厦门市广播电视大学毕业生追踪调查

厦门市广播电视大学 2005年秋季开放教育毕业生

调查数据统计报告

厦门市广播电视大学毕业生追踪调查组

2006年4月

目 录

摘要 ............................................................... 1 一、调查背景 ....................................................... 2 1．厦门电大的基本情况 ............................................ 2 2．人才培养模式改革情况 .......................................... 2 3．试点专业开设情况 .............................................. 2 4．试点招生规模情况 .............................................. 3 5．毕业生情况 .................................................... 3 二、毕业生追踪调查目的 ............................................. 4 1．落实教育部要求，扎实做好迎评准备。 ............................ 4 2．探索办学规律， 争创品牌优势。 ................................. 4 3．结合学校实际，建立常效制度。 .................................. 5 三、研究设计 ....................................................... 5 1．测量评价模型 .................................................. 5 2．评价指标体系 .................................................. 5 3．测评量表 ...................................................... 6 四、毕业生追踪调查的实施过程 ....................................... 7 1．制定实施方案 .................................................. 7 2．实施过程 ...................................................... 7 五、信度检验 ....................................................... 8 1．《电大人才培养方式》 ........................................... 8 2．《电大毕业生质量评估调查表》 ................................... 8

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六、调查结果与分析 ................................................. 8 （一） 毕业生基本情况 ............................................ 8 （二） 毕业生质量和人才培养方式调查统计分析 .................... 10 1．毕业生质量调查结果 ........................................... 10 （1）毕业生质量总体评价（A卷） ................................ 10 （2）毕业生分指标评价情况 ...................................... 12 2．人才培养方式调查结果（B卷） .................................. 14 （1）人才培养方式的总体评价 .................................... 14 （2）课程设臵评价 .............................................. 16 （3）课程资源评价 .............................................. 17 （4）教学组织形式评价 .......................................... 17 （5）学习支持服务评价 .......................................... 19 （6）教学效果评价 .............................................. 20 3．电大办学特色分析 ............................................. 21 七、调查座谈和访谈结果 ............................................ 22 八、两次调查统计的比较 ............................................ 22 九、毕业生追踪调查的结论 .......................................... 24 参考文献 .......................................................... 25 附件 1 厦门电大2005年秋季毕业生追踪调查实施方案 ................. 26 附件 2 广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表 ...................... 29 附件 3 毕业生追踪调查访谈提纲 .................................... 34 附件 4 毕业生质量与人才培养模式的权重表 .......................... 35

II

摘要

为进一步了解厦门市广播电视大学（以下简称厦门电大）毕业生对学校在专业设臵、培养方向、教学内容、教学管理、人才培养质量等方面的意见和要求，对学校的教学质量和效果做出客观、科学的评价，为学校教学改革、提高办学质量提供依据，厦门电大于2006年1月至2006年3月对学校2005年秋季开放教育毕业生开展了全员质量调查工作。本报告采用社会科学统计软件包（SPSS）对调查数据进行统计分析，并据此描述和分析厦门电大远程开放教育毕业生现状，探讨厦门电大远程开放教育中存在的问题，以推动“人才培养模式改革和开放教育试点”项目的深入开展。通过调查，并对调查数据运用教育统计理论进行系统的统计分析，结果显示：厦门电大的人才培养模式改革和开放教育试点项目通过五年的教学和管理实践，取得了良好的效果，达到了试点项目所要求的培养目标，毕业生的质量能够满足厦门市社会发展的需求。

统计结果简要摘录如下：

通过调查统计分析，毕业生本人对厦门电大开放教育毕业生的总体质量是认可的，他们给出了“好”的评价（得分86.84）。毕业生的自我评价从知识、能力及业绩三个方面也均给出“好”的评价，其中知识得分87.48，能力得分86.61，业绩得分85.73。

这些数据说明，厦门电大毕业生的专业知识、业务能力、工作业绩等方面表现良好，毕业生的知识水平有较大的提高，业务能力也得到提高，取得了好的工作业绩。

调查统计结果显示，毕业生对厦门电大开放教育人才培养方式总体给出了“好”的评价（得分85.21）。他们从课程设臵、教学资源、教学组织形式、学习支持服务以及教学效果五个方面对厦门电大开放教育人才培养方式给出“较好”以上的评价，其中，课程得分83.76，教学资源得分83.58，教学组织形式得分86.24，学习支持服务得分85.55，教学效果得分88.61。

通过分别召开毕业生座谈会，从反馈回来的信息显示，毕业生对厦门电大的人才培养模式改革和开放教育试点项目是认可的，总体认为，厦门电大的人才培养模式改革和开放教育试点项目通过几年的教学和管理实践，取得了较好的效果，达到了试点项目所要求的培养目标。

关键词： 开放教育 毕业生 质量调查 报告

2004年6月至2005年4月，厦门市广播电视大学按照中央电大的工作部

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署和要求，组织实施毕业生追踪调查。这次调查，根据中央电大的调查方案以及厦门电大当时毕业生不多，只在金融专业随机抽取了48个样本。

