吉林大学人力资源管理本科毕业论文

吉林大学远程教育

本科生毕业论文（设计）2014年月

日

摘要

随着我国市场经济的发展,国内的民营企业既面临着机遇又面临着

挑战，并正在市场经济的摸爬滚打中一步步走向成熟和成功。这些企业的成功之处在于它们能够运用各自强大的企业文化来经营每个员工，让企业内每一个员工都能为办好企业而努力奋斗。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在竞争中的作用。百丽集团，一个国内民营企业的代表，创造了属于公司自己的组织文化，多年经营着企业文化建设，从企业文化活动，到企业内刊建设，但是企业文化究竟达到了预期的效果吗？它在真正意义上影响到了企业的发展吗？

关键词：企业文化组织文化建设百丽集团

目录

绪论……………………………………………………………1

企业文化的理论分析……………………………………………………………3

…………………………………………………………………3

…………………………………………………………4

…………………………………………………………5第一章1.1组织文化概述1.2组织文化的构成要素1.3组织文化的影响因素

1.4组织文化的意义………………………………………………………………5

…………………………………………………………6

…………………………………………………71.5组织文化的管理方法第二章：企业组织文化现状分析

2.1.1公司简介……………………………………………………………7

……………………………………………7

…………………………………………92.1.2百丽公司企业文化建设2.2百丽公司的优势及存在的问题

2.2.1百丽公司的优势

2.2.2百丽公司存在的问题

第三章：………………………………………………………9…………………………………………………9企业组织文化的对策和建议………………………………………12

3.1企业文化的建议………………………………………………………12

…………………………………………123.2企业文化的对策：海底捞文化

结论……………………………………………………………………………………15参考文献…………………………………………………………………………………16致谢………………………………………………………………………………………17

绪论

选题背景

一、公司简介

百丽集团创建于1992年3月8日，在香港丽华鞋业贸易有限公司投资大陆兴建的生产加工企业的基础上，迅速发展起来的产销一体化集团企业，中国大陆著名的鞋业品牌连锁经营公司，香港美丽宝（集团）国际控股有限公司、美国NIKE（耐克）公司、欧洲ADIDAS（阿迪达斯）公司、美国NEWBALANCE（新百伦）公司最大连锁网络之一BATA（巴塔仔裤”美国李维公司“世界第一条牛仔裤”美国李维公司在中国最大的合作伙伴。

二、百丽公司的组织文化建设

百丽集团通过创业者的辛勤劳动，由一个小的鞋厂，最后形成国际的品牌大公司。这一切的取得，靠的是一群成功的人，而这样的一群人聚集在一起，形成了百丽特有的企业文化。创新求实，拼搏上进，同舟共济，在激烈的竞争中发展壮大；不断开发、生产质优价宜的产品，满足顾客的需求。这是百丽集团一成不变的企业理念。

问题的提出

随着社会、经济的全球一体化的步幅加快,还处于成长期的中国企业迎来了前所未有的机会,市场不再仅仅是中国范围而是全球范围,但同时面临的竞争对手也是全球的企业；有开拓海外市场的机会,同时也存在失去中国市场的威胁。在新的经济形势和政策下,企业如何持续盈利、稳健增长,获取更多的竞争优势?这对国内企业而言是逆水行舟,不进则退。皮鞋(皮革)制造是中国制造的代表性行业之一，而百丽集团作为中国女鞋行业的领导者,不断突破、快速成长取得了令业界瞩目的成就。但是百丽的成功的后面，表面上光鲜亮丽的企业文化背后，也有着企业文化带来的诸多问题。

研究意义

企业文化具有文字、文化和基因三重境界。文字是指写在纸上、挂在墙上但员工未必真正记在心里，

行为和行动中未必真正体现的一系列规章制度，它是企业文化的初级境界。文化

讲究“以文化人”、“攻心为上”、“制度束身”、

“文化塑心”，就是通过企业的规章制度去约束别人，企业文化的最高境界是上层领导的观念、

观点及做法已自然而然地为下级部门和员工认同和接受，并自觉贯彻执行，达到了企业文化的最高境界和成功企业具有的企业文化的典型特征。

对于民营企业来说，企业文化既是企业合力之纽带，也是企业核心竞争力的源泉。我国的民营企业文化建设过程中存在的弊端，将会制约民营经济的进一步发展，随着市场竞争更加激烈，民营企业要想在这样的背景下求生存和发展，就必须正视自己的不足，努力地改进。

