关于要求规范小区物业管理工作的议案(1)
关于要求规范小区物业管理工作的议案
随着城市化进程的推进，城市人口的大量聚集，社区的逐
渐增多，社区正在成为城市社会管理的核心。近几年来，在市委市府的重视下，社区基础设施建设得到了不断完善，公共配套设施得到了不断提升，社区管理的服务机制得到了进一步的加强，但在有物业管理的小区管理上，存在着困难较多、措施较少。
我们开发区（曹娥街道）现有10个社区，共35个小区，
其中有物业管理小区有23个，小区的物业管理举步艰难，有的物业管理甚至处于瘫痪与半瘫痪状态。主要原因是：一是被推选出来的业委会委员不能正确地履行职责；二是业主、业委会、物业公司三者关系难以协调；三是物业管理内部还不够规范。为此对目前的物业管理工作提以下几点建议：
1、加强业委会成员管理。根据《物业管理条例》业委会作
为小区自治组织，由小区业主大会会议选举产生，是业主大会的执行机构，依法履行条例规定的职责。我认为，物业管理的小区业委会成员的综合素质相当重要，他们讨论并决定小区内的诸多事项，工作职责履行的好坏，直接影响着小区物业管理的成败。因此建议物业管理主管部门加强业委会成员的管理，对业委会成员进行定期或不定期的法规业务培训，同时要求加大日常管理力度。
2、建立业委会成员激励机制。从现在的物业管理来看，一
是业委会的服务完全是无偿的，在现在市场经济下，无偿服务导
致一些小区内真正有能力的人不愿参与业委会的选举，只能是一些没有工作或离退休人员参与选举活动，这大大降低了业委会成员的整体素质。二是业委会在管理过程中经常会遇到“吃力不讨好、好人难做”的情形，作了奉献还被人冤枉，因此经常有业委会主任主动提出辞职或换届时不愿连任的情况。建议物业主管部门能出台相应的激励政策，对业委会成员进行适当的精神奖励和物质奖励，树立先进典型，发挥导向作用，以点带面推动整个物业管理工作上台阶。
3、规范物业公司管理。近几年来，在小区物业管理过程中，物业公司与业主的矛盾日益凸出，主要表现在：物业公司人员的服务不到位，使得一部分业主拖欠物业费；物业管理经费的不足，使小区物业管理水平再次下降，逐渐形成了一种恶性循环，最终使物业公司难以维持现状而撤退，使小区物业管理处于瘫痪状态。存在的原因一部分是需要业主的配合和谅解，另一部分主要是物业公司员工大多文化水平较低，转岗转业转制人员较多，缺乏专业的物业管理知识和能力，使得所提供的服务与业主的要求有较大差距。建议相关部门对物业公司进行资质化管理，有利于物业公司的内部管理，帮助业委会对物业公司的合理选择。