格
11. 精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：A. 多血质
12．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于 B. 胆汁质 13．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于 C. 粘液质
14．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D. 抑郁质 15．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是A. 性格
16．个性心理特征的核心部分是：A. 性格 17．独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是A. 顺从型性格
18．善于思考问题，三思而后行的性格属于：A. 理智型 19．情绪易波动，并左右行动的性格属于 B. 情绪型
20. 有明确目的，自觉支配行动的性格属于A. 理智型
物，视而不见，听而不闻，这种保护自己C. 社会型 D.宗教型E. 经济型 的一种思想方法倾向是：A. 知觉防御 11．社会知觉主要包括：A. 对人知觉B. 人23. 在进行社会知觉的整个过程中，对象最际知觉C. 角色知觉D. 因果关系知觉 先给人留下的印象，往往“先入为主”，对12．知觉偏差主要表现有：A. 知觉防御B. 后来对该对象的印象起着强烈的影响，这晕轮效应C. 首因效应D. 近因效应E. 定型效是C. 首因效应
应 24. 人们对某类社会对象形成了固定的印13．当出现认知不协调时，认知主体消除象，并对以后有关该类对象的知觉发生强不协调的方法有：A. 改变行为B. 改变态度烈的影响，这属于 D.定型效应
C. 引进新的知元素 25．一个人对周围的客观事物（包括人、14．一个人在组织内的职业生涯变动，一物、事）的意义. 重要性的总评价和总看法般的方向有：A. 纵向变动B. 横向变动C 核是 B.态度
心变动 26. 个体对人对事所持有的一种具有持久
15. 影响人的行为的内在因素主要有：A. 生而又一致的心理和行为倾向是 B.态度； 理因素B. 心理因素C. 文化因素D. 经济因素 二、多选
16. 影响人的行为的外在因素主要有：A. 组1．影响人的行为的两大类因素有：A. 个人织内部的环境因素B. 组织外部的环境因素 主观内在因素C. 客观外在环境因素
17. 能力按水平差异可分为A. 能力低下B. 2．人的行为特征有：A. 自发的 B.有原因天才 C.一般能力D. 才能 的 C.有目的的 D.持久性的E. 可改变的 18. 能力应用的原则主要有A. 能力阈限原3．个性的特点是：A. 社会性 B.组合性C. 则 B. 能力合理安排原则D. 能力互补原则 独特性D. 稳定性E. 倾向性
19. 按心理活动的某种倾向性划分性格类4．影响个性形成的因素主要有：A. 先天遗型，可分为B. 内倾型D. 外倾型 传因素C. 后天社会环境因素
20. 按思想行为的独立性划分性格类型，可5．个性特质论的代表人物有：A. 阿尔波特 分为B. 独立型D. 顺从型 C. 艾森克 D卡特尔
三、判断改错 6. 希波克拉底划分的气质类型有：A. 多血1、人的行为是在外力的作用下引发的。X 质B. 粘液质C. 胆汁质E. 抑郁质
2、影响个性形成的主要因素是先天遗传因7. 气质差异主要应用于：A. 人机关系B. 人素。X 际关系 C.思想教育D. 人员选拨
3、由本我支配的行为受社会规范道德标准8．气质差异的应用应遵循的原则是：A. 气的约束。X 质绝对原则B. 气质互补原则D. 气质发展原4、在主客观条件的影响下，气质特征会缓则
慢地发生某些变化。V 9．按何种心理机制占优势来划分，可把性
5、性格是个性心理特征的核心部分，气质2
7、感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色. 声音. 气味等）的反映。X 8、社会知觉实质上就是对人的知觉。V 9、思维是知觉的“窗口”，为知觉提供感觉信息。X 10、社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。X 11、自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。X 12、态度是天生的。X 13. 对多数人来说，现阶段劳动还是赖以谋生和满足其它各种需要的手段，人们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。V 14. 人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，是科学的。X 答案： 1、错，人的行为是（自动自发的）。 2、错，影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，（也有后天社会环境因素）。 3、错，由本我支配的行为(不) 受社会规范道德标准的约束。 4、对。 5、对。 6、错，知觉是当前直接作用于感觉器官的（整个）客观事物在大脑中的反映。 7、错，（知）觉是人脑对客观事物的整体反映，（感）觉是对事物个别属性（如颜色. 声音. 气味等）的反映。 8、对。 9、错，(知觉) 是(思维) 的“窗口”，为（思维）提供感觉信息。 10、错，（自我）知觉往往是在（社会）知
觉中进行的，而在（社会）知觉中必然发生（自我）知觉。