企业文化虽然看似空洞，但它是企业“内功”，是企业发展的核心动力，如果一家企业想要长期处于不败之地，公司CEO 就必须着手创立一套适合自己企业员工的价值观，创立一种正确的企业文化来迎合客户、供应商、政府以及一些地区组织的不同要求。

企业文化是一种价值观，虽然内容空洞，但关键时刻也足以导致一家公司破产。仔细研究《福布斯》排行榜上的世界500强企业，都会发现一个共同点，他们都有一套培养新员工的企业管理文化手册，通常这是他们走向成功的法宝之一。企业若没有企业文化，就会失去社会竞争力，而创立企业文化也不是一朝一夕的事，是需要历史的培育和堆积。

所以，大力推崇企业文化具有深远的意义。

第一章：企业文化相关理论分析

1.1组织文化概述

什么是组织文化？

企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

1.1.1组织文化的构成要素

按照学者们的理论，我们可以把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。·

价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的贺信，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。·

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过

这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。·

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

1.2组织文化建设影响因素

企业文化具有独特性

企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。

企业文化具有继承性

企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。

企业文化具有相融性

企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。

企业文化具有人本性

企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。注重的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。

企业文化具有整体性

企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。

企业文化具有创新性

创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。

1.3企业组织文化的意义

企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。

企业文化能凝聚员工的归属感。企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。

企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。

企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。

企业文化能实现员工的成就感。一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。

1.4企业组织文化管理方法

企业组织文化的管理方法需要的理论：专业的调研、访谈、问卷调查与系统的提炼与设计。注重高层领导经营管理思想总结与客户企业业务实际相结合。注重集团文化理念的继承性与客户企业的特殊性相结合。注重文化理念体系的系统表达与文化建设实践相结合。注重文化推广与落地，注重机制建设与考核评价。具体形式可参考以下的方式：1、晨会、夕会、总结会

就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

6、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

7、故事

有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

8、企业创业、发展史陈列室

陈列一切与企业发展相关的物品。

9、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。

13、创办企业报刊

企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

第二章：公司组织文化现状分析

2.1公司简介

2.1.1百丽公司简介

百丽集团创建于1992年3月8日，自主经营10个著名鞋类品牌：Belle （百丽）、Teenmix （天美意）、Tata （他她）、Staccato （思加图）、Joy &Peace （真美诗）、Mirabell （美丽宝）、Millie’s、Senda （森达）、Innet(茵奈儿) 、Basto （百思图）及JipiJapa ，代理经营8个著名品牌——Bata、BCBG 、Elle 、Clarks 、Mephisto 、Merrell 及Caterpillar 。百丽集团拥有中国鞋业第一自营连锁销售网络，2010年营业额超过237亿元人民币，销售网络覆盖中国大陆包括所有省会城市在内的300多个主要城市，自营连锁店铺达13500余间(截至2011年10月) 。产品辐射中国（含港澳台）、美国、欧洲、日本、东南亚、中东、非洲等国家或地区。1998年5月，百丽工厂顺利通过出口产品第二类企业验收，1997~2000连续四年获深圳市技术监督局“产品监检质“外商独资文明企业”；1998年获颁“广东省优质产品奖”，被深圳市评为“外商独资文明企业”；2000年5月，百丽生产系统顺利通过德国技术监督协会ISO9001国际质量认证，同年BELLE （百丽）真皮女鞋被中国皮革工业协会评为“中国真皮名鞋”；2004年，百丽集团再次荣获中国真皮鞋王、中国真皮标志名牌产品荣誉称号，并蝉联中国市场同类产品销售额及市场占有率第一。

在稳步推进品牌连锁经营的基础上，2001年，借中国入世有利于劳动密集型行业发展的有利时机，百丽集团提出新时期发展战略，即在经营机制相对成熟的条件下有计划地实施公司的二次创业。新时期发展战略以将市场蛋糕“做大、做好、做强”为目标，以完善企业发展内涵、扩大企业发展外延为指针，进一步精确品牌的市场定位，精耕细作已有市场，不断开拓包括中国在内的全球市场，在适当的条件下开拓新的经营领域，最终实现多品牌、多梯次、多品种、跨行业的经营目标。

2.1.2百丽公司的组织文化建设

我的第一份工作是百丽集团，在百丽从业三年时间，受百丽影响非常大。因为我的职位是人力资源部企业文化专员，所以，我对百丽的文化感触特别深。至今N 年过去

了，再写论文题目，我仍然对百丽的企业文化历历在目。百丽集团通过创业者的辛勤劳动，由一个小的鞋厂，最后形成国际的品牌大公司。这一切的取得，靠的是一群成功的人，而这样的一群人聚集在一起，形成了百丽特有的企业文化。