为了更准确地了解厦门电大开放教育毕业生的质量，我们在2005年底对05年秋季毕业生进行全员调查（没有调查毕业生用人单位）。

一、调查背景

1．厦门电大的基本情况

厦门电大创建于1979年，2000年参与中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”项目，2003年通过教育部组织的中期评估。2004年初，厦门市委、市政府为了适应厦门经济和社会发展对技术应用型人才的需求进行高教格局调整，决定将厦门市广播电视大学与厦门教育学院、厦门职工大学三所成人高校进行实质性合并，组建新的高校（2004年暂定名“厦门城市大学”，2005年正式定名为“厦门城市职业学院”）。为了加强开放教育试点工作，2004年学校将原电大“开放办”升格为“开放教育部”，为试点主体地位的发展打下基础。2005年9月，经市教育局批准，学校组建第一个二级学院—“远程开放教育学院”，并配备了熟悉开放教育的班子。今年初，为进一步巩固远程开放教育的主体地位，经省市政府批准，厦门市广播电视大学作为全国44所省级电大之一，仍在原体制框架内独立办学，从厦门城市职业学院中分离出来，专门从事开放教育试点和远程教育工作。

截止2006春，厦门电大共开设本科专业6个，专科专业13个；现有注册在校生7416人，其中本科2996人，专科4420人；毕业本科生1807人，专科生840人，有148人获得学位。

2．人才培养模式改革情况

厦门电大于2000年秋季第二批参加“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目，先后在校部及我市思明区、湖里区、同安区、杏林区和司法局设立学习点。中期评估以来，为了继续探索现代远程开放教育环境下人才培养模式以及相应的教学模式、管理模式和运行机制的改革，大力加强整改，进一步推动了试点工作，学校设立了六个“人才培养模式改革和开放教育试点”校级科研课题，目前有四个课题已结题，另两个尚在研究中。

3．试点专业开设情况

我校自2000年参加试点项目以来，已形成了以省级电大为中心，5个学习点的覆盖全市城乡的现代远程开放教育网络。目前开设试点专业有：法学、汉

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语言文学、会计学、金融学、英语、工商管理等6个本科专业和会计（财会方向）、计算机应用（网络方向）、金融（金融与财务方向）、法学、现代文员、英语、工商管理、电子信息技术、汉语言文学、数字媒体与制作、信息系统开发与维护等13个专科专业。

4．试点招生规模情况

截至2006年春，我校开放教育试点项目在册学生共7416人，其中本科生2996人，专科生4420人。（详见错误！未找到引用源。）

图表 1 开放教育在册学生人数统计表

5．毕业生情况

截至2005年底，我校电大2002年毕业学生26人, 2003年毕业学生382人, 2004年毕业学生1035人，2005年毕业学生1204人，历届毕业的学生共有2647人，其中本科生1807人，专科生840人，获得学位的毕业生148人（详

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见图表 2）。

图表 2 开放教育毕业生人数统计表

二、毕业生追踪调查目的

1．落实教育部要求，扎实做好迎评准备。

按照教高厅[2004]20号《通知》中关于“2005年8月至2006年6月，由中央电大开展对省级电大的评估……”的部署，我校在前一轮自评工作中已按要求提交了毕业生抽样追踪调查报告的基础上，今年进一步实施全员调查，以更详实的数据和更客观的调查结论迎接中央电大的检验。

2．探索办学规律， 争创品牌优势。

《广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查实施方案》指出：“人才培养的质量和效果最终只能由学生本人和社会用人单位（即用户）作出评价。”因此，进行毕业生追踪调查，“对改进我们教学和管理工作，提高教育质量和服务水平，顺利完成“试点”项目，培养出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要的应用型高等专门人才，服务于社会和国家的经济建设，具有十分重要的理论价

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值和现实意义。”我校2000年即参与全国电大系统的“人才培养模式改革和开放教育试点”，在中央电大指导下系统地探索远程开放教育的办学规律。

3．结合学校实际，建立常效制度。

根据我校新近设立开放教育学院的实际，借这次总结性评估之机，以各项评估指标体系为导向，规范我校远程开放教育工作的档案体系，特别是要从此建立起毕业生追踪调查与分析评价、市场预测的常效工作制度。

三、研究设计

1．测量评价模型

本次追踪调查，仍然采用中央电大与北京师范大学心理系联合课题组设计的测量评价模型。该测量评价模型经过专家数次论证后提出，并于2003年底至2004年初通过在5个省级电大进行了试调查，取得数据后经分析、修改后最后确定。2004年6月至2005年4月，该测量评价模型用于全国电大毕业生的追踪调查，共抽样调查了全国44所省级电大的15776名毕业生。因此，我校在此次调查中没有对模型进行验证性（效度）因素分析。

本次调查的对象是2005年秋季的应届毕业生，没有进行用人单位的调查。

2．评价指标体系

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图表 4 广播电视大学远程开放教育人才培养方式评价指标体系

3．测评量表

采用中央电大与北师大联合开发的调查表，即：《广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表》（见附件 2）。

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各测量项目的权重见附件 4。

四、毕业生追踪调查的实施过程

1．制定实施方案

为做好毕业生追踪调查工作，结合我校工作实际，制订了《厦门电大2005年秋季毕业生追踪调查实施方案》，确定了调查专业、人数，并且从调查的对象、方法、实施等方面制定了相应的实施细则，印制了调查表格及相关文件资料。

2．实施过程

毕业生追踪调查工作由厦门电大科研处会同开放教育学院负责具体组织实施。

(1) 确定调查对象：本次调查活动的调查对象为2005年秋季毕业的全体毕业生，包含的专业有：电子信息技术、法学、计算机应用、金融、会计学五个专科，法

学、汉语言文学、金融学、会计学、英语五个本科。

(2) 确定调查方式：一是发放问卷调查表，为保证问卷回收率，问卷调查表的发放时间放在学生领取毕业证书期间；二是召开毕业生座谈会，或发放言谈提纲，由毕业生针对提纲内容作答。