11、错，自我（意识）的调节是在自我（知觉）的参与下实现的。
12、错，态度是通过后天的学习获得的。 种行为。B. 减少自己的投入
12. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是A. 惩罚
6. 激励理论可划分为哪几大类A. 内容型激励理论B. 过程型激励理论C. 改造型激励理论
7. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有B. 计时工资D. 月度奖E. 年终分红 9. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。X
10. 根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平。
V 13、对。
14、错，人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，其中有科学的成份，也有其片面性。
第3章激励 一、单选
1. 提出需要层次论的是B. 马斯洛 2. 双因素理论的提出者是B. 赫兹伯格 3. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的A. 尊重需要
4. 以下各项表述正确的是C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
5. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
6. 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？ C.E.R.G 理论
7. 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是 A. 成就需要
8. 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩A. 主要取决于所作的努力
9. 内容型激励理论包括B. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论
10. 过程型激励理论包括A. 期望理论、公平理论
11. 如果职工甲认为和职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，甲会采取以下哪
13. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的8. 以下做法中，属于消退强化方法的有B. 强化方式是 C. 自然消退
对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自14. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于讨没趣而放弃这种不良行为D. 对请客送礼什么样的强化方式？C. 可变间隔的强化 者，关门拒之E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷15. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工脸相待
每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，9. 现在许多工厂，脏活累活没人干，不得认为公司花钱给他们买了个没用又占地方不请临时工干，从需要层次理论对该现象的东西。造成这种现象的原因是C. 公司没进行解释为D. 临时工更多考虑生理需要，有做到奖人所需、形式多变 多赚钱养家糊口E. 正式工人考虑的是生理16. 经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，需要及更高层次的需要
给他们提供培训机会，能满足员工的A. 尊10. 具有普遍意义的激励方式有A. 目标激重需要
励B. 工作激励C. 榜样激励D. 荣誉激励E. 17. 提出期望理论的是美国心理学家D. 弗组织文化激励 罗姆
三、判断改错
18. 某公司的一位年轻人工作非常突出，同1. 根据需要层次理论，五个需要可以同时时也取得了高于同行业平均水平的薪资，对个人产生激励作用。X
但他仍未感到满意。这种现象可用何种激2. 在马斯洛需要层次论中处于较低层次的励理论加以解释？ B. 公平理论 需要依次是：生理需要、安全需要、自尊二、多选
需要。X
1. 需要层次论的内容有：A. 生理需要、安3. 自我实现需要是马斯洛需要层次论中最全需要、友爱和归属需要B. 尊重需要C. 自高层次的需要。V
我实现的需要
4. 依据双因素理论，保健因素不起激励作2. 根据奥德弗的ERG 理论，员工的相互关用，只有激励因素才起激励作用。V 系需要主要包括C. 安全需要D. 人际关系和5. 保健因素同工作内容有关，激励因素与谐的需要E. 相互尊重的需要
工作环境有关。X
3. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本6. 根据激励理论，增加职工的工资就能提需要有A. 成就需要D. 权力需要E. 社交需要 高他们的工作积极性。X
4. 过程型激励理论主要有哪几种？ B.弗7. 人们在心理上通常会低估他人的工作绩罗姆的期望理论D. 亚当斯的公平理论 效，高估他人的得益。V
5. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素8. 强化理论基于这样的假设：受到奖励的中属于激励因素的有A. 工作本身的特点B. 行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为责任感C. 提升和发展E. 上司的赏识
会更加趋向于重复发生。X 3
11. 惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。X
12. 效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。X
13. 根据波特------劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。V 答案：
1． 错误。改正 ：五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。 2．错误。改正 ：在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要。 3．正确。 4．正确。
5．错误。改正 ：保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。
6．错误。改正 ：增加职工的工资不一定就能提高他们的工作积极性。 7．正确。
8．错误。改正 ：强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于减少发生。
9． 错误。改正 ：当获得相同结果时，员工不一定就感到他们是被公平对待的。只有当员工获得的收益与投入之比与别人的收益与投入之比相等时或与员工自己过去的收益与投入之比相等时，他才会感到公平。
10. 正确。
11. 错误。改正：惩罚是指当某一不合要求的行为发生以后，即以某种带有强制性和
威胁性的结果，或取消现有的令人愉快和令人满意的条件，以示对这种不合要求的行为的否定。从而达到减少消极行为或消除消极行为的目的。 12 错误。改正 ：效价是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。 13. 正确。 第4章群体 一、单选 1. 由组织正式文件明文规定的. 群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于B. 正式群体 2. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A. 同质群体 3. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B. 异质群体 4. 任务角色和维护角色都多的群体属于B. 团队集体 5. 任务角色多而维护角色少的群体属于D. 任务群体 6. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A. 强制 7. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是C. 妥协 8. 阻碍者. 寻求认可者. 支配者. 逃避者属于B. 自我中心角色 9. 建议者. 信息加工者. 总结者. 评价者属于A. 任务角色 10. 鼓励者. 协调者. 折衷者. 监督者属于C. 维护角色 11. （）是两个或两个以上的社会单元在目
标上互不相容或互相排斥．从而产生心理10. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的上的或行为上的矛盾。A. 冲突 类型有A. 亲缘关系C. 地缘关系E. 业缘关系 12. 当与双方利益都有重大关系时. 当你的11. 人际关系的功能有A. 产生合力B. 形成目标是向他人学习时. 需要集思广益时. 需互补 C.激励功能D. 联络感情E. 交流信息 要依赖他人时. 出于感情关系的考虑时，处12. 人际关系确立的条件有A. 人 C.人际接理冲突的方式是B. 开诚合作 触E. 人的需要 13. 当发现自己错了时. 当问题对别人比自13. 人际关系的发展动力有A. 人的生产B. 己更重要时，去满足他人维持合作，当树物质生产C. 精神生产 立好的声誉，当和平共处更重要时，处理14. 人际关系的发展趋势是A. 社会性增强，冲突的方式是B. 克制 自然性减弱B. 自主性增强，依附性减弱C. 14. 传递信息的速度最快的沟通网络是A. 平等性增强，等级性减弱D. 开放性增强，链式 封闭性减弱E. 合作性增强，分散性减弱 15. 最能提高士气的沟通网络是C. 园周式 15. 人际交往的原则是A. 互利原则B. 平等二、多选 原则C. 信用原则D. 相容原则 1. 人们在群体中可以获得的需要和满足有16. 冲突的来源有A. 沟通因素B. 结构因素A. 安全需要B. 情感需要C. 尊重和认同需要D. 个人行为因素 D. 完成任务的需要 17. 解决或减少冲突的策略有A. 设置超级2. 同质结构的群体达到最高工作效率的条目标B. 采取行政手段 件是A. 工作比较单纯不需要复杂的知识和18. 引起冲突的策略有A. 委任态度开明的技能C. 完成一项工作需要大家密切配合E. 领导者B. 重新编组C. 鼓励竞争 一个工作群体的成员从事连锁性的工作 19. 信息沟通中的障碍有A. 语言障碍，产生3. 异质结构群体达到最高工作效率的条件理解差异B. 环节过多，引起信息损耗C. 信是B. 完成复杂的工作D. 需要有创造力的工息沟通中的偏见. 猜疑. 威胁和恐惧，妨碍作E. 当作出决策太快可能产生不利后果时 沟通D. 地位差异，妨碍交流E. 信息表达不4. 群体典型的角色有A. 