（一）、企业理念

创新求实，拼搏上进，同舟共济，在激烈的竞争中发展壮大；不断开发、生产质优价宜的产品，满足顾客的需求。

（二）、百丽的内涵：“百变所以美丽”

（三）、百丽精神

勤奋换得成功科学争得领先合作赢得辉煌

企业文化使我们赢得过去的辉煌，企业文化是我们未来制胜的法宝。

（四）、百丽的经营道德：用做人的方式做生意

1. 诚信：做人要讲信用，答应的事情就一定负责到底，诚信也要讲原则。

2. 公正

——用人：能力不行的，即使是朋友亲戚也不能用。能力好的，就一定会提拔。——投诉：正确处理责任问题。

——卖鞋：明码标价。不论是谁也不打折。

3. 平等：礼貌、尊重，为人服务。

4. 关爱

——关爱公司：在公司刚建立的时候，百丽的前辈都齐心协力，把百丽从建立之初的十几人发展到今天的7000多人，是因为他们以百丽为自己的事业，为自己的关爱对象，在我们公司流传这样的一句话：“厂兴我荣，厂衰我耻”。

——关爱员工：公司从一开始就强调：在利益上平等每位员工，在情感上，关每位员工，在上下左右形成良好的沟通渠道；在能力上培养每一位员工的能力，让他们在百丽公司健康成长，在心中会告诉自己：“我没白来走一遭”；在前景上公司很有信心，员工也应该鼓足干劲，展现自己的才能。

――关爱顾客：顾客是上帝，这大家都有所知，有所闻，也有亲身体会。我们关爱顾客，实际上既是关爱自己，因为只有当世界充满爱，人人才能都感受到爱的温暖。

2.2公司企业文化的优势及存在问题

2.2.1百丽组织文化的优势

企业文化管理本质上就是企业个性的管理。百丽就是创造了属于自己企业的个性文化，取得了较好的收益。一、丰富的企业外在形象设计

百丽设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗，企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致。

二、丰富的企业文体活动

百丽公司通过每年各项员工活动，把企业文化活动搞的丰富多彩，比如：员工篮球赛、足球赛、员工年会活动，亲子活动等。

三、企业文化内刊的编制

百丽公司基本每一个区域公司都会制作企业内刊，每月一期，通过各个店铺，各个地区的新闻、活动、员工故事来展现企业文化的开展程度，也在一定程度上丰富了大家的业余文化生活。

2.2.2百丽组织文化存在的问题一、百丽公司对文化建设的重要性认识不足。有的企业从产生开始就存在指导企业经营的理念和精神，没有把握创建企业文化的最好时机。企业文化未必真正渗透到企业经营、管理中。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力。而百丽公司的文化仅停留在表面上，实际上并未真正意义上影响到经营管理中，不同发展阶段存在着不同企业文化，百丽公司没有根据形势的变化适时调整企业文化，导致企业经营理念落后，机制僵化。企业领导对企业文化建设的漠视态度，轻易导致企业战略治理出现问题，最终影响到内部效率和正常运作，企业出现潜伏危机症状。

二、百丽公司的企业文化建设具有功利性的特点。百丽的企业文化的产生带有一定的家庭化、个人化、感性化的色彩，使得百丽的企业文化带有浓厚的功利性。有的企业主把实现利润最大化，为目己及家族聚敛财富当作惟一的目的。这种急功近利的思想往

往导致经营行为短期化，诚信缺失行为盛行。企业家应该要重新思考企业的使命、宗旨、目标，以实现社会责任最大化为目标。

三、百丽公司企业文化建设具有保守性的特点。因为受家族观念和封建思想的影响，或多或少都存在一定的保守性。经过多年的快速发展，百丽集团取得了很大的成就。在新的管理理念和新的管理模式的影响下，百丽集团的文化并未随着新的管理理念随之变化，并没有把外来先进的文化吸收进来，做到有机的融合，培育属于自己的文化特色。其实这样并不是真的做企业文化，因为长期热衷于企业文化的“面子”工作，加上中国管理学界还没有真正重视以组织变革为核心的文化管理的实证研究，致使很多企业把企业文化管理与企业文化建设混淆，给企业文化的有效管理带来了很大的阻碍。