(3) 发放调查表：在规定的时间内，学校共发放了476份调查表（部分毕业生因未及时领取毕业证书而无法发放调查表）。

(4) 座谈和访谈：用人单位和毕业生的座谈、访谈内容是毕业生追踪调查工作中收集原始材料的重要内容, 它可以佐证调查数据的真实性，并为调查报告的撰写提供必要的素材。学校及学习点在2006年1月至2月分别在校部和各学习点举行了多场的毕业生座谈会，通过与毕业生进行座谈、访谈, 收集典型事例和相关材料。

(5) 调查问卷的回收与整理：在规定的时间内，我们对发放的问卷进行了回收，共回收了412份调查表，回收率达86.6%，并进行了审查整理，有效问卷为411份。

(6) 撰写调查报告：在对调查数据通过社会科学统计软件包 (SPSS)进行处理，对所得结果进行分析，并据此撰写本报告。

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五、信度检验

调查项目内部一致性信度分析 1．《电大人才培养方式》

问卷总的内部一致性信度系数：Alpha =0.969

在图表 5中，可以看到各维度具有较好的内部一致性信度系数，最低的维度（课程资源）得分为0.823。

2．《电大毕业生质量评估调查表》

问卷总的内部一致性信度系数：Alpha =0.962

在图表 6中，知识、能力、业绩维度均具有较好的内部一致性信度系数，最低的维度（知识）得分为0.863。

六、调查结果与分析

（一） 毕业生基本情况

通过问卷调查，我们对411名毕业生的问卷进行了统计分析：

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数据显示，52.3%的毕业生入学前工龄在10年以内，说明多数学生是年轻职工参加开放教育学习。

图表 8 性别情况

图表 9 参加电大学习时间

图表 10 现在从事的行业

数据显示，57.7%的毕业生工作在第三产业，这与厦门市的产业结构是相符的。以厦门市主要的区域思明区来说，其第一产业:第二产业:第三产业的比值是：0.05:29.10:70.85。由于问卷在“从事行业”一栏的分类不太明确，不少在机关、金融行业工作的毕业生填在“其他”项上，否则的话，这个比例还将更高。

图表 11 现在的职业

数据显示，68.4%的毕业生是专业技术人员或一般工作人员，说明，厦门电大的毕业生确实是在工作第一线的职工。

图表 12 毕业后工作变动情况

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数据显示，87.4%的毕业生工作单位未变，说明厦门电大的毕业生安心本职工作，努力为本单位作出贡献。

图表 13 毕业后继续学习情况

（二） 毕业生质量和人才培养方式调查统计分析 1．毕业生质量调查结果

（1）毕业生质量总体评价（A卷）

从回收的调查表中得到的数据，经过加权平均，得图表 14。

图表 14 远程开放教育毕业生质量追踪调查统计结果(加权数据)

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注：表中评价结果依据常模测量评价标准：好≥85分，85＞较好≥75分，75＞一般≥60，较差与差＜60分。

图表 15 厦门电大毕业生质量的综合自我评价柱形图

88

87

得分86

85

84

综合评价

专业知识

业务能力

工作业绩

评价项目

从图表 14调查数据统计结果的第一项来看：电大远程开放教育毕业生质量总体评价得分为86.84，说明厦门电大远程开放教育培养毕业生的质量是好的。它是从2005年秋季全体毕业生中调查统计的结果，也是毕业生质量的具体体现。这是按照测评理论模型随机抽样的原则，通过毕业生追踪调查获得数据，经过加权统计分析所得的结果。

由于这次厦门电大毕业生调查的有效样本数为411个，占到厦门电大2005年秋季毕业生总体627人的65.55%，按照心理和教育统计中抽样推断的基本原理，当样本数足够大时（即超过30个时），抽样样本的统计量将接近总体的参数，抽样调查的结果则反映事物的总体特征。由此可知，毕业生追踪调查的结果反映了电大远程开放教育人才培养的总体质量，也反映了电大远程开放教育的质量和实际效果。那么，由此可以推断出：厦门电大远程开放教育培养的人才质量是好的和有保证的。

这是由于我校中期评估以来，根据专家的评估意见，努力整改的结果。我校在2004年底立项的关于“一标五环”主导教学模式的实施，对学校开放教育教学工作起了重要的指导作用。整个教与学都围绕教学目标，以培养学生能力为核心，以提高学生综合素质为宗旨，注意学习者主体和教师主导的双向协调，融自主学习、集中导学和多向交互于一体，通过多维评价和反馈—矫正，不断

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调整教与学的活动，满足个性化学习需求，提高各类学生学习兴趣和整体教学效益和质量。在“一标五环”主导教学模式实施过程中，试点教师边实践边研究，结合不同专业、不同层次、不同课程教学的实际使学校课程教学模式改革不断深化，形成了各具特色、多样化的子模式群。我校构建的“113”教学管理模式，建立一套适合厦门电大的管理制度，努力建设一个“省级校－学习点”办学系统并加以管理，在教学过程、教学资源和质量监控三个方面重点管理，使学校的教学管理走向规范化。学校根据厦门城市小、人口少、网络发达的特点，在学习点管理上采取了“六统一”的管理方式，保证了教学质量。调查结果也证明：“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”研究项目，实现了课题的研究目标，为国家的经济建设和社会发展培养大批合格的适应地方和基层需要的应用性高等专门人才，为厦门社会经济发展和全民素质的提高做出了重要贡献。

