工商企业管理

长春大学

二学历自学考试毕业设计、毕业论文

题目： 打造团队精神 引领企业发展

报考专业 工商企业管理 准考证号 29151xxxxxxx 姓 名 XXXXXX 指导教师 xxx

2012年 3 月 22 日

打造团队精神 引领企业发展

摘要

古人云：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。也许古代还没有“团队精神”一词，但他的意思表达的很深刻，一个人同心同德，可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不上！当今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神？团队精神有什么作用？我国的企业团队精神建设现状如何？其中存在什么问

题？又应该怎样去培养和建设团队精神······本文将对以上问题展开讨论和分析。

关键词：团队精神，领导艺术，团队建设

Build team spirit，and lead the developing of the enterprise

Abstract The ancients said ： "Thousand people, thousand people came to power ； Million people from the heart, not one of the ancients". Perhaps not know what's the spirit of team, but his meaning is very profound, and a

single-minded, can play a more than a thousand people, however, if ten thousand men working apart, I am afraid even of one's power is nothing like! Our time, with economic globalization and the quickened pace of reform and opening, the market economy is ripe, and build a strong team spirit, has increasingly become a team, development and management of the key. What is the spirit of team spirit? What effect teamwork has? How about the team spirit developing of our country? What ’s the problem exist? And how should we go to the training and development teamwork? The question of the above will be discussed and analyzed in this article.

Keywords ： Teamwork and leadership skills, team building, innovation

目录

一、团队精神概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（一）、团队精神的内涵 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）、团队精神的原则 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（三）、团队的三种类型„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（四）、团队精神对企业的作用 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

二、团队精神建设的现状 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

（一）、企业团队精神建设的积极方面 „„„„„„„„„„„„„„„„9

（二）、企业团队精神建设的消极方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

三、企业团队精神建设的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

（一）、领导人自身素质不高，缺乏影响力„„„„„„„„„„„„„„„10

（二）、强调团队利益高于一切，忽视企业的整体利益„„„„„„„„„„10

（三）、过分强调内部团结缺少竞争机制„„„„„„„„„„„„„„„„11

（四）、强调人情味和亲和力，缺少严格的纪律约束„„„„„„„„„„„11

（五）、强调团结协作，忽视个性创造„„„„„„„„„„„„„„„„„12

四、团队精神建设五把金钥匙 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

（一）、用人格魅力凝聚团队 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

（二）、用共同目标激励团队 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

（三）、用内控制度规范团队 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

（四）、用开放沟通构建团队„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

（五）、用学习培训提升团队„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15

五、结语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17

打造团队精神 引领企业发展

一、 团队精神概述

（一）团队精神的内涵

所谓“团队精神”，即集众之力，聚众之志也。不积跬步无以至千里，不积细流无以成江河。专业来说，团队精神是指团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交流，协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神。通俗来讲，团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。其核心是协同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增强、团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，进而促使团队和企业高效运转。

具体来讲，团队精神有三层含义：第一，确立共同的目标即建立共同的愿景，使团队成员为共同的目标努力，工作中有的放矢。第二，团队成员中有着良好间的沟通，相互之间彼此信任，在工作中有安全感和温馨感。第三，团队成员相互帮助，在互助和良性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。

（二）、团队精神的原则

企业的团队精神是一个企业的精神支柱，它在一定程度上决定了企业的前途。塑造和培养团队精神，可以有效防止军心涣散，克服产生离心力和出现一盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的，能不断产生创新的、具有良好合作与协作能力的组织。良好的协作不仅要求有制度上的协作，而且也要求有理念上的协作，即要求员工要用团队精神的理念指导自己的行为。

塑造团队精神必须强调协作原则、坚持优势互补原则、注重团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。

1、塑造团队精神，要强调协作原则。

协作原则是团队精神最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排要体现协作原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作原则，制度和政策的制定要有利于发挥协作原则，以实现最有效的协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。强调协作原则首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则的含义，如果没有协作原则，企业中每个部门和个人都强调自己的工作和利益那么最终难以塑造团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是有众多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的

状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为在价值理念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业的整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。

2、塑造团队精神，要坚持优势互补原则。

优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。因为人的能力是有差异的，人的能力表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不同的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之一，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效发挥，才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。