自我为中心者C. 任清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通 务角色E. 维护角色 20. 按沟通的组织系统分，沟通可分为A. 5. 自我为中心角色包括A. 阻碍者B. 寻求认正式沟通B. 非正式沟通 可者C. 支配者D. 逃避者 21. 按沟通的方法分，沟通可分为A. 口头沟6. 任务角色包括A. 建议者B. 信息加工者 通B. 书面沟通C. 非语言的信息沟通 C. 总结者E. 评价者 22. 莱维特提出的信息沟通网络是A. 链式7. 维护角色包括A. 鼓励者C. 协调者D. 折衷B. 轮式C. 园周式D. 全通道式E.Y 式 者E. 监督者 三、判断改错 8. 群体决策的方式有A. 缺少反应B. 独裁原1、工厂的车间、班组、科室，学校的班级、则C. 少数原则D. 多数原则E. 完全一致原则 教研室以及党团组织、行政组织等都是非9. 按人际关系的结构分，人际关系的类型正式群体。X 有A. 经济关系B. 亲缘关系C. 政治关系E. 2、如果作业比较简单，而且人们能熟练地伦理关系 完成作业，当有别人在场观察时会发生社4
会抑制作用。X
3、如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用。V
4、大群体比起小群体(7人以下) ，往往内聚力更强。X
5、随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。X
6、完成复杂的工作，以同质结构为好X 7、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。V
8、研究发现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有反比关系。X
9、群体规范是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。V
10、随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。X
11、随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。X
12、现代观点认为冲突是有害无益的。X 答案：
1、错，工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。
2、错，如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用。 3、对。
4、错，小群体(7人以下) 比起大群体，往往内聚力更强。
5、错，随着群体规模的增大，成员的工作满意感（降低）
6、完成复杂的工作，以（异）质结构为好
7、对。
8、错，研究发现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有（正）比关系。 9、对。
10、错，随着社会主义商品经济的发展和社会生活方面的知识是领导者（）素质。C. 知识素质
11. 领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是D. 知人善任能力
9. 领导的权变理论有B. 领导规范模式C. 菲德勒模式D. “途径--目标“理论E. 不成熟-成熟理论
10. 一个合理化的领导班子应该具有的特
征是A. 梯形的年龄结构B. 互补的知识结构 1．组织文化的显性内容包括A 、组织标志 B 、工作环境C 、规章制度D 、管理行为 2．组织文化的隐性内容包括A 、组织哲学B 、价值观念C 、道德规范D 、组织精神 3. 组织文化的结构层次是什么？A. 物新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响逐步缩小。
11、随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的封闭转向开放。
12、错，不否认冲突有时是有害的，但更重要的是有些冲突非常有益。 第5章领导行为 一、单选
1．能力是（）的综合体现。D. 知识和智慧2．领导的连续流理论是（）提出的。B. 坦南鲍母和施密特
3．一般认为，管理方格图中，最有效的领导方式有D. 团队式
4. “途径——目标”理论是（）提出的。B. 豪斯
5．管理系统理论是由（）提出的。C .利克特
6. 关于领导方式的研究最早是由心理学家（）进行的，他认为存在着三种极端的领导工作方式。D. 勒温
7. 布莱克和莫顿认为（）的领导方式是最有效的。C. 团队式
8. 领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径--目标“理论中（）领导方式。D. 以成就为目标
9. 主要依靠行政命令. 纪律约束. 训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（）领导方式。A. 专制方式
10. 通晓马列主义，了解社会科学方面知识，比较精通管理科学方面的知识及熟悉
12. （）提出了不成熟——成熟理论D. 阿吉C. 配套的专业结构D. 叠加的智能结构E. 协里斯
调的气质结构
13. 一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，11．领导艺术是指领导者在行使领导职能每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾时所表现出来的技巧，领导艺术具有的特向，但能达到完全成熟的人是（）。B. 极少点是A. 随机性C. 经验性D. 多样性E. 创造数人