（2）毕业生分指标评价情况

毕业生自评是从知识、能力和业绩三个方面情况入手获得有关信息资料的，主要有以下几个方面：

① 知识

电大远程开放教育毕业生的自我专业知识评价，同样是从毕业生的专业知识、知识面和知识水平三个方面来开展的，其中专业知识从程度和适度两方面获得数据。经过加权统计分析以后所得的结果，请见图表 16：

图表 16 厦门电大开放教育毕业生知识的自我评价结果

注：专业知识是相关指标加权统计以后的结果，所以没有给出结果分布。

根据图表 16，知识评价中知识面得分超过85分，分别达到85.42，好和比较好的评价占到91.67%；知识水平得分为84.17，好和比较好的评价也占到91.67%；评价最低的为专业知识适度，得分79.17，好和比较好的评价只占到

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75.00%。

据此，厦门电大远程开放教育毕业生的知识自我评价特征可以概括为：知识面广，具有良好的知识水平和专业知识程度，专业知识尚能比较好地符合岗位需要。

② 能力

电大远程开放教育毕业生的能力自我评价体系与用人单位评价体系完全相同。经过加权统计分析后所得的结果，请见图表 17。

图表 17 电大远程开放教育毕业生业务能力自我评价结果

注：学习能力和实践能力是相关指标加权统计以后的结果，所以没有给出结果分布。

可以看出：能力的三方面评价中学习能力得分最高，为87.96，其次为实践能力，评价为82.99分，最后是创新能力，得分为81.67。

学习能力中得分较高的是自学能力，为88.75，信息获取能力稍弱，得分86.67；实践能力中评价较高的是实践动手能力和合作协调能力，得分分别为85.00和84.17，评价较低的是组织管理能力和工作胜任能力，得分分别为81.25和80.42。

据此，厦门电大远程开放教育毕业生的能力自我评价特征为：具有较好的自学能力和实践动手能力，有较强的合作协调能力和知识应用能力，有一定的知识应用能力、组织管理能力、创新能力较强和工作胜任能力。

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③ 业绩

电大远程开放教育毕业生业绩的自我评价，同样是从毕业生的工作效率、工作质量和工作成绩三个方面来开展的。经过加权统计分析以后所得的结果，请见图表 18：

图表 18 厦门电大远程开放教育毕业生业绩的自我评价结果

根据图表 18，总体说来业绩的三方面评价差别不大，其中工作质量得分最高，为85.42，好和比较好的评价占到93.75%，其次为工作成绩，评价为83.75分，好和比较好的评价占到89.59%，最后是工作效率，得分为83.33，好和比较好的评价占到85.42%。

据此，厦门电大远程开放教育毕业生的工作业绩特征为：工作质量较好，工作成绩较突出，工作效率较高。

2．人才培养方式调查结果（B卷） （1）人才培养方式的总体评价

图表 19 人才培养方式调查统计结果(加权数据)

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注：表中评价结果依据常模测量评价标准：好≥85分，85＞较好≥75分，75＞一般≥60，

较差与差＜60分。

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在本研究项目中，人才培养方式的评价是通过对电大远程开放教育毕业生的调查所得。厦门电大远程开放教育毕业生对试点项目人才培养方式的总体评价得分为85.21，依据常模测量评价标准，电大远程开放教育人才培养方式的毕业生评价是好的。

在组成人才培养方式评价体系的五个指标中，教学效果得分最高，为88.61，其次为教学组织形式和学习支持服务，得分分别为86.24和85.55，课程设臵和教学资源两项得分则较低，分别为83.76和83.58。具体情况请看图表 20：

图表 20 厦门电大人才培养方式的综合评价柱形图

90

88

86得分

84

82

80

式

价

置

源

务

形

评

设

资

服

织

合

程

学

持

学教效果

组

综

课

教

学

教

评价项目

学

习

支

（2）课程设臵评价

电大远程开放教育人才培养方式的课程设臵评价，是从课程结构和教学内容两个方面开展的，其中课程设臵从合理性和适应性两方面获得数据。经过加权统计分析以后所得的结果，请见课程设臵的评价中课程结构的合理性得分最高，为84.91，教学内容和课程结构的适应性两项评价较低，都在82分以上。

据此，厦门电大远程开放教育人才培养方式中课程设臵可以概括评价为：课程结构较为合理，且能适应工作和社会的实际需求，教学内容更新方面还应进一步改进。

图表 21。

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课程设臵的评价中课程结构的合理性得分最高，为84.91，教学内容和课程结构的适应性两项评价较低，都在82分以上。

据此，厦门电大远程开放教育人才培养方式中课程设臵可以概括评价为：课程结构较为合理，且能适应工作和社会的实际需求，教学内容更新方面还应进一步改进。

图表 21 电大远程开放教育人才培养方式中课程设臵的评价结果

注：课程结构是相关指标加权统计以后的结果，所以没有给出结果分布。

（3）课程资源评价

课程资源评价，是从印刷教材、音像教材（含VCD）和网上课程资源（含计算机课件等）三方面开展的。经过加权统计分析以后所得的结果，请见图表

22：

图表 22 电大远程开放教育人才培养方式中课程资源的评价结果

课程资源评价中，网上课程资源得分最高，为85.94，其次是印刷教材，得分83.55，最低的是音像教材，得分为81.22。

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据此，厦门电大远程开放教育人才培养方式中课程资源可以概括评价为：网上课程资源建设取得较大的进步，印刷教材尚可，音像教材进步较为缓慢。