3、塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。

有的企业内部人员互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，从而严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾，只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为，大家要以团队精神为重。

4、塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。 提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这

种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力虽然重要，但团队精神更为重要。如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证可以持续发展下去。

（三）团队的三种类型

很多人片面地认为团队只有一种, 但实际上根据团队在结构、对它的成员行为的要求以及它能够干什么和用它来干什么等方面的不同可分为三种：棒球型, 足球型和网球双打型。

1、棒球型团队。

团队的成员都在这个队伍里行动, 但都不是作为一个团队在行动。大家都有绝不离开的固定位置, 二垒手不会上帮助投手. 麻醉师不会去帮助外科手术护士。" 在棒球中, 每个人都是孤立的", 这是棒球队里的一句老话。在底特律传统的设计队伍中, 营销人员难得看到设计人员, 后者也从来不去征询他们的意见。设计人员完成他们的工作, 然后交给开发工程师, 后者完成工作交给制造部门, 制造部门生产出来后再交给营销部门。

2、足球型团队。

在足球队里, 队员们和棒球队一样, 也有固定的位置, 但他们是作为一个团队在行动的。日本汽车厂商的设计队伍, 也就是底特律和宝洁公司急于模仿的类型, 正是足球型团队。用工程术语来说，设计人员、工程师、制造人员、营销人员是" 平行" 工作的, 而底特律传统团队是" 按顺序" 工作的。

3、网球双打型团队。

这也是小型爵士乐队的类型, 大公司" 总经理办公室" 高级管理人员的组成类型, 亦是最可能产生真正的创造发明的团队类型。如工5年前发明个人电脑的毒物。在双打型团队里, 成员们有着主要位置, 而不是固定的。他们都被假设为要" 包含" 他们的队友, 适应队友的长处和弱点, 在" 比赛" 中根据变化的需要做出调整。

无论是哪一种类型的团队, 团队的成员必须具有企业归属感, 企业为了能建设一支持续、稳定, 不断为企业创造价值的团队就必须有相应的激励政策, 勉励团队成员不断提高和完善自己, 包括专业的培训、提升机会和福利待遇。

（四）团队精神对企业的作用

团队精神作为企业文化的核心，是现代企业最具生命力、亲和力和凝聚力的“作用因子”，对企业的生存发展及良好人际关系的形成有着极其重要的作用。

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下, 单打独斗的时代己经成为过去, 团结合作变得越来越重要。据察证：在诺贝尔获奖项目中, 因协作获奖的占 3/2 。诺基亚、通用电气、惠普、可口可乐等许多知名企业之所以能够引领时代潮流, 就是因为特别强调团队的协作能力。科学家也曾做过一个实验, 雁群在迁徙中成倒“V ”字型飞行时, 要比孤雁单飞节省70% 的力气, 它们的旅程建立在相互信任和默契的基础上。蚁群在遭遇大火时会抱团冲向火海, 外层蚂蚁虽然丧失了生命, 但最终以团结的力量保住了种群。狼在捕食猎物时往往是结队而行, 然后分工协作, 这种高效的协作性使它们无往而胜。

这些事实证明：没有完美的个人, 只有完美的团队。无数的个人神, 凝聚成团队精神, 群体才能上下同欲、战无不胜, 企业才能兴旺发达、基业长青。那么, 团队精神在推动企业发展中发挥着怎样的作用呢？

1. 目标导向功能

如果企业注重对员工团队精神的培养，会使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个方向努力。对每个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，对整个企业来说，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。这样各尽其职，提高效率，跟好地完成总体目标。

2. 凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，使全体成员的向心力、凝聚力达到空前统一，这是团队精神的最高境界, 是从松散的个人集合走向团队的最重要的标志。优秀的团队精神就是一面旗帜, 它召唤着所有认同该团队精神的人, 自愿聚集在这面旗帜之下, 为实现企业和个人的目标而共同奋斗。同时, 在长期的实践和思想灌输中, 引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感, 反之来逐渐强化团队精神, 产生一种强大的凝聚力。

