市场普查的方法
市场普查
市场普查法是以市场总体为调查对象的一种调查方法,是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调
查。这种调查方法的基本特点,是具备有全面性、精确性,相对稳定。
市场普查法通常是由专门的普查机构来主持,需要组织统一的人力和物力,确定调查的标准时间,提出调查的要求的和计划。由于市场普查法的侧重点是宏观的,它本身包含着很多具体内容,因此它也是实际调查中运用较少的一种。 普查的特点:
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∙ 普查比任何其他调查方式、方法所取得的资料更全面、更系统 普查主要调查在特点定时点上的社会经济现象总体的数量,有时,也可以是反映一定时期的现象 普查的主要作用为:
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∙ 为制定长期计划、宏伟发展目标、重大决策提供全面、详细的信息和资料 为搞好定期调查和开展抽样调查奠定基础
普查的优缺点
优点:收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠
不足:涉及面广、工作量大、时间较长,而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重
普查项目总体流程
(一)地块的确定
1. 购买当地地图
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∙ 购买当地最新出版的地图至少4份 1份用于备份 3份用于分割地块,1份剪开并分别粘贴在白纸上,供访问员实地访问时参考,1份分割后不需要剪开,而用于标注最终普查结果,1份用于归档
2. 划分地块
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∙ 划分地块的原则以靠近市中心的地块较小,尽量为“口”字型,边远的地方地块大一些,可以为“田”字型,但无论如何,都一定要是封闭的地块,以免路线走重复 地块的具体数目,根据项目的实际要求确定 划分好地块后,将地图块编号,以便于日后汇总地图
3. 剪切地图
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∙ 将划分好地块的地图剪成一块块的 将地块粘贴在白纸上
4. 分配地块
∙ 在访问员分配地块时,尽量能够将相对比较集中的地块交给一个访问员,以便于方便行走
(二)项目培训
1. 问卷培训
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∙ 讲解项目背景和目的 讲解问卷
2. 路线讲解:严格的右手原则
3. 实地试访
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∙ 督导带领访问员实地走访一个地块,遇到问题实际解决 绘制地图
4. 试访小结
5. 分配地块
(三)项目执行
1. 访问员实地访问
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∙ 在实际访问中,需要先观察后访问(以免拒访后造成样本失败) 观察后,可以填写店的基本情况(如店名,地址,具体方位等) 对于特殊情况,如关门,停业,转产等也需要记录其基本情况和方位,此外,还需要标注具体的特殊情况
2. 整理地图块资料
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∙ 在分块的地图旁边,绘制详细路线图 按照顺序将普查结果编号 将普查结果详细标注在地图上
3. 汇报进度和普查结果
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∙ 每天需要将问卷进展的情况告诉上海的负责人员,以便于上海的复核 可以通过电话,传真,E-MAIL ,或者短信息的方式进行
∙ 汇报的内容包括,完成多少地块,完成多少店
(四)项目复核
1. 实地复核——检查是否有遗漏
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∙ 由督导或者由访问员交叉执行 沿地图块的路线再重新走一遍,确认有没有遗漏 在店中,可以核实地址和主要品牌等资料内容 对于出现遗漏的访问员的地块需要逐一核实
(五)资料汇总
1. 复核资料汇总
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将电话复核和实地复核的结果汇总在《复核汇总表》
2. 地图汇总
(六)快递问卷
1. 快递的文件包括
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∙ 成功问卷 未曾分割的地图一份 分割但未曾裁剪的地图一份 分割成一块块,但粘贴在白纸上,且有访问员画的详细地图和普查店标注的纸(分多少块就会有多少张) 《复核汇总表》