（4）教学组织形式评价

教学组织评价，是从教学方式、学习方式、课程考核和实践教学四个方面开展的，其中教学方式从网上教学、电视广播和面授辅导三个方面获得数据，学习方式从集体学习、协作学习和自学三个方面获得数据，课程考核从形成性考核和终结性考试两方面获得数据，实践教学从课程实验、课程设计或大作业、社会调查或实习、毕业设计或论文四方面获得数据。经过加权统计分析以后所得的结果，请见图表 23。

图表 23 厦门电大远程开放教育人才培养方式中教学组织形式评价结果

注：教学方式、学习方式、课程考核和实践教学是相关指标加权统计以后的结果，所以没有给出结果分布。

教学组织形式评价中，教学方式、学习方式、课程考核和实践教学四个指

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标得分均超过85分，分别为86.25、86.54、86.99和85.17，达到“好”的评价相比较而言，实践教学得分较低，这也说明学校应该在实践教学方面加强管理。

在教学方式评价中，面授教学的得分最高，达到88.47，网上教学得分为86.86，电视广播教学则稍弱，得分为82.48。说明，大部分毕业生虽然已经适应网上教学这个开放教育的特点，但还是比较欢迎传统教学的形式。

学习方式评价中，最高的是集体学习，分数为88.47，其次是自学，分数为86.57，最后是协作学习，分数为84.23。

课程考核的评价中，终结性考试得分较高，为87.35，形成性考核得分稍低，为86.52。

实践教学的评价中，毕业论文（设计）和社会调查（实习）达到“好”的评价，得分分别为87.40和85.69，其次是课程设计（大作业）和课程实验，得分分别为84.48和82.87。

据此，厦门电大远程开放教育人才培养方式中教学组织形式可以概括评价为：

面授教学最好，网上教学次之，电视广播教学尚可；集体学习、协作学习和自学等各种学习方式均组织较好；形成性考核和终结性考试组织规范；毕业论文（设计）要求严格，社会调查（实习）组织得力，课程设计（大作业）和课程实验还应改进。

（5）学习支持服务评价

学习支持服务评价，是从教学辅导、管理服务、学习资料、学习设施和咨询服务五方面开展的。经过加权统计分析以后所得的结果，请见学习支持服务评价中，管理服务得分最高，高达为87.96，其次有学习资料和教学辅导两项，分别为86.76和86.03，上述三项都达到“好”的评价，学习设施和咨询服务两项评价相对较低，得分分别为82.97和82.84。

在管理服务评价中，每个子指标均达到“好”的评价，其中，学分管理的得分最高，为90.12。

教学辅导的各项评价中，面授辅导得分最高，为88.47，其余的网上辅导，得分为86.86，个别辅导和音像辅导得分相对较低，分别为84.67和82.48。

学习设施的评价在，较好的是网络教室、多媒体教室以及视听阅览室，得分为85.94，其次是图书馆，得分82.73，实验室得分最低，为80.29。

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咨询服务中，入学教育的评价较好，为85.69，达到“好”的水平，心理咨询的评价较低，得分为79.85。

据此，电大远程开放教育人才培养方式中学习支持服务可以概括评价为： 学分管理和入学方式值得推崇，管理信息提供及时，师资配备充足，师资力量较强；学习资料能满足学生需要；面授辅导值得肯定，网上辅导有较大的改进、个别辅导及音像辅导有待提高；网络教室、多媒体教室以及视听阅览室基本能够满足学习需要，图书馆尚可，实验室有待积极建设完善并充分发挥其作用；入学教育比较到位，心理咨询则有待加强完善。

图表 24。

学习支持服务评价中，管理服务得分最高，高达为87.96，其次有学习资料和教学辅导两项，分别为86.76和86.03，上述三项都达到“好”的评价，学习设施和咨询服务两项评价相对较低，得分分别为82.97和82.84。

在管理服务评价中，每个子指标均达到“好”的评价，其中，学分管理的得分最高，为90.12。

教学辅导的各项评价中，面授辅导得分最高，为88.47，其余的网上辅导，得分为86.86，个别辅导和音像辅导得分相对较低，分别为84.67和82.48。

学习设施的评价在，较好的是网络教室、多媒体教室以及视听阅览室，得分为85.94，其次是图书馆，得分82.73，实验室得分最低，为80.29。

咨询服务中，入学教育的评价较好，为85.69，达到“好”的水平，心理咨询的评价较低，得分为79.85。

据此，电大远程开放教育人才培养方式中学习支持服务可以概括评价为： 学分管理和入学方式值得推崇，管理信息提供及时，师资配备充足，师资力量较强；学习资料能满足学生需要；面授辅导值得肯定，网上辅导有较大的改进、个别辅导及音像辅导有待提高；网络教室、多媒体教室以及视听阅览室基本能够满足学习需要，图书馆尚可，实验室有待积极建设完善并充分发挥其作用；入学教育比较到位，心理咨询则有待加强完善。

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图表 24 电大远程开放教育人才培养方式中学习支持服务评价结果

注：教学辅导、管理服务、学习设施和咨询服务是相关指标加权统计以后的结果，所以没有给出结果分布。

（6）教学效果评价

教学效果评价，是从人才培养方式和毕业生综合素质两方面开展的。经过加权统计分析以后所得的结果，请见图表 25：

图表 25 电大远程开放教育人才培养方式中教学效果评价结果

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对教学效果评价，得分达到88.61，说明毕业生对电大教学效果是满意的，对开放教育这种人才培养方式是认可的。

