专业销售实战技能试题答案
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学习课程：专业销售实战技能
单选题
1. 客户一般喜欢下列哪类销售员： 回答：错误
1 A 老实
2 B 健谈
3 C 注重自己企业的利益
4 D 业务能力好
2. 销售员形象的基本要求是： 回答：正确
5 A 高大 6 B 精神
7 C 整齐端庄
8 D 随和
3. 销售员有时会采取鼓励客户作出决定的策略。这主要是针对下列哪种类型的客户：
9 A 分析型
10 B 友善型
11 C 控制型
12 D 表现型
4. 厂商和经销商会在哪些方面存在期望差异： 回答：正确
13 A 付款方式和利润
14 B 忠诚度和投入付出比
15 C 销售品项
16 D 以上各项都是
5. 串货是以下哪种现象的最明显表现： 回答：正确
17 A 渠道真空
18 B 渠道颠覆 19 C 渠道依赖
20 D 渠道失控
6. 当销售员拿着公司的利益去做好人的时候，客户一般会： 回答：正确
21 A 由衷佩服和感激销售员
22 B 表面奉承，背后暗骂销售员
23 C 拒绝销售员的好意
24 D 以上说法都不正确
7. 下列关于专业销售的说法中，正确的一项是： 回答：正确
25 A 专业销售是指深入发掘客户的需求，并设法满足其需求
26 B 专业销售就是通过满足客户的需求来达到盈利的目的
27 C 专业销售就是投其所好，即：说客户爱听的话，做客户希望的事情 回答：正确
28 D 专业销售就是向客户销售产品的利益，通过使客户获得利益来促使客户购买产品
8. 下列哪项不属于销售谈判八大原则： 回答：正确
29 A 坦诚相见
30 B 掌握让步分寸
31 C 鼓励对方谈判
32 D 谈判前努力获取对方情报信息
9. 表现型客户的特点是： 回答：正确
33 A 急躁
34 B 喜欢卖弄
35 C 友善
36 D 注重人际关系
10. 下列哪些现象是客户公司可能倒闭的征兆： 回答：正确
37 A 客户公司的人员流动突然加快，甚至连财务人员也开始辞职
38 B 客户公司的销售大起大落，突然提高进货数额，妄图借厂家的产品最后的拼死一搏
39 C 客户的态度平时很一般，现在突然变好。这说明客户一定别有用心，另有所求
40 D 以上各项都是
11. 聪明与智慧的关系是： 回答：正确
41 A 聪明就是智慧，两者没有区别
42 B 聪明只是小聪明，功用十分有限，只能成就小事情；智慧则是大智慧，可谓是“佛法无边”，可以成就大事业
43 C 聪明的人一定是有智慧的人
44 D 以上各项都不正确
12. 有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施： 回答：正确
45 A 单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题
46 B 用新奇的话题来吸引客户的注意力
47 C 鼓励客户多发表意见
48 D 耐心讲解自己产品的优点和特点
13. 下列哪种提问方式又被称为“苏格拉底式提问”： 回答：正确
49 A 求教型提问
50 B 启发型提问
51 C 协商型提问
52 D 限定型提问
14. 某销售员向客户推销高价汽车，说道：“这辆车虽然售价很高，但却10，000公里才需保养一次。而一般车则需要5，000公里就作一次保养。所以单纯从保养费上来看，这车就可以省下一笔不小的开支。”这采用了哪种化解客户价格异议的方法： 回答：正确
53 A 证明价格合理
54 B 说明投资的回报
55 C 展现产品的物超所值
56 D 将价格差异最小化
15. 在回款时，销售员经常会遇到以下哪些困惑： 回答：正确
57 A 为何有些客户总喜欢欠款
58 B 为何货款越欠越多 59 C 何收款时往往底气不足
60 D 以上各项都是