3. 激励功能

许多研究结果发现, 大部分员工的努力与付出需要的回报, 并非仅限于加薪或晋升, 最重要的是别人的认可与肯定。良好的团队精神充分尊重团队成员, 赋予团队成员具有价值的角色, 倾听其心声并且充分肯定他们的每一分付出。这样更有利于激发团队成员深植于内心的活力与使命感, 对团队成员的行为有着重大的激励作用。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。

4. 控制功能 员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且更容易深入人心。

二、企业团队精神建设的现状

（一）企业团队精神建设的积极方面 在知识经济时代里，人们逐步发现，团队精神是一种无形的约束和支柱，在企业管理趋向团队化时，它是企业内部团结的纽带，也是团队内部相互默契的共同语言，对企业的生产和经营起着很大的协调和稳定作用，可以增强企业的竞争力，为企业的进一步发展创造良好的条件。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个人利益和整体利益的统一，进而保障组织利益的高效运转。良好的团队精神的建立使管理变得更有趣，更富有创造性，员工在得到参与工作的满足感后，焕发了巨大的热情和干劲，每个人都最有成效地发挥着自己的聪明才智，以实现自己在工作中心灵成长的愿望。

（二）企业团队精神建设的消极方面

如今，团队精神已经成为管理层的口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。领导往往会说：

“希望大家把公司当作自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个员工不可能在其内心把别人的公司当成自己的，他们很清楚谁是老板。 在实际管理工作中，我们许多管理层总是不满、暴躁、沮丧、抱怨压力巨大。原因是消费者期望升高，成本增加，人员流动率较高，员工忠诚度下降，怠工现象严重，生产率低下„„用领导人的话来说 “人心散了，队伍不好带啊”!

三、企业团队精神建设存在的问题 团队精神是企业文化的一部分，不少企业在建设企业文化，构建团队精神的过程中总是碰到这样那样的问题，我认为主要原因表现在以下方面：

（一）领导人自身素质不高，缺乏影响力。

1、管理阶层的平庸化。企业的人力资源管理系统要为企业转型与领导力的形成提供内在的机制与制度，引入竞争淘汰机制、评价与约束机制、激励机制，完善人力资源管理的各个系统，真正使优秀人才能够脱颖而出，形成优化的人才梯队，保证领导力的延续与更新。

2、管理职务的过度膨胀。有些企业在强化管理、提升专业职能的同时，也产生了部门设置过于繁琐、管理职位过度膨胀的问题，流程不畅、人浮于事，导致整体运作效率低下，部门之间、员工之间相互制造工作，搞不清楚顾客是谁、要为谁创造价值，导致管理职务的过度膨胀。

3、管理阶层对权力的掠夺与追求。如果一个企业形成了对权力的掠夺与追求，必然导致每个人自我利益导向，难以达成共识，内耗严重，形成信息孤岛。每一个管理者都设一道门槛，每一道门槛都是权力的一条封锁线，很多的信息每到一道门槛就失真，每个决策每到一个门槛就走样，企业就没效率，就没有整体战斗能力。企业要实现转型，必须强化每一位管理者的责任意识，而不是对权力的掠夺与追求。 （二）强调团队利益高于一切，忽视企业的整体利益 。

团队首先是一个集体，从“企业的利益高于一切”这一普遍认可的价值取向，非常自然地推导出“集体的利益高于一切”，“团队的利益高于一切”这个结论。强调团队利益高于一切，不利于团队精神的构建，不利建设企业文化。

强调团队利益高于一切，容易滋生小团体主义，团队利益对其成员而言是集体利益，而对整个企业而言则成了局部利益，团队利益和整个企业的利益的关系，是局部利益和整体利益的关系，过分强调团队利益，处处维护团队利益，就会忽视企业的整体利益和其他团队的利益，打破整个企业内部的利益均衡，造成团队与企业、团队与团队之间的价值目标错位。

在一个企业内部，每一个团队都有相应的任务考核目标，在构建团队精神时，过分强调团队的利益，团队成员就有可能采取某些不正当的手段来完成自己的任务考核指标，如损公肥私，损人利己，相互拆台等。如果这些现象得不到及时纠正，其他团队也会因利益的驱动争相仿效，就会造成内部管理混乱，形成资源的严重浪费。小团体主义往往在组织上还游离于企业之外，造成员工的思想波动，有悖于企业文化的精神。

