2016年第一次个人业务运营岗位资格考试错题分析
2016年第一次个人业务运营岗位资格考试
错题分析
考试日期： 2016年3月16日
试题1:
判断题:要加强对自助设备虚拟柜员账号的管理，做好自助设备暂停使用时的账务核对工作，并应于永久停用当日及时做好虚拟柜员账号的销号工作。
答案:错误
所属知识点:自助设备业务
制度依据: 关于加强自助设备柜员号管理的通知（运营便函发0001-2013-X-066-000021）
考核要点: 此题是考核运营人员对自助设备虚拟柜员号管理的知晓度。
试题2:
判断题：个人综合开户时，新一代网点平台自动检查金融制裁名单及禁止开户黑名单，对属于名单内的客户禁止提交结算账户开户交易。
答案:错误
所属知识点: 账户管理
制度依据: 《201302XT010：关于虚假个人证件信息管理投产的信息发布》、关于印发《上海浦东发展银行个人禁止开户名单维护操作规程》及交易操作手册的通知（运营便函发0001-2015-X-067-000126）
考核要点: 对黑名单客户的开户控制是新一代网点平台首批投产功能，考核运营人员对我行系统针对黑名单客户开户业务控制逻辑的知晓度。
试题3
单选题：下列纳入境外个人开户高风险国家（地区）正确的有（ ）。
A:加纳、尼日利亚、马里
B:南非、中非、东非
C:几内亚、冈比亚
D:叙利亚、莱索托
答案:A C
所属知识点:账户管理
制度依据: Spdb-yy-020103001高风险国家（地区）个人开
户业务操作规程”规定
考核要点: 此题是考核对高风险国家名单的知晓度，以加强境外个人开户业务的管理和风险防控。
试题4
多选题：为助推我行金融市场业务发展，总行创建了代客代理业务处理平台，并陆续投产、开办了（）业务。 A:保证金外汇买卖
B:代客账户贵金属交易
C:代客账户商品交易
D:人民币账户外汇
答案:B C D
所属知识点:财富类业务
制度依据: 《关于正式开展代客账户贵金属交易业务的通知》（浦银办发〔2015〕300号）、《关于正式开办代客账户商品交易业务的通知》（浦银办发〔2015〕484号）、《关于开办人民币账户外汇交易（个人）业务的通知》（浦银办发〔2015〕584号）
考核要点:此题考核运营人员对近2年我行金融市场业务开办情况的知晓度，促进运营人员做好一句话营销和坐销。
试题5
多选题：自2014年1月1日起，（ ）须一律实行更换钞箱法。
A:离行式自助设备
B:在行式自助设备
C:大堂式自助设备
D:集中运维的自助设备
答案：A C
所属知识点：自助设备业务
制度依据：《关于进一步加强营业机构操作风险管控工作的通知》（浦银办发〔2013〕392号）
考核要点：由于许多分行在实际工作中对该业务执行不到位，通过此题考核运营人员对制度的知晓度，从答题情况也可侧面反映出分行目前对此制度的执行情况。