比如百丽公司表现在用人上的保守，非店铺的外招人员难以融入到企业，极大挫伤员工的积极性和创造性。在企业决策过程中，百丽公司发展往往由一两个人说了算，决策者缺乏制约，企业文化没有形成开放的文化体系。

虽然百丽公司己经形成激励员工努力工作和具有较强凝聚力、发展力的内部文化，但仅仅局限于实现企业文化，增强企业效率的内部职能上，却远未实现利用文化体现企业形象的外部职能，没有在一个开放的环境下来发展文化。

四、百丽公司企业文化建设流于表面化、物质化。百丽公司只简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施把企业文化的核心。百丽注重以口号的形式来宣传企业文化，但有了这些口号，企业文化建设未必就很丰富。企业文化建设是一个漫长的过程，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去创造和发展，不是几句口号就可以简单的概括。有的企业非常注重厂容厂貌、员工言行举止，注重会议、内部报刊等，但可能企业员工并没有从内心真正的认同企业文化，却将表层看作是摆设和负担。真正的企业文化是要有内涵、有根基的。企业文化建设重在实质。没有健康的企业文化，没有规范的企业治理机制，一旦碰到危机，表面上再规范的企业也都会很快陷入困境。百丽公司通过举办几场球类比赛，放几场电影，组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。因为文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动，在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感，但如果仅仅依靠这些表层活动，而不进行企业文化的渗透，企业文化建设是不会得到持续协调发展的，也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。

五、百丽公司企业文化建设缺乏个性不同的企业有不同的发展背景和历程，这也决定不同的企业应该要形成不同的文化。但是现在许多企业的企业精神都是“团结、开拓、创新、求实、奋进、拼搏”等一类词汇，这虽然反映了当前时代的精神风貌，但是过于普遍化，没有将企业特色融合进去。企业精神和企业价值观是企业个性特征具体生动的反映，如此缺乏个性的“雷同化”企业精神及企业价值观就等于抹煞了企业的个性和特色，很难起到企业文化建设应有的作用。

第三章

3.1企业文化的建议企业组织文化的对策和建议

近些年，专家学者就企业文化的实际落实情况进行了全国性的调查，结果显示：仅有不到1/4的企业的员工能够在日常工作中，经常运用企业文化的管理理念来指导和规范自己的行为，大部分企业的员工认为“工作这么忙，大家根本不管文化的事情，工作听领导的就是了”，一些企业的文化工作依然是“认认真真搞形式，扎扎实实走过场”，给企业和企业文化工作者带来了很大的困惑：

企业文化印刷成了精装本、上了墙，我们也组织学习了、考试了，但为什么大家依然学是学、干是干？如何让企业文化真正深入到企业经营管理的各个方面？

为什么老总们对待企业文化总是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”？

我们整天写材料，办活动，发文章，还拿了企业文化大奖，为什么其他职能部门还是说我们玩虚的？如何体现企业文化部门和工作者的工作价值……

为了使企业文化真正给企业带来真正的价值，就必然要鲜明地用“企业文化管理”涵盖和替代“企业文化建设”。可以说，从重视企业文化的一般表现和贯彻，转移到文化的变革的深植，最终实现企业价值的持续提升，是中国企业文化发展的必然方向。

3.2海底捞文化

在这里，我就更要提到一个比百丽更好的典型了，海底捞文化。

最近看到很多关于海底捞的美谈，很多企业都在学习，甚至传言有人为了学习去海底捞做卧底，可是结果很可惜，为什么他们学不到也带不走呢？海底捞的员工虽然挖不走，但技术含量却不是很高，同行为什么不能复制呢？在众多赞许的声音背后，海底捞繁荣的真谛到底是什么呢？

通过对这家公司的了解发现，海底捞与其他同行的区别绝不是火锅本身，而是深入骨髓的文化理念差异。具体有以下体现:

海底捞是在经营企业文化，经营员工和顾客的心，是以员工和顾客的最佳体验为目标。而其他同行却是在经营生意，以利润最大化为目标。这是截然不同的两种价值取向。用一个不太恰当的比喻来形容就是，食肉的狼要学习食素的羊去吃素，效果当然不尽人意。