（三）过分强调内部团结缺少竞争机制 。

不少人在组建团队，构建团队精神，打造和谐团队时，注重的是团队的凝聚力，向心力，过分强调团队的内部团结，在团队内部缺少竞争机制。团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的，竞争是培植团队精神的条件和滋生的土壤，这里的竞争，不能仅仅局限于外部的竞争，也包括团队内部的竞争。

在团队内部应引入竞争机制，形成竞争的氛围。如果一个团队缺少竞争机制，一味强调内部团结，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他发现干多干少、干好干坏都一样，每个成员都享受同等的待遇，他的工作热情就会减退、消失，这是另一种形式的大锅饭。通过引入竞争机制，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，打破这种表面上一团和气实为压抑的利益格局，充分发挥团队成员的主动性、创造性，保持团队昂扬奋进的活力。

在团队内部引入竞争机制，有利于优化团队结构，弘扬团队精神。团队在组建之初，对其成员的优势未必完全了解，分配任务时也就不能做到人尽其才，才尽其用。引入竞争机制，实行优胜劣汰，实行团队结构的最优配置，激发团队的最大潜能，培养比学赶帮、团结协作的团队精神。

（四）强调人情味和亲和力，缺少严格的纪律约束 。

在建设团队精神过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，缺乏严格的纪律约束，直接导致了管理制度不完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。

纪律是成功的保障，令行禁止，纪律严明的团队才能战无不胜，攻无不克。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。在团队成员中，有人没有按质按量完成某项工作任务，或在工作中违反了某项规定，团队从维护团结的要求出发没有给予相应的处罚，或者避重就轻，轻描淡写地提出批评，表面上看这个团队非常有亲和力，有人情味，但从打造团队精神的角度分析，这种宽容或纵容会使团队成员产生一种错觉，工作可以随便马虎，久而久之，后患无穷。

团队的亲和力和人情味建立在严格的组织纪律的基础上，“团队有情，管理无情”，杰克．韦尔奇有这样一个观点，指出谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见，文过饰非，表面上的关心变成实际上的纵容。宽是害，严是爱，每时每刻都在直面竞争的团队对此要有足够清醒的认识。

（五）强调团结协作，忽视个性创造 。

不少企业在培育团队精神时，要求团队的每个成员团结协作，众人划桨开大船。在团结协作过程中牺牲小我，成就大我，放弃个性，追求趋同，认为这样才能培育优秀的团队精神。

团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，整体优势是每一个个体聚集而成的，团结协作并不要求舍弃小我，成就大我，而是要求每个成员弘扬自我，挥洒个性，表现特长，从不同的侧面去完成共同的任务目标，而明确的协作意识和协作方式会产生真正的内心动力，激发团队成员创造创造个性，发挥个性。没有个性，就意味着没有创造。没有创新能力的团队，只有简单的复制功能。团队不仅是人的集合，更是智能的集合，团队的竞争力来自于对团队成员的合理配置，营造一种适宜的氛围，不断地鼓励和刺激团队成员充分地展示自我，最大限度地发挥个人潜能，在一种良好的团队精神的作用下，形成合力，去完成共同的任务目标。

四、 团队精神建设的五把金钥匙

团队精神的建设和培养是一项复杂的系统工程，研究表明，影响团队精神的主要因素在于是否领导者是否具有管理能力，共同目标把握的是否合适，内控制度是否合理，团队之间是否沟通协调，以及是否充分了发挥每个成员的聪明才智，特别是发挥团队精英的作用。在构建和培养团队精神的过程中，我们要学会分析，因势利导，加

强管理，培养良好的团队精神，建设优秀的企业文化，打造高素质团队，引导企业直挂云帆济沧海，在众多的竞争对手中立于不败之地。通过对企业团队精神建设的现状中存在的问题进行分析，笔者特提出以下建议来提高企业的团队精神建设。

（一）用人格魅力凝聚团队

一个优秀企业家要善于用人格魅力凝聚团队，激励员工团结协作，形成干事创业的大好局面。企业好不好，关键看领导。领导职位来自任命，领导力却源自自身的人格魅力。领导者的人格魅力由个人视野、道德、学识、才能等修养在员工心目中的印象所决定，是领导者的领导水平、领导技巧和领导艺术的集中体现，比组织赋予的权力更具影响力和生命力，更能赢得员工发自内心的信服。