3．电大办学特色分析

为了了解电大办学特色和应该坚持那些方面的特色，特在开放教育毕业生追踪调查表（学生用）中编写了“您认为电大应继续坚持哪些办学特色？”这样的题目，调查结果见图表 26。

图表 26 电大办学特色

从调查表反馈的信息知，厦门电大在“免试入学”及“学习方式灵活多样”项目上选择最多，分别达到73.24%和73.72%，在“充分应用多媒体和计算机网络进行教学”（64.23%）、“完全学分制”（63.50%）、“质量控制严格”（61.56%）、“学籍8年有效”（59.85%）、“学生自主学习”（59.61%）、“学习资源丰富”（58.64%） 、“面向基层培养应用型人才”（57.18%）、“为学习及时提供支持服务”（56.69%）等项目均得到超过半数以上毕业生的认可，这些特色电大都应该继续坚持。

七、调查座谈和访谈结果

2005年12月至2006年2月，我们在学校本部学习点分别举行多场毕业生代表座谈会。召开座谈会之前，我们发放了《座谈会访谈提纲》（见附件 3），使座谈会更有针对性。

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毕业生座谈会上，不少毕业生提到之所以选择电大开放教育这种学习方式，主要是基于学习形式比较灵活，不必非要到学校学习，可以通过现代远程技术，从网上进行学习，方便在职人员。同时，开放教育入学门槛比较低也是一个因素。毕业生对厦门电大网上教学资源比较丰富表示赞赏，给他们在职学习提供了极为方便的学习条件。

学员认为，在教学过程中，电大老师责任心强，为开放教育学员提供尽可能多的学习支持服务，实现了电话答疑，网上互动。对大多数学习点提供的教学支持服务比较满意。

由于电大教学方式的不同，不少毕业生反映他们通过学习，学习观念不断更新，培养了自己的自学能力，对今后自己的终身学习打下一个良好的基础。

总之，在座谈会中，毕业生和用人单位对厦门电大的人才培养模式改革和开放教育试点项目是认可的，总体认为，厦门电大的人才培养模式改革和开放教育试点项目通过几年的教学和管理实践，取得了较好的效果，达到了试点项目所要求的培养目标。

八、两次调查统计的比较

第一次调查，抽查的样本是48个，只抽查一个专业（本科及专科），第二次调查，是全员调查，调查了七个专业（本科5个：法学、汉语言文学、金融学、会计学、英语，专科5个：电子信息技术、法学、计算机应用、金融、会计），回收的有效样本为412个，这些数据说明第二次调查面更广，更全面，更能反映现实情况。

我们对两次调查的数据进行均值检验，分析数据如下：

图表 27 均值检验统计数据

由图表 27 均值检验统计数据可看出，对毕业生质量评价，由于

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F4.621

，P0.0320.05，说明两次调查方差没有齐性，利用校正T检验，

这时，t1.906，P0.0610.05，表明两次调查没有差异，说明厦门电大培养的毕业生质量比较稳定。

对人才培养方式评价，F1.195，P0.2750.05，认为两次调查方差齐性，采用T检验，t1.999，P0.0460.05，表明两次调查结果有差异。

图表 28 两次调查对人才培养方式的比较

序号 指标名称 1 总体评价 2 课程设臵 3 课程结构 4 合理性 5 适应性 6 教学内容 7

教学资源 8 印刷教材 9 音像教材 10 网上课程资源 11

教学组织形式 12 教学方式 13 网上教学 14 电视广播教学 15 面授教学 16 学习方式 17 集体学习 18 协作学习 19 自学 20 课程考核 21 形成性考核 22 终结性考试 23 实践教学 24 课程实验

25 课程设计或大作业 26 社会调查或实习 27 毕业设计或论文 28

学习支持服务 29 教学辅导 30 面授辅导 31 音像辅导

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第一次调查得分 第二次调查得分 得分比较

82.27 79.05 79.40 78.75 80.00 78.75 79.65 77.92 82.50 80.83 84.27 85.29 84.58 82.08 88.33 85.07 88.33 82.92 84.17 83.16 84.58 82.08 82.90 82.50 83.75 83.83 82.08 84.92 85.03 88.33 82.08

85.21 83.76 83.62 84.91 82.43 82.92 83.58 83.55 81.22 85.94 86.24 86.25 86.86 82.48 88.47 86.54 88.47 84.23 86.57 86.99 86.52 87.35 85.17 82.87 84.48 85.69 87.40 85.55 86.03 88.47 82.48

提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高

32 网上辅导 33 个别辅导 34 管理服务 35 管理信息 36 入学方式 37 学分管理 38 师资配备 39 学习资料 40 学习设施

41 网络教室、多媒体教室等 42 图书馆（包括数字图书馆等） 43 实验室 44 咨询服务 45 招生咨询 46 心理咨询 47 教学效果 48 人才培养方式 49 毕业生综合素质 样本数

84.58 82.98 87.19 86.25 90.83 89.17 84.58 86.67 81.38 84.58 80.83 78.75 83.59 85.42 81.67 86.53 88.33 84.85 48

86.86 84.67 87.96 87.40 89.93 90.12 85.99 86.76 82.97 85.94 82.73 80.29 82.84 85.69 79.85 88.61 88.61 411

提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高 提高

从图表 28数据统计结果看，第二次调查各个指标得分大都比第一次提高，结合前面说明的两次调查具有差异性，从一个侧面说明，经过一年多的整改，厦门电大开放教育在各个方面都有较大的改进，在课程设臵、教学资源、教学组织形式、学习支持服务、教学效果等方面都更加得到毕业生的认可。

