新形势下如何做好企业信访工作
新形势下如何做好企业信访工作
摘要:信访工作是政府联系人民群众的桥梁和纽带,是维护和实现人民民主权利的重要保证。新形势下如何发挥信访工作的作用。本文简单讨论了企业信访工作的特点,通过信访工作中存在的问题分析,提出新形势下做好信访工作的建议。
关键词:新形势;企业信访;信访工作
随着企业改革深入,各类复杂的矛盾问题日益显现,企业信访工作面临严峻挑战,许多复杂问题已经严重影响了企业的和谐稳定。如何做好新时期企业的信访工作,加快企业建设步伐作为一个新课题摆在每个信访工作者面前。
一、 企业信访工作的特点
由于我国处在变革和发展时期,经济社会各项事业矛盾突显,企业也面临十分严峻的形势,只能通过创新和发展获得转机。新形势下企业的信访工作表现出哪些特点?
首先信访对象的不稳定因素增多,这些不确定因素主要表现在信访群众思想多元化。由于企业所处调整改革时期,群众反映的问题都明显而直接,如果不能处理得当,则会引起群众越级上访。
其次信访形势也呈现出多元化,不在是单单的来信。由于社会转型期导致的发展不平衡,上访群众信访意愿强烈,通过现代信息渠道的联名信、越级上访的现象比较多。
最后,涉及社会深层次问题处理难度较大。针对像国有企业一类的特殊企业,由于历史遗留问题多,而信访对象提出的问题复杂,所以处理起来难度大。
二、 当前企业信访工作中存在的突出问题
(一) 群众对信访工作在思想观念上存在着误区
一是群众对于信访工作持一种信“上”不信“下”的思想,有问题不是首先想到单位和相关的部门,而是直接到省或北京上访。只是主观地认为大部门才能解决这些问题。
二是即使涉及到法的问题,群众也会到政府部门来进行上访,固执地认为上访可以解决任何问题,包括不属于上访的内容,也要通过上访的渠道来解决。
三是群众认为上访是一种途径,利用这种途径就是通过“闹”来表现。认为闹起来才能足以引起上级领导的关注。