这就要求：

1、领导者要拥有比团队成员更远大的理想和更强烈的责任感。

团队是有共同理想与责任感的个体聚集在一起的工作群体，作为团队的旗帜和精神领袖，领导者必须能给团队确立明确的发展目标和吸引人的愿景，并以身作则、执著奋斗。

2、领导者要拥有诚信、正直的高尚品格，注重自我品德的修炼，坚持原则，恪守承诺，严于律己，宽以待人，创设融洽的员工关系。

3、领导者要拥有坚忍不拔、勇于挑战常规的坚强意志。市场竞争危机四伏，领导者要敢于直面现实，提高适应市场变化能力，寻找变革机遇并付诸实践，善于通过不断地尝试和冒险，从失误中总结经验，探寻成功之道。

素有中国港口管理“教父”之称的青岛港集团董事局主席、总裁常德传，在领导团队建设上有独到之处，他要求各级领导干工作，一是要有高标准，干就干一流，争就争第一；二是要有精气神，不能整天无精打采、老气横秋的样子，要时刻都充满朝气和活力，精神抖擞，士气高昂；三是要有干劲，不能只会说、不会干，要一级做给一级看，一级带着一级干，让员工“向我学习，向我看齐”；四是要有责任心，做负责任的领导，干负责任的工作，对党负责、对港口负责、对员工负责。正是凭借对领导干部的严格管理；常德传带出了一支具有卓越领导力的团队，成功创造了独具特色的青岛港模式，使青岛港成为国有企业改革与发展的一面旗帜。

（二）用共同目标激励团队

企业拥有明确而坚定的目标和愿景，才能激发出团队巨大的力量，企业也才能越办越兴旺。“上下同欲”是军队制胜的法宝，也是现代企业竞争获胜的重要因素。优

秀领导者要善于激活员工的激情，制订崇高而有吸引力的愿景目标，激励大家团结协作。

激励理论认为，最有力的激励手段是让被激励者感觉自己的工作非常有意义，完成目标能够给自己带来荣誉和尊严，一旦员工有了这种神圣的感觉，就会义无反顾、勇往直前地应对所有的挑战。青岛港确立了精忠报国、服务社会、造福职工的“三大使命”，充分体现了国家、集体、个人利益的和谐，让员工倍感责任重大、热血沸腾，因此形成了强大的整体发展优势。施工企业既是一个团队整体，也包含多层子团队，比如，制定企业战略、决策的高层领导团队，肩负市场开拓、承揽项目职责的经营团队，负责项目施工、合同履约的项目团队，以及负责企业运营、管控、服务的技术团队、财务团队、人力资源团队等等。只有这些团队目标、步调一致，各司其职，发挥最大效能，企业的领导力、整体经营绩效才能不断提升。

但是许多团队往往习惯优先考虑自身利益，而忽视公司目标和整体利益。经营团队在投标时，总是更加关注中标率；履约监管部门则把工程进度放在第一位，为了达成合同履约的目标，而督促项目团队多投入资源。工商企业要通过构建完善的管控机制，界定各个团队的角色定位、职责和权限，使全体员工以及各经营管理团队明确企业的战略目标，严格遵守企业规范，形成上下同欲的和谐氛围。

（三）用内控制度规范团队

完善的约束和激励机制是企业高效运行的保障，可以保证团队发挥最大的竞争力与战斗力。对企业和员工来说，敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要，但这些品质不是员工与生俱来的，世界上没有不找任何借口的完美员工。

企业需要利用科学合理的约束和激励机制，让每个员工保持激情。而激励机制的作用就在于，通过薪酬体系、升迁制度、分权与授权等方式，促进团队成员相互合作，与团队共同发展，从而为企业带来更多收益。美国哈佛商学院研究表明，一个人受到激励就会发挥潜能的80％，没有受到激励只能发挥20％。企业在制订管理制度时，必须切合实际，获得员工的认同；在执行过程中，要保持公平公正，奖罚对等，领导者要率先垂范; 在实施激励时, 既要对员工个体激励，还要注重团队整体激励。要根据员工的岗位不同、技能差别确定奖励档次和标准，真正体现团队—荣俱荣、—损俱损的整体性。

