食堂问卷调查表
食堂工作的质量关系到学生的学习和生活的质量,是学校管理的重要内容。为此,学校将定期开展学生食堂问卷调查,以推进食堂提高质量,服务好同学。亲爱的同学们,为了帮助我们改进工作,给您提供更优质的服务,请认真填写下表,谢谢你的合作!
1.你感觉学校食堂的菜样如何? ( )
A、 样式多 B、 样式一般 C、 样式较少
2. 你觉得学校食堂饭菜的口味如何? ( ) A、 正好 B、 较淡 C、较重 D、 味道一般
3.你感觉食堂卫生情况如何? ( ) A、 很好 B、 一般 C、 不好 D、 较差
4.你在学校食堂内是否吃到过异物? ( ) A、 没有 B、基本没有 C、偶尔有
5. 你觉得食堂师傅打的饭菜份量如何? ( ) A、 足够 B、 基本可以 C、 比较少 D、 不太够
6.你对学校食堂价格如何评价? ( ) A、 合适 B、 一般 C、 有点贵
7.你每周在伙房消费的生活费平均有多少()? ( )
A、 35元 B、 45元 C、 55元 D、 65元
8.你每顿饭平均花费多少? ( ) A、 3-6元 B、 6元以上 C、2元以内 D、2-3元
9.你对学校食堂总体评价? ( ) A、 很好 B、 较好 C、 良好 D、 合格
10.你觉得服务人员的个人卫生如何? ( ) A、 干净 B、 比较干净 C、 一般 D、 较脏
11.你对食堂师傅的服务感觉如何? ( ) A、 非常满意 B、较满意 C、 一般 D、 不满意
12.食堂是否经常吃到不新鲜或变质的食物? ( ) A、没有 B、几乎没有 C、 偶尔有 D、 有几次
13.你希望食堂做哪些改进? ( ) A、 服务态度 B、 卫生状况 C、 饭菜种类 D、 饭菜价格
14.你觉得食堂就餐秩序怎么样? ( ) A、 非常好 B、 良好 C、 一般 D、 较差
15.你觉得在学校食堂打饭排队时间长吗? ( ) A、不长 B、 还可以 C、 长 D、 5分钟内都能打到饭
16.你是否有被打错卡的经历? ( ) A、没有 B、 偶尔有 C、 经常有
17.请留下你对食堂下一步服务的改进、其他意见和建议: (如最喜欢吃什么菜,最不喜欢吃什么菜等)
喜 欢: 不喜欢:
18、对学校食堂总的评价:A、非常满意 B、满意 C、不满意 ( )
调查人:
一、调查目的
了解大学食堂的饭菜、卫生、就餐环境的调查。
二、调查对象
在校搭伙的学生
三、调查方法
本次调查利用随机抽样方法从150名同学中抽取30名同学进行问卷调查。
四、数据分析
本次调查问卷一共发放30份,回收30份。
五、调查结果
1 、同学们对食堂就餐环境的满意程度
调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。 2、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度
调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好。同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套等。这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
3、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度
从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的.这可能会影响到一些同学的健康状况。为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。
总 结
通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。同时,食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来求学的,大家都没有经济收入,都是靠父母辛苦挣钱来读书,不可能花很多钱在就餐上,若食堂菜价太贵,这必会给一部分同学造成经济负担。食堂在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。学校会积极和食堂的负责人沟通,使学校食堂本着为学生着想,减轻学生的一些生活负担为宗旨,切实提高学生的饮食质量,不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。