业务人员成功的十大心态

1、积极的心态

先讲一个故事： 有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，一个秀才心里立即“咯登”一下，凉了半截，心想：完了，活见鬼，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。

另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。

回到家里，两人都对家人说：“棺材”真的好灵。

积极心态就是面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。

积极的心态就是把好的正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。 国家和企业都有好的地方，也有不够好的地方，我们需要积极对待。

贪官腐败和社会不公，都是存在的事实，也是不可避免的事实，可我们应该看到国家正不断变强，社会在不断进步，爷爷摇蒲扇，爸爸吹电风扇，我们这代已经有空调了，这便是进步。公司有很多不尽合理的管理，不够完善的设备„„诸多不足，但我们应该看到公司在一步一步走向更好、咱们自己在一天一天的成长。

在展业的过程中，我们会遇到各种困难，但我们应该看到克复重重困难以后的一片开朗。并且，就正确的、好的事情，我们要第一时间去投入，说干就干，不墨迹，不犹豫，坚决，果断。

唯有在第一时间去投入才会唤起你的激情，才会使困难在你面前变得渺小，成功才会在你眼前绽放。

积极的人像太阳，走到哪里，哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。 困难出现的时候，如果你去关注这种困难，你就必定因此而消沉。但如果你更加关注着这种困难的排除，你一定能感觉到自己的心中充满阳光和力量。

积极的人不仅使自己充满激情，而且给你身边的人也带来阳光。

2、主动的心态

主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。

当今时代，竞争异常激烈，你被动，你就挨打，你主动就可以占据优势地位。我们的事业和我们的人生，并不是上天所安排，而是我们主动的去争取。

放在公司，有些事情也许没人安排你去做，有些职位也依然空缺。如果你主动去行动起来，那么，首先锻炼了自己，其次也为你更上一层楼积蓄了力量。

如果什么事情都要别人来告诉你，那么，你已经落后了，于公司，于社会，于人生，你都落后了。

主动为了什么？为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会和企业只能给你提供道具，而舞台，需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，需要多少的观众决定权在你自己。

3、空杯的心态

人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。

就像一杯茶，满了，就不能再添。人若自大自满，就无法谦虚的去吸收新的知识，便固步自封，便不能进步。所以开个玩笑说——低调。

也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的公司和新的客户，你仍然不足，你仍然需要学习。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受；公司同事，每一个个人，也都有长处、优点，我们也必须去学习。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，不然，你永远是局外人。

4、双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。

我们必须站在双赢的心态上去处理我们与公司之间的、公司与商家之间的、公司和消费者之间的关系。我们不能为了自身的利益去损坏公司的利益。

没有大家且有小家？

公司首先是一个利润中心，公司没有了利益，你肯定也没有利益。同样，我们也不能破坏公司与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而公司实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

当我们明白了“双赢”，我们出去谈业务，面对客户面对老板，就必须摆正我们的位置，我们出去就代表公司，与商家是合作，不是乞求人家施舍，我们要不卑不亢。

5、包容的心态

作为销售人员，我们会接触到各种各样的客户，也会接触到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。

我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容。包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。

水至清则无鱼，这个世界是多样性的，公司人才也是性格、能力各异，也正是因为不是单一的而是复杂的，我们才能有繁华。

海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，需要去接纳差异，需要包容差异。

6、自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。

尼克松是我们极为熟悉的美国总统，但就是这样一个大人物，却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治前程。 1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。 然而，尼克松本人却很不自信，他走不出过去几次失败的心理阴影，极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下，他鬼使神差地干出了后悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室里安装了窃听器。事发之后，他又连连阻止调查，推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职。本来稳操胜券的尼克松，因缺乏自信而导致惨败。

我们要对公司充满自信，对我产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。

我们是把优良的服务带给商家，是去满足商家的需求，是去与商家合作，是准备带给商家财富。如果我们自己都不相信自己的产品，又怎么让别人相信呢。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。

自信能让你充满干劲，所向披靡。

7、行动的心态

行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩，都不如一次真实的行动。

用行动，证明自己的存在，证明自己的价值；用行动来真正的关怀客户，来完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景，都是停留在纸上停留于想法，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景不叫愿景，叫空想，成功不是成功，是永远不可能成功。

8、给予的心态

如果明天，公司和阿里巴巴一样强大，你站到了马云的位置，这意味着什么？你想到了什么？

地位？能力？富有？成就？人生存在价值？这些都对，但我们更应该想到，明天的成就，在今天要付出什么样的努力。

当下社会，不少女人要求男人怎么样，常嘲笑她们说，想要多优秀的男人，先把自己变成与之对应的女人，成功的男人都聪明，聪明的男人肯定不是SB ，想获得金钱，还得付出肉体，想获得真心，必须付出真情。男人也是一样。

放在公司，想拿高工资，先做出业绩。

要索取，先学会给予。要成功，先学会付出。

给予我们的同事以关怀，给予我们的客户以服务。给予，给予，还是给予。给予是永恒的，只有给予不会受到别人的拒绝。

9、学习的心态

活到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。

三人行必有我师焉。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了公司的竞争力。

10、老板的心态

像老板一样思考，像老板一样行动。具备了老板的心态，你就会去考虑公司的成长，考虑公司的费用，才会感觉到公司的事情就是自己的事情。你才知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。

反之，你会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

什么样的心态将决定我们什么样的生活。