性
二、多选
12. “途径——目标”理论认为决定领导1. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是者的方式的因素B. 下级的特点C. 任务的性A. 合作精神B. 决策能力D .敢于创新E. 尊质
重他人
第6章组织行为学 2. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应一、单选
当包括A. 政治素质 B.知识素质 D.能力素1. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做质 E.身心素质
出有效管理的设计理论是Ｄ. 自由型组织3. 勒温认为存在着（）的领导工作方式。结构
A. 专制方式C. 民主方式 E.放任自流方式 2. 下面哪一个不是组织的基本要素？Ａ. 4. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影人际关系
响作用的是A. 职位权力 B.任务结构C. 上3. “熵”能测量环境的什么特性？Ｂ. 有序下级的关系
性
5. “途径——目标“理论认为，领导方式4. 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环有B. 支持型 C.参与型 D.指导型 E.以成境的哪一特性？Ａ. 稳定性
就为目标
5. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的6. 领导规范模式（领导参与理论）提出了问题，而需要专业管理人员对环境有深入选择领导方式的原则是A ．信息的原则B. 的洞察力和丰富的知识。这类环境是Ａ. 简接受的原则C. 冲突的原则D. 合理的原则E. 单－静态环境
目标合适的原则
6. 组织目标的特征不包括D ．创造性 7. 做好领导工作应遵循的基本原则是A. 权7. 一个上级管理者直接有效地管理下级的责利一致的原则B. 民主公开的原则C. 统一人数是Ｂ. 管理幅度
领导的原则D . 集体领导与个人分工负责相8. 提出企业再造理论的是Ｃ. 哈默与钱皮 结合的原则E. 能级相符的原则
9. 工作要求与控制能力的关系形成四种格8. 领导的行为理论主要有A. 领导连续流B. 局，其中压力最大的一种是Ａ. 高要求低控管理系统理论C. 三种领导方式理论D. 二维制
理论
二、多选 5
质层C. 制度层D. 精神层
4. 组织文化的功能有哪些？A. 导向功能B. 规范功能C. 凝聚功能D. 激励功能E. 辐射功能
5. 下面哪些是组织环境的特性？A. 稳定性B. 有序性C. 复杂性D. 不确定性 6. 一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是A. 内部环境B. 外部环境
7. 以人为中心的变革措施主要包括A. 调查反馈B. 群体意见C. 咨询活动
8. 学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有A. 分工B. 竞争C. 反应性
9. 组织变革大致涉及A ．组织的人员B ．组织的任务及技术C ．组织的结构D ．组织的环境
10. 以任务和技术为中心的变革措施主要包括A ．工作再设计B ．目标管理C ．建立社会技术系统
11. 学习型组织重视的文化特征包括B ．冒险C ．开放D ．成长
12. 组织变革的阻力主要来自A ．观念B ．习惯C ．经济D ．地位E. 社会关系
13. 现代组织决策者的素质主要包括A ．决策能力B ．开拓进取精神C. 现代科学知识 14. 美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括A ．结构B ．任务C ．人群 15. 调查反馈是以数据为基础的一种组织变革。包括：A ．收集和分析数据B ．小组讨论C ．过程分析
16. 工作再设计包括A ．工作扩大化B ．工
作丰富化D ．工作轮换
17．组织发展活动的基本价值观念包括A ．权利均等B ．正视问题C ．参与D ．尊重人E. 信任和支持
18．组织结构的非层级制总趋势包括A ．扁平化B ．柔性化D ．分立化E. 虚拟化 19. 柔行化典型组织形式是A ．临时团队D ．重新设计 20. 分立化的方式包括B ．横向分立 C．纵向分立
21．评价组织成员激励程度的方法包括A. 观察法B. 面谈法C. 问卷法
22．克服组织变革阻力的措施A. 教育C. 参与D. 奖惩
23. 组织变革模式的变量A. 结构B ．任务C ．技术D ．人群
24. 柔性化表现为A ．集权与分权的统一B ．稳定和变革的统一
25. 在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括B ．连续强化C ．断续强化
26. 组织变革的内在动因包括A. 组织结构的改变 C．组织职能的改变D ．组织成员内在动机与需求的变化E. 组织目标的变化 27. 在卡斯特的变革程序模式中，组织变革的环节包括A ．觉察问题B ．实行变革C ．分析问题并提出解决问题的方案D ．回顾和反省E. 反馈 三、判断改错
1. 组织设计是一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。V 2. 直线职能制中，职能人员不仅能对下级机构进行业务指导，而且能对它们进行直线指挥和下达命令。X