九、毕业生追踪调查的结论

通过调查统计分析，毕业生本人对厦门电大开放教育的总体质量是认可的，他们给出了“好”的评价（得分85.21）。毕业生的自我评价从知识、能力及业绩三个方面也均给出“好”的评价（最低得分为85.73）。

说明：厦门电大通过试点项目培养的人才质量是好的和比较好的。试点项目是成功的。调查结果证明：“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”研究项目，实现了课题的研究目标，为我市的经济建设和社会发展培养大批合格的适应地方和基层需要的应用性高等专门人才，为我市社会经济发展和国民素质的提高做出了重要贡献。厦门电大毕业生的专业知识、业务能力、工作业绩等方面表现良好，毕业生的知识水平有较大的提高，业务能力也得到提高，取得了较好的工作业绩，得到单位的认可。

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通过调查统计分析，毕业生对厦门电大开放教育人才培养方式总体给出了“好”的评价（得分85.21）。他们从课程设臵、教学资源、教学组织形式、学习支持服务以及教学效果五个方面对厦门电大开放教育人才培养方式给出“较好”以上的评价，尤其是对教学组织形式、学习支持服务和教学效果都给出了“好”的评价（最低得分为85.55）。

调查结果显示出，电大学生利用学校的学习资源，运用多种教学辅助手段和学习支助服务，一方面学到了知识、技能，另一方面学会了在现代远程教育环境下如何自主学习，尤其是如何借助网络助学，从而为构建自己终身学习的理论和实践框架打下了良好的基础；同时作为学校，探索适合社会发展的现代远程开放教育的教学模式、管理模式和运行机制，加快开放办学和教学现代化步伐，提高运用现代教育技术的能力，培养出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要的应用型高等专门人才，服务于社会和国家的经济建设，同样具有十分重要的理论和实践意义。

参考文献

[1] 杨晓明：SPSS在教育统计中的应用（高等教育出版社），2004年 [2] 王晓钧：当代心理测量（江西科学技术出版社），1998年 [3] 候杰泰等：结构方程模型及应用（教育科学出版社），2004年

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附件 1 厦门电大2005年秋季毕业生追踪调查实施方案

厦门电大2005年秋季毕业生追踪调查实施方案

根据教高厅[2004]20号《教育部办公厅关于开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目总结性评估工作的通知》及电校远[2004]4号《关于在全国电大开展开放教育试点毕业生追踪调查的通知》精神，结合厦电大[2005]12号《关于加大开放教育试点项目总结性评估“二次整改”工作力度的意见》，特制定厦门电大2006年毕业生追踪调查实施方案。

一、 目的意义：

1、 落实教育部要求，扎实做好迎评准备。按照教高厅[2004]20号《通知》中关于“2005年8月至2006年6月，由中央电大开展对省级电大的评估……”的部署,我校在前一轮自评工作中已按要求提交了毕业生抽样追踪调查报告的基础上，今年进一步实施全员调查，以更详实的数据和更客观的调查结论迎接中央电大的检验。

2、 探索办学规律，争创品牌优势。《广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查实施方案》指出：“人才培养的质量和效果最终只能由学生本人和社会用人单位（即用户）作出评价。”因此，进行毕业生追踪调查，“对改进我们教学和管理工作，提高教育质量和服务水平，顺利完成“试点”项目，培养出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要的应用型高等专门人才，服务于社会和国家的经济建设，具有十分重要的理论价值和现实意义。”我校2000年即参与全国电大系统的“人才培养模式改革和开放教育试点”，在中央电大指导下系统地探索远程开放教育的办学规律。

3、 结合学校实际，建立常效制度。根据我校新近整合为厦门城市职业学院并设立开放教育学院的实际，借这次总结性评估之机，以各项评估指标体系为导向，规范我校远程开放教育工作的档案体系，特别是要从此建立起毕业生追踪调查与分析评价、市场预测的常效工作制度。

二、 调查对象

此次调查为全员调查，凡是我校2005年秋的毕业生全部参与调查，共有本

27

科法学、金融学、会计学、英语、汉语言文学5个专业，专科法学、金融、会计、计算机应用、电子信息技术5个专业。

三、 调查内容

评价人才培养方式的课程设臵和内容、教学资源、教学组织形式、学习支持服务、教学效果以及毕业生的基本情况、专业知识、业务能力和工作业绩等。

四、 调查方法 (一) 问卷调查：

采用中央电大与北京师范大学心理系联合课题组设计的测量评价模型，及以此模型设计的问卷调查表。 注意事项：

1、 问卷的发放和回收实行班主任负责制。由各届毕业生在校学习时的班主 任于2006年1月17日统一向开放教育学院领取，组织毕业生填写后，于2006年1月21日前统一交回开放教育学院。

2、 班主任在发放问卷时应先向学生强调此次调查的目的意义，使学生了解调查的重要性，并认真细致地如实填写问卷调查表。

3、 回收问卷时，班主任应审核调查表是否填写完整有效，有下列情况的调查表就视为无效，应退回重新填写：  空白问卷，或由他人代为填写的问卷；

 对于大量的问题，回答时连续采用有规则的选项，例如，连续填写固定选

项4；或按照固定间隔连续填写选项1、3、5 ；或按选项顺序循环往复填写等明显敷衍了事的问卷；

 基本情况栏目有重要内容未能填写，影响统计分析的问卷；  其他各种不按规定填写，弄虚作假或无法统计的问卷。 (二) 访谈与座谈：

为保证调查数据的真实性，各系、部在进行问卷调查的同时，需要对毕业生进行座谈、访谈，以佐证调查数据的真实性，并通过座谈、访谈得到关于远程开放教育评价的第一手材料，为调查报告的撰写提供生动的素材。 注意事项：

