全科医学中医患沟通的重要意义
全科医学中医患沟通的重要意义
摘要 加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解、增加患者对医务人员及医院的信任、增加患者战胜疾病的信心、取得患者最大限度的密切配合，使得很多医疗纠纷得以化解或消灭在萌芽阶段。
关键词 医患沟通 全科医学 重要意义
随着现代医学的快速发展，生物—心理—社会医学的转变，医患之间的良好沟通在社区医疗诊治过程中越来越重要。良好的医患关系是医疗活动正常、有序开展的基础，医患双方在疾病的诊疗过程中有效的交流可以满足患者的健康要求，更好的治疗患者的疾病。根据我自己对全科医学专业的理解和相关的文献检索，着重阐述一下在全科医学中医患沟通的重要意义。
加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要，有利于取得最佳临床效果 现代医学模式已经从以医疗为中心转为以病人为中心，已从单纯的“生物医学模式”转变为“生物—心理—社会医学”。医患关系绝大多数是以“相互参与”的形式出现，这种新型的医患关系形式把医者与患者放在平等的地位，要求医方在提供医疗服务的同时必须尊重患者，平等相待这就要求医务人员既要重视生物、遗传、创伤等致病因素对患者健康的损害，真正做到以病人为中心，而医患双方的沟通与交流是实现这一目标的基础。
医患沟通有利于医生了解和诊断病情
对患者疾病的诊断，通常是从医生询问病史歼始的。询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程。众多经验丰富的医生都非常重视这一环节，以便从中收集到对诊断疾病有意义、有价值的线索，为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。在这里，沟通的广度和深度对问诊的质量及诊断的准确性都将产生一定的影响。在做各种检查时也需要医患双方有效地沟通，以使患方能很好地合作，使检查能顺利进行。医
加强医患沟通有利于密切医患关系
医院是构建和谐社会的组成部分之一。构建和谐医院，建立和谐医患关系是社会的共同心愿。尤其是近年来，医患关系矛盾突出，具有进一步加剧的趋势。尽管随着医学的进步，医疗技术上水平的不断提高，医生对一种疾病的治疗方法越来越完善，但仍不能保证患者存在的个体差异、疾病具有个体特殊性的情况下，
某种治疗方法对患者就百分之百适用，因此，医患之间需要及时沟通交流。若医患间沟通交流不畅，常容易引起误解、猜疑或不满。患者因缺乏医学专业知识、以及迫切希望尽快恢复健康的心情，导致其不能很好的理解医疗行业的特点，常常对其期望过高，一旦医疗效果与费用与病人期望不一致时，极易产生纠纷。所以，医务人员应主动真诚的与患者沟通，以使患者能理性的认识医疗活动，加深医患双方的理解、尊重和信任，消除不必要的误解，更好的建立和融洽医患关系。
医患沟通在社区卫生服务中的作用
减少医患纠纷，化解医患矛盾的良策：在医疗活动中，知情同意是医患沟通的一个重要且必要的过程。医师通过对患者的告知，了解患者对治疗方案的想法和要求，是否同意或接受某种治疗措施，患者从中做出适合自己的选择。这种医患沟通模式是维护患者的权利、避免风险、减少医疗纠纷的重要手段，同时更是化解医患矛盾的良好措施。
有利于疾病的诊治：对患者疾病的诊断，通常是从询问病史和体格检查开始，这是医患之间双向沟通的过程。诊疗过程中，患者病情可能千变万化，及时与家属沟通，取得支持和积极配合非常必要。
有利于增进医患情感：良好的医患沟通，可使患者在得到医务人员积极救治和精心照顾的同时，获得更多与疾病相关的知识，使患者对治疗充满信心；对医务人员来说，与患者及时沟通，能引导患者积极配合的同时，提高了诊疗水平，更有利于消除不必要的误区，从而提高治疗效果，达到医患情感互赢。
综上所述，造成医患关系日益紧张的因素，不仅涉及到技术问题，更包括双方个体及群体的社会文化素质、心理状态，认知水平、价值观及行为规范和医疗环境、服务流程及诸多非技术因素。全科医学专业以后面向社区，深入基层，是医疗殿堂的守门人，是离群众最近的医生，全科医生做好医患沟通更有利于医患关系的改善，有利于改善群众心中对医生的一些不好的看法。所以，全科医生要建立良好的医患沟通，还应不断学习社会医学、心理学等其他领域的知识和技能，才能更好的为社区居民服务，当好群众的健康“守门人”。
参考文献
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