海底捞将文化、理念深深植入每位员工的骨髓，甚至植入了顾客的内心，并且这

种文化和理念恰恰迎合了人性最朴实的需求。这种文化是由创始人开始，由内向外扩散式复制和传播的，是以招募和培养家庭成员的方式成长壮大的，让员工自己控制自己的思想，实现了“无为而治”。整个企业如同一个“世外桃源”，节约了大量的管理成本。而其他公司却是由外向内控制的方式，即直接招聘现成的员工，保留了员工原有的思维和习性，用死板的制度来管控员工活跃的思想，员工流动性大，管理成本与人力成本居高不下，经营的成效当然会大不相同。

海底捞遵循稳步发展的路线，稳扎稳打，循序渐进，不走资本运营路线，拒绝风投。他们根据自己这个“世外桃源”的成员数量来决定扩张多大地盘，虽然店铺数量增长速度不快，但是一旦扩建一片“领土”，便能够扎根发芽，不易凋谢枯萎，因为他们一直保持了求大于供的卖方市场趋势,而且这种趋势随着它的影响力增加而愈发明显。

海底捞文化是企业家文化的核心，需要学习的是企业家本人而非普通员工。很多前去学习的都是企业的职员而非老板本人，但影响企业核心文化的又恰恰是企业家本身，所以这种派遣学习方式，即使让其职员学到了精华，对公司的影响也非常有限，因为普通职员对企业家的影响力往往太微弱了。

优良的企业文化是在企业创立初期就已经形成，而当企业成长到一定的规模后，再想对根深蒂固的文化做出重大调整则十分困难。这种调整比建设一家新公司都难，因为你会发现新的文化改革在推进中会受到无数的阻力。遗憾的是，大多数企业都是在发展到一定规模后才意识到文化的重要性。

海底捞文化有很厚的时代背景,所以很难被复制。不是每个企业家在创业初期都具备优秀的企业家精神，而且海底捞成功运营近20年，经历了多年的积累和沉淀，留下的是其文化的精髓，这种文化有很厚的时代背景——人们在不同年代的价值取向不同，这样的历史积淀是不能被复制的。

很少有企业能够象海底捞一样，营造一个愉快并且自主高效协作的氛围。而且这种氛围是上万人团队的规模，这种规模所具有的感染力和对新职员的教化力是难以复制的。

很多企业仅仅是学习了海底捞的技术。而事实证明，技术在海底捞之上的企业并不鲜见，但是他们的生意并不尽人意，因为这不是一个单纯以技术就能支撑的产业。

其他企业的争相学习恰恰是在为海底捞做推广，从而更难超越。海底捞拥有了近20年的品牌积淀，当很多同行一直跟在后面学习并夸赞，甚至将其神化时，会将更多

人的目光引向海底捞，学习变成了为海底捞做推广，即便顾客体验到一样的服务，都会说这是跟海底捞学的。

很多企业在巨头身后学习，但是却忽略了创新。海底捞只有一个，就算能百分之百学到它的精髓，也变不成真正的海底捞，如果这些企业不能推陈出新，只是一味的盲从，那么最终只能为象海底捞这样的巨头当炮灰和垫脚石。综上所述，企业最难复制的是其核心文化，当一家企业以文化为核心战略和武器时，往往是力挽狂澜、无法抗拒的。很多企业一直强调，企业家应将企业文化放到重要的位置也就是这个缘故。

要做好企业文化，首先要确定你们公司的企业文化是什么。很多企业连自己企业的老板连自己公司的是什么都还没搞清楚想着要搞企业文化，最后可能就是拍脑袋把想出上可听过的或者看书看过的教条作为自己公司的企业文化。这些教条单独出来看可能都是非常出色的，但结合到企业可能就会显得不切合实际。真正的企业文化是根据企业的实际跟公司未来的发展方向所制定出来的。否则制定出来的企业文化只不过是一堆华丽的话语，是得不到公司员工的认可跟遵循的。

结论

在企业越来越重视发展的今天，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。

经过对百丽集团的组织文化的特点进行分析，吸纳现在比较流行的做法，优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用，而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。愿我们的企业在抓生产经营的同时，致力于创造出属于本企业的企业文化，并在这种独特的企业文化的推动下，走向世界。综上所述，优秀的企业文化在企业的创建、生存与发展壮大中始终发挥着十分重大的作用，而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。笔者满腔热忱地呼吁：愿我们的企业在抓生产经营的同时，致力于创造出属于本企业的企业文化，并在这种独特的企业文化的推动下，走向世界。

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致谢

本文要感谢吉林大学的指导教师鞠晓伟教授，感谢辽宁教育人才培训中心各位老师的支持。感谢为我们吉林网络教育付出辛苦的所有教师们，谢谢！