3. 事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。X
4. 部门化与工作专业化无关X
挥和下达命令。
5. 工作设计是指为了有效地达到组织3. 错，事业部制是在其基本管理原则“集目标，而采取与满足工作者个人需要有中政策，分散经营”的指导下，在总公司关的工作内容、工作职能和工作关系的的领导下，按照产品或地区将组织结构划设计。V
分为许多事业部。这些事业部一般都是独6. 工作压力就是一个人所承担的工作立核算单位，又称利润中心。
任务。X
4. 错，部门化是指对所分工的工作的合7. 组织环境是指对组织的生存和发展理组合，也就是将工作和人员组编成可起着决定性作用的、组织所处的内在与管理的单位。它与工作专业化直接相外在的客观条件。V
关。 8. 组织环境对组织结构设计和组织绩5. 对。
效影响不大。X
6. 错，压力，即人在对付那些自己认为很9. 学习型组织采用人本管理进行不断改难对付的情况时，所产生的情绪上和身体进。X
上的异常反应。 10. 组织结构的调整与完善是现代组织变7. 对。
革的外部原因之一。X
8. 错，组织环境调节着组织结构设计与11. 组织机构是否设置合理是衡量组织成组织绩效的关系，影响组织的有效性。熟程度和有效性的重要标志。V 9. 错，学习型组织采用全面质量管理进行12. 领导行为评价包括的三个因素：C 因素、不断改进
P 因素、S 因素。X
10. 错，组织结构的调整与完善是现代组织13. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式变革的内部原因之一 和个体强化方式。X
11. 对。
14. 敏感性训练是通过结构小组的相互作12. 错，领导行为评价包括的三个因素：C 用改变行为的方法。X
因素、P 因素、M 因素
15. 扁平化结构也就是层级组织结构。X 13. 错，勒温的冻结强化方式是连续强化方16. 集权和分权的统一的关键是上级和下式和断续强化方式
级之间通过直接的交流渠道而形成的联结14. 错，敏感性训练是通过无结构小组的相关系。X
互作用改变行为的方法
17. 学习型组织进行的是单环学习。X 15. 错，扁平化结构不是层级组织结构，表18．目标管理是管理者对下属为工作绩效现为层次减少和管理幅度扩大
和个人发展确定目标的过程。X 16. 错，集权和分权的统一的关键是上级和
下级之间通过直接和间接的交流渠道而形参考答案： 成的联结关系
1. 对。
17. 错，学习型组织进行的是双环学习 2. 错，职能管理系统中的职能人员是直线18．错，目标管理是管理者和下属共同为指挥人员的参谋和助手。只能对下级机构工作绩效和个人发展确定目标的过程。
进行业务指导，而不能对它们进行直线指
6
三、判断改错题
1. 菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。V
2. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。X
3. 利克特发现，那些用管理方式四（富于参与性的方式）去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。V
4. 领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的、哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。V
5. 能力是知识和智慧的体现，能力来源于实践和经验。X
6. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。V
7. 研究人员发现个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性没有关系。X
8. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。X
9. 研究者认为，只要找出成功领导人应具备的特点，再考察每个组织中的领导者是否具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。V
10. 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。V
11. 集体领导与个人分工负责相结合的原则主要是指工作中一般问题要由领导班子集体讨论和决定，决定时严格执行少数服
从多数的原则；集体决定的事情就要分头去做，各负其责，失职者要追究责任。X 12. 一个具有才能的人，在与别人交往中往往容易获得别人的尊重和服从，容易使人们自觉地接受他的影响。V 参考答案： 1、对
2、错。改为：四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成正比，而与“关心人”的关系成反比。 3、对 4、对
5、错．改为：能力是知识和智慧的体现，能力来源于学习、实践和经验。 6、对
7、错。改为：研究人员发现个人的才智、管理能力、首创性、自信以及个性等与领导的有效性有重要关系。
8、错。改为：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 9、对 10、对
11、错。改为：集体领导与个人分工负责相结合的原则主要是指工作中重大问题要由领导班子集体讨论和决定，决定时严格执行少数服从多数的原则；集体决定的事情就要分头去做，各负其责，失职者要追究责任。 12、对
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