市场调查问题--可口可乐
11-05
调查内容
1分销模式\上下级关系
可口可乐经销商脉络：
其中特通、KA 、批发采取直供模式，由直销业代负责，订单由公司直接配送。
可口可乐内部岗位机制
可口可乐济宁市区分布
2各环节名称\专业术语： 经销商--------ODP 绩效考核--------REB 终端机----------MCM 生动化-------------AO
3中间商进出价差\各层级之间折扣终端店毛利
4中间商签订的年度协议(复印件或影印件)
5折扣或管理折扣的兑换方式和条件, 如何实现这些条件(例如兑换库存管理费时, 如何采集数据, 如何得到双方认可? 如何检查? 兑换是否及时?)
6客户投诉的关键问题是什么?
关键是可口可乐不予调货。另外是反映业务员不到店. 7本区域中间商销量及占比
中间商的销量与业务员的销量对应，由于采取一经销商一业务员的对应模式，所以，经销商的月度任务是20万。
8业代订单与中间商之间的关联是什么?
业务代表当天的订单要经过公司的销售部——财务部——贮运部汇总后，最后通过配销系统送达到每个零售客户，这一系列的流程就形成了预售制。 9有送达不到\退单\品项不足时是怎么处理的?
可口可乐一般经销商都是全品项, 如遇到品项不足时一般会选择延迟送货, 等待品项全时送货.
10济宁区域业代多少?
市区业代16人，外阜业代约100人
11业代\主管\经理\区域经理的薪资结构、比例、金额是多少？ 业代基本工资：
12月度的价格策略是什么？变价的频率是什么？ 价格基本稳定，无价格变动。
14市场费率是多少？费用金额多少？ 传统业代无任何费用。
13业代客户数标准多少？客户活跃数\月是多少？业代每月的基本销量是多少？
传统业代200家\人 传统活跃160\月 批发活跃60家\月 20万