中国工商企业通过构建完善的约束和激励机制，提升各个管理层领导力的做法，成为其加强企业竞争力、提高规模效益的重要手段。

一是以创造价值为核心，强化资金回报理念，增进了各级企业负责人的资本成本意识；二是以指标体系作标准，依照下属企业的发展定位设计考核指标体系，促进企业提升经营质量；三是以全员考核为范围，对下属企业负责人、员工实行全员业绩考核；四是以风险抵押成特色，要求各级企业对项目的资金、采购、分包等权利集中管控，实行项目风险责任抵押金制度；五是以激励约束造气，将考核指标与企业生面预算管理相结合，考核结果与薪酬、升迁挂钩。通过一系列完善的制度，年初定目标、年中有检查、年末有述职、业绩有考核、考核有兑现，使企业执行力和经营绩效持续提升。

（四）用开放沟通构建团队

团队关系越和谐，组织内耗越小，团队效能就越大。领导者要以信任和尊重为基础，创设开放沟通的环境，妥善处理团队关系，培养良好的团队氛围。

优秀的团队领导者善于与成员保持融洽关系，对待事情能独立思考，听取多方面意见和建议，从而带领团队做出正确决策。诺基亚公司倡导平等文化，强调开放沟通。他们每年聘请第三方公司做意见调查，听取员工对自己工作和公司发展的看法，各层级管理者有针对性制订改进措施；公司每年有两次非正式讨论，管理层和员工之间讨论工作表现、今后的目标，大家开诚布公，加深了了解和感情。员工可以匿名在公司网站发表意见，并能直接给大老板留言，下属的建议只要合理就会被接受。施工企业流动性较大，条件艰苦，员工四海为家，长期驻外工作，生活非常单调。领导者要树立“人为本”的思想，尊重员工，坚持发展依靠员工、发展成果共享的原则，保证广大员工的知情权、参与权和监督权，集纳群体智慧，以取得企业发展源源不断的内在驱动力。

信任对于企业团队的健康发展和提高效能具有至关重要的作用。领导者要尊重员工的个性和创造，按时、按量履行对团队的承诺，在团队工作范围内充分授权。要尽量创造机会， 与团队成员交往、沟通，注重员工工作满意度和生活满意度的提高。要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，将团队价值与员工自我价值有机地统一起来， 通过良好的生产生活环境、福利待遇以及团队活动、岗位转换等手段，使成员感受工作的乐趣以及挑战性。

（五）用学习培训提升团队

建设一流企业，必须建设一流人才团队，而学习和创新对此至关重要。“十一五”期间，是我国企业发展最快的时期，许多企业抓住机遇，实现了快速发展，归根结底是重视人才团队建设的结果。

随着国内企业周期性调整和市场竞争的加剧，越来越多的施工企业正调整发展战略，加快提升自主创新能力，增强核心竞争优势，昂首阔步向世界一流工商企业迈进。因此，工商企业要更加注重学习培训工作，着力培育具有世界视野、战略眼光的企业家团队，具有全局意识、执行力强的项目经理团队，具有前瞻意识、勇于创新的技术团队。要牢固确立企业全员学习、员工终身学习理念，积极营造崇尚学习、创新创造的氛围，建立绩效考核机制检验学习的成果。以市场和战略为导向，丰富学习内容，着力加强战略、营销、财务、风险、资本运营、企业文化、团队管理等知识培训，优化员工的知识结构；以生产经营为平台，深入开展多工种、多层次的岗位练兵、技能培训、青年创新创效等活动。市场环境复杂多变，科学技术日新月异，团队成员必须不断学习新知识和新技能，以保持团队决策的科学性、先进性和前瞻性。

五、结语：

21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。团队精神建设对工商企业来说是一项实践性很强，控制难度大的工作，兼具挑战性及利益性，只要认真切实做好建设的每一个环节，注意落实每一个细节，大胆创新，相信能形成团队独有的核心竞争优势，提高企业的核心竞争能力，立于市场竞争的不败之地。

参考文献：

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