1、 各专业所属系要根据该专业的学习特点、行业特点、职业特点、人才市

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场的用人特点制定相应的访谈或座谈计划，并准备好座谈和访谈提纲。提纲撰写大的框架可参考后附一中央电大“追踪调查评估指标体系”的相关部分，具体问题可参考“追踪调查表”中的问题设计。

2、 为确保调查的准确性，座谈、访谈应事先联系，作好安排；会上要作好记录，并留下图片资料，会后将原始记录、图片资料和记录整理材料一并上交开放教育学院。

五、 数据的统计分析与备份

今年的毕业生追踪调查原始问卷、访谈座谈的原始记录及记录整理材料，由开放教育学院统一归档，届时数据录入工作将通过新编程序由勤工俭学的高职学生未完成，并运用SPSS软件进行统计分析，分类数据统计后送各教学系及工作站各一份，各教学系应据此数据及材料撰写分专业调查分析报告，于2006年3月20日送科研处，科研处负责撰写总体调查报告交领导会议审议。

六、 时间安排

科研处 开放教育学院 二〇〇六年一月十二日

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附件 2 广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表

给电大毕业生的一封信

亲爱的同学 ：

您好！祝贺您通过不懈地努力，顺利完成学业，并在人生的道路上开始了新的征程！为进一步改进电大教学和管理工作，使电大的远程开放教育更好地服务于学生和社会，我们再次组织这次厦门广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查。希望您在百忙之中抽出时间，根据在校学习及毕业后工作的实际感受，认真完成这份问卷，所填数据仅作为研究用。感谢您的支持和合作！

此致

敬礼！

厦门广播电视大学 2006年1月10日

广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表

学生表编号：

一、毕业生基本情况（单选或多选）

请在您选中项目后面“□”内打“√”或根据实际情况填写： 1．性别

① □ 男 2．毕业的专业

① □ 法学 ④ □ 金融（学） ⑦ □ 电子信息技术 3．层次

① □ 本科

4．参加电大学习入学时间

① □ 2000年

30

② □ 女

② □ 计算机应用 ⑤ □ 会计（学）

③ □ 英语 ⑥ □ 汉语言文学

② □ 专科

② □ 2001年 ③ □ 2002年

④ □ 2003年

5．所就读的电大学习点属于

① □ 校本部 ④ □ 同安区 6．现在从事的行业

① □ 农业

④ □ 经营、服务业 7．现在的职业

① □ 管理人员 ④ □ 服务人员 8．毕业后工作变动情况

① □ 工作单位变动 ④ □ 待业 9．是否继续参加学习

① □ 业务进修 ④ □ 读研究生

② □ 技能培训 ⑤ □ 出国留学

③ □ 读本科

⑥ □ 其他（请填写）

② □ 工作岗位调整

③ □ 工作单位未变

② □ 专业技术人员

③ □ 一般工作人员

② □ 工业

③ □ 教育

② □ 思明区 ⑤ □ 杏林区

③ □ 湖里区 ⑥ □ 司法局

⑤ □ 其他（请填写）

⑤ □ 其他（请填写）

⑤ □ 其他（请填写）

二、电大人才培养方式评价（单选）

请按照以下表格中提供的项目，根据您在电大学习期间的实际感受作出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：

31

32

三、学习效果评价及建议（单选）

请按照以下表格中提供项目，依据您在电大学习期间取得的实际效果作出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：

33

16．您认为电大应继续坚持哪些办学特色： （单选或多选，并在您选中的项目后面“□”内打“√”） ① □ 免试入学 才

④ □ 完全学分制

⑤ □ 学习资源丰富

⑥ □ 主讲主编教师水平高 ⑧ □ 学生自主学习 ⑩ □ 为学习及时提供支持服

② □ 学籍8年有效

③ □ 面向基层培养应用型人

⑦ □ 充分应用多媒体和计算机网络进行教学 ⑨ □ 学习方式灵活多样 务

⑪ □ 质量控制严格

⑫ □ 其它（请填写）

17．您对电大还有什么希望和要求或需要说明的问题，请留言：

填表人：

填表日期： 2006年 月 日

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附件 3 毕业生追踪调查访谈提纲

1．通过电大几年的学习和工作实践，您认为电大的课程设臵是否适应社会及工作岗位的需要？是否适应应用型人才培养目标？

2．电大提供的学习资源（包括印刷、音像和网络课程资源等）是否满足学习需要？

3．教学方式（包括网上、广播电视、集中面授辅导等）是否有助于知识的掌握和能力的提高？

4．实践教学是否有助于实践动手能力和综合应用知识、技能解决实际问题能力的培养？

5．电大提供的教学辅导及学习支持服务（学习资料、设施和咨询）是否有助于知识的掌握和能力的提高？

6．通过几年的学习，您的思想道德素质及工作态度有哪些提高，并体现在哪些方面？

7．专业知识水平如何？ 8．业务能力怎样？ 9．工作业绩怎样？

10．工作单位对您的认可程度如何？

11．在人才培养方面，您认为电大教育还存在什么问题，需要今后如何改进？ 12．在今后个人的学习深造方面，您希望电大提供什么样的服务？

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附件 4 毕业生质量与人才培养模式的权重表

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人